DHL カスタマー サービスの電話番号 2024

今日の急速にグローバル化した世界では、シームレスな物流が最も重要です。業界のリーダーである DHL は、世界中の顧客のアクセシビリティを優先しています。さまざまなサービス専用の電話番号が多数あるため、特定のニーズに合わせてどの番号にダイヤルすればよいかを理解することが重要です。このガイドでは、DHL の詳細について説明します。 カスタマーサービス 主要な地域と個別のサービスに焦点を当てた電話番号。

DHL のカスタマー サービスの電話番号について

国際 DHL エクスプレス番号

DHL エクスプレス (米国):

• 番号: 1-800-225-5345
• このラインでは、一般的な問い合わせや、米国における DHL のサービスに関する幅広い質問に対応しています。

DHL エクスプレス (英国):

• 電話番号: 0844 248 0844
• これは英国に拠点を置く顧客向けの主要なラインであり、あらゆる速達の問い合わせに対応します。

DHL エクスプレス (インド):

• 電話番号: 1800-111-345 / 1800-200-1345
• インドのお客様向けに国内および海外の両方の発送に対応します。

DHL エクスプレス (中国):

• 電話番号: 800-810-8000 / 400-810-8000
• このラインは、中国地域の特定の要件に合わせたサポートを提供します。

DHL (ドイツ):

• 全国速達便: +49 (0) 228 902 435-11
• 国際エクスプレス配送: +49 (0) 228 902 435-13
• 月曜～金曜 午前7時～午後00時、土曜午前07時～午後00時。全国の祝日ではありません。

ドイツ人の追加番号:

• DHL パッケージ サービス: + 49 (0) 228 4333112
• 祝日を含む月曜日から日曜日の午前 7 時から午後 00 時まで。

 

• ODD サポート: + 49 (0)228 76 363 704
• テクニカルサポート: + 49 (0)228 902 435-17
• 税関サポート: + 49 (0)341 86 96 3999

米国の専門サポート番号

一般顧客サービス (米国):

• 番号: 1-800-CALL DHL (1-800-225-5345)
• 営業時間: 月曜～金曜: 午前 6 時～午後 00 時 (アリゾナ時間)*
• 注: *アリゾナ州 (アリゾナ州) では夏時間を採用していません。

追加の DHL Express サポート (米国)

特定のトピックについては、次のチームに直接問い合わせることができます。営業時間は以下のように異なる場合があることに注意してください。

• 配達試行通知: 1-888-273-8876 – 配達未遂後の再スケジュール、またはその背後にある理由の理解について。
• 請求支援: 1-800-722-0081 – 請求の不一致に関するお問い合わせ。
• 危険物: 1-866-817-3794 – 危険物とみなされる商品の発送に関する指導とサポート。
• サービスポイントパートナー: 1-888-262-4462 – サービス ポイントとして DHL との提携を検討している方、または関連する問い合わせ用。
• テクニカルサポート : 1-800-527-7298 – DHL のオンライン ツールに関する問題のサポート。

デジタルサポート

年中無休のデジタル アシスタント

デジタル コミュニケーションが最優先される時代において、DHL は 24 時間年中無休のデジタル アシスタントで時代の先を行き続けています。ライブ チャット経由でアクセスできるこの機能は、技術に精通したユーザーや迅速なオンライン ソリューションを求めるユーザーのニーズに応えます。発送に関する問い合わせがある場合でも、即時のサポートが必要な場合でも、DHL のデジタル アシスタントを使用すれば、時間を問わず、迷うことはありません。

特定のお問い合わせフォーム

DHL は、顧客固有のニーズに合わせた正確かつ迅速な対応を保証するために、専門的な問い合わせフォームを幅広く提供しています。荷物の所在を明確にしたい人のために、「追跡」フォームがあります。 「宅配便集荷」「料金見積」「配送」のフォームを通じて物流ニーズにお応えします。フィードバックと管理サポートには、「アカウントの開設」、「請求サポート」、および「別のアカウントへの請求」や「支払いが適用されない」などの特定の請求に関する質問が含まれます。 「通関サポート」のような複雑なサービスは、さらに「継続保証」と「輸入業者部品リスト」に分類されます。

技術支援は「EDI ソリューション」から「XML サービス」まで多岐にわたります。苦情については、ユーザーは「申し立て」からより具体的な「申し立ての提出方法」に移動できます。重要なのは、DHL が「不正サポート」スイートでセキュリティを重視し、「アカウント詐欺」から「機密セキュリティ問題」レポートまでの懸念に対処していることです。この多面的なアプローチにより、お客様のお問い合わせに関係なく、DHL はお客様を迅速にサポートできるフォームを用意しています。

これらのフォームは次の場所にあります。 DHLサポート

サポート休業日

• 元旦 (観測日): 2 月 XNUMX 日
• マーティン・ルーサー・キング・ジュニアの日: 16月XNUMX日
• 記念日：29月XNUMX日
• 独立記念日: 4 月 XNUMX 日
• レイバーデー: 4 月 XNUMX 日
• 感謝祭: 23 月 XNUMX 日
• クリスマスの日: 25月XNUMX日

これらの特定の日には、 顧客サポート 利用できなくなります。それに応じて発送と問い合わせを計画してください。

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よくある質問（FAQ）

DHL カスタマー サービスの主な電話番号は何ですか?

お住まいの地域によっては、DHL の連絡先番号が異なる場合があります。たとえば、米国では 1-800-225-5345 にダイヤルします。ただし、お住まいの地域の正しい番号を確認するには、地元の DHL Web サイトを覗いてみることをお勧めします。

DHLに電話して荷物を追跡するにはどうすればよいですか?

十分シンプルです。 DHL カスタマー ヘルプラインに電話して、追跡オプションを選択してください。荷物または追跡番号を手元に用意する必要があります。フレンドリーな DHL スタッフが荷物の所在をお知らせします。

DHL の電話サポートに電話するのに最適な時期はいつですか?

通常、月曜日から金曜日の午前 7 時から午後 00 時までの間に捕まえることができます。ただし、これらの時間は、所在地に応じて変更される場合があります。スポットによっては土曜日も対応しているところもあります。お近くの DHL に電話するか訪問していただくと、詳細がわかるはずです。

DHL Express カスタマー サービス用の別の電話番号はありますか?

はい、DHL Express には一般的な DHL 回線とは別の個別の電話番号が付いていることがよくあります。たとえば、米国の DHL Express 番号は 1-800-225-5345 です。詳細については、必ず DHL の公式 Web サイトまたは最寄りの DHL オフィスを参照してください。 カスタマーサポート番号.

DHL には多言語によるカスタマー サービスの電話サポートがありますか?

絶対に。 DHL は国際物流会社として、以下のサービスを提供しています。 カスタマーサービス 世界中の顧客に応えるために、複数の言語で対応しています。電話をかけると、効果的なコミュニケーションを確保するための言語オプションが表示される場合があります。

上記を要約すると

DHL の顧客に対する取り組みは、その多様な連絡チャネルを通じて明らかです。電話の即時性を好む場合、デジタル チャットの利便性を好む場合、または単に休暇の計画を立てている場合でも、DHL が対応します。 DHL のカスタマー サポートを効率的に利用できるよう、このガイドを手元に置いてください。出荷おめでとうございます!