แพลตฟอร์ม Enterprise Business Intelligence และตัวอย่าง

ข่าวกรองธุรกิจ (BI) เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับองค์กรธุรกิจในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน ช่วยให้บริษัทเข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกและตัดสินใจได้ดีขึ้น 

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะสำรวจพื้นฐานของแพลตฟอร์มข่าวกรองธุรกิจระดับองค์กร และแสดงตัวอย่างวิธีที่สามารถใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลขององค์กร 

เราจะพูดถึงประโยชน์ของแพลตฟอร์ม BI เครื่องมือ BI ประเภทต่างๆ และวิธีการเลือกแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ สุดท้ายนี้ เราจะดูตัวอย่างว่าแพลตฟอร์มข่าวกรองธุรกิจระดับองค์กรถูกนำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จโดยองค์กรในโลกแห่งความเป็นจริงได้อย่างไร

ประโยชน์ของ Enterprise Business Intelligence Platform

ข่าวกรองธุรกิจ (BI) เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด ช่วยให้สามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและช่วยให้บริษัทได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดำเนินงานของตน แพลตฟอร์มข่าวกรองธุรกิจระดับองค์กร (EBI) เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมที่สุดสำหรับการรวบรวม วิเคราะห์ และนำเสนอข่าวกรองธุรกิจ 

ช่วยให้องค์กรจัดการข้อมูลจากหลายแหล่งและให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพได้ 

การใช้แพลตฟอร์ม EBI องค์กรต่างๆ สามารถเข้าถึง จัดระเบียบ และวิเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ซึ่งรวมถึงฐานข้อมูลภายใน แหล่งข้อมูลภายนอก เช่น การวิจัยตลาดและความคิดเห็นของลูกค้า และแม้แต่โซเชียลมีเดีย 

การมีข้อมูลมากมายเพียงปลายนิ้วช่วยให้องค์กรสามารถเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น ระบุแนวโน้ม และปรับกระบวนการให้เหมาะสม

แพลตฟอร์ม EBI ยังช่วยให้เกิดการทำงานร่วมกันระหว่างทีม แผนกต่างๆ และแม้แต่องค์กรอื่นๆ ได้ดียิ่งขึ้น ด้วยการรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ทีมสามารถเข้าใจการดำเนินงานของบริษัทได้อย่างสมบูรณ์มากขึ้น และตัดสินใจได้อย่างรอบรู้มากขึ้น 

ด้วยแพลตฟอร์ม EBI ทีมสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้อย่างง่ายดายเมื่อต้องการ ทำให้ทำงานร่วมกันและทำงานร่วมกันในโครงการได้ง่ายขึ้น

ประการสุดท้าย แพลตฟอร์ม EBI สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ช่วยให้องค์กรสามารถปรับบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้ สิ่งนี้ช่วยให้บริษัทสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้าและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ส่งผลให้รายได้เพิ่มขึ้นและความภักดีในระยะยาว

ตัวอย่างของ Enterprise Business Intelligence Platform ในการดำเนินการ

ตัวอย่างการทำงานของแพลตฟอร์มข่าวกรองธุรกิจระดับองค์กรคือบริษัทค้าปลีกที่ใช้ SAP BusinessObjects เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการขาย บริษัทมีร้านค้าหน้าร้านหลายแห่งรวมถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ 

พวกเขาใช้แพลตฟอร์ม SAP BusinessObjects เพื่อเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูล เช่น ระบบ ณ จุดขาย แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และระบบการจัดการสินค้าคงคลัง

พวกเขาสร้างแดชบอร์ดและรายงานที่แสดงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เช่น ยอดขายรวม ยอดขายตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ และยอดขายตามที่ตั้งร้าน 

พวกเขายังใช้การขุดข้อมูลของแพลตฟอร์มและความสามารถในการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อระบุแนวโน้มและคาดการณ์ยอดขายในอนาคต ทีมผู้บริหารของบริษัทใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากแพลตฟอร์ม BI เพื่อตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับการจัดการสินค้าคงคลัง การขยายสาขา และแคมเปญการตลาด

ตัวอย่างเช่น โดยการวิเคราะห์ข้อมูลการขาย บริษัทอาจค้นพบว่าผลิตภัณฑ์บางประเภทมีประสิทธิภาพต่ำกว่าในร้านค้าบางแห่ง 

พวกเขาสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกนี้เพื่อปรับสินค้าคงคลังและกลยุทธ์การส่งเสริมการขายในร้านค้าเหล่านั้นเพื่อเพิ่มยอดขาย นอกจากนี้ยังสามารถใช้ข้อมูลเพื่อระบุร้านค้าที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดและทำซ้ำกลยุทธ์ที่ใช้ในร้านค้าเหล่านั้นในที่อื่น ๆ

โดยรวมแล้ว แพลตฟอร์ม BI สำหรับองค์กรช่วยให้บริษัทค้าปลีกได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากข้อมูลของตน ซึ่งช่วยให้ตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น ปรับปรุงการดำเนินงาน และเพิ่มรายได้ในท้ายที่สุด

ตัวอย่าง 

ตัวอย่างของแพลตฟอร์ม BI สำหรับองค์กร ได้แก่:

1. ฉาก: เครื่องมือสร้างภาพข้อมูลและสำรวจที่ช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลต่างๆ สร้างแดชบอร์ดแบบโต้ตอบ และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับผู้อื่น
2. ออบเจ็กต์ธุรกิจ SAP: แพลตฟอร์ม BI แบบบูรณาการที่มีเครื่องมือที่หลากหลายสำหรับคลังข้อมูล การรายงาน และการวิเคราะห์
3. IBM Cognos Analytics: แพลตฟอร์ม BI บนคลาวด์ที่ให้ความสามารถในการวิเคราะห์ที่หลากหลาย รวมถึงการแสดงข้อมูล การค้นหาข้อมูล และการเล่าเรื่องข้อมูล
4. Microsoft Power BI: บริการข่าวกรองธุรกิจบนคลาวด์ที่ให้การแสดงภาพข้อมูลและความสามารถในการรายงานเพื่อช่วยองค์กรในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
5. ระบบข่าวกรองธุรกิจของออราเคิล: แพลตฟอร์มแบบบูรณาการที่ให้ความสามารถด้าน BI อย่างเต็มรูปแบบ รวมถึงคลังข้อมูล การรายงาน การวิเคราะห์ และการขุดข้อมูล
6. คลังข้อมูล: กระบวนการรวบรวม จัดเก็บ และจัดการข้อมูลจำนวนมากในที่เก็บข้อมูลส่วนกลาง นี่เป็นส่วนสำคัญของแพลตฟอร์ม BI ขององค์กร เนื่องจากช่วยให้องค์กรสามารถเข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่งในลักษณะที่สอดคล้องกัน
7. การแสดงข้อมูล: การใช้การแสดงกราฟิก เช่น แผนภูมิ กราฟ และแผนที่ เพื่อทำให้ข้อมูลเข้าใจได้ง่ายขึ้นและวิเคราะห์ได้ง่ายขึ้น แพลตฟอร์ม BI ขององค์กรจำนวนมากมีเครื่องมือแสดงข้อมูลที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้างแดชบอร์ดและรายงานแบบโต้ตอบได้
8. การวิเคราะห์เชิงทำนาย: การใช้เทคนิคทางสถิติและอัลกอริทึมเพื่อระบุรูปแบบในข้อมูลและทำนายเหตุการณ์ในอนาคต สามารถใช้เพื่อคาดการณ์ยอดขาย ระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจ
9. BI แบบบริการตนเอง: คุณลักษณะของแพลตฟอร์ม BI ขององค์กรที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูลโดยไม่ต้องใช้การสนับสนุนด้านไอที สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและสำรวจข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ
10. บนคลาวด์เทียบกับในสถานที่: แพลตฟอร์ม BI สามารถนำไปใช้ได้ทั้งในระบบคลาวด์หรือในสถานที่ (เช่น โฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ขององค์กรเอง) วิธีการปรับใช้แต่ละวิธีมีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง เช่น ต้นทุน ความสามารถในการปรับขนาด และความปลอดภัยของข้อมูล
11. บูรณาการกับระบบอื่นๆ: แพลตฟอร์ม BI ขององค์กรจำนวนมากสามารถรวมเข้ากับระบบอื่นๆ เช่น CRM, ERP และเครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาด เพื่อให้ได้มุมมองแบบองค์รวมของธุรกิจ

บรรทัดด้านล่าง

โดยสรุปแล้ว แพลตฟอร์มระบบข่าวกรองธุรกิจระดับองค์กร (BI) เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่องค์กรสามารถใช้รวบรวม จัดเก็บ และวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากเพื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างรอบรู้

ด้วยการเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลต่างๆ สร้างแดชบอร์ดและรายงานแบบโต้ตอบ และใช้ความสามารถในการทำเหมืองข้อมูลและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ องค์กรจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากข้อมูลของตน ตัวอย่างการค้าปลีกที่ให้มา แสดงให้เห็นว่าบริษัทสามารถใช้แพลตฟอร์ม BI ขององค์กร เช่น SAP BusinessObjects เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการขาย การจัดการสินค้าคงคลัง ประสิทธิภาพของร้านค้า แคมเปญการตลาด และข้อมูลแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ปรับปรุงการดำเนินงาน และเพิ่มรายได้ได้อย่างไร

นอกจากนี้ การกำกับดูแลข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญในการรับรองคุณภาพ ความสมบูรณ์ และความปลอดภัยของข้อมูล โดยรวมแล้ว แพลตฟอร์ม BI ขององค์กรช่วยให้องค์กรสามารถเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ ทำให้สามารถตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้นและได้เปรียบในการแข่งขัน