Vereinbaren Sie einen Termin im Apple Store

Es ist ziemlich offensichtlich, dass Ihr iPhone oder iPad oder ein anderes Apple-Produkt manchmal nicht wie erwartet richtig funktioniert. Vielleicht müssen Sie einen Termin in Ihrem lokalen App Store vereinbaren. Einen Termin in Ihrem lokalen App Store zu vereinbaren, ist eigentlich nicht das Problem, sondern wie man den Termin vereinbart. Wenn es Ihnen vielleicht schwer fällt, das zu tun. Alle Hoffnung ist nicht verloren. Dieses Artikelthema wurde nur initiiert, um Ihnen dabei zu helfen, Möglichkeiten zu entdecken, wie Sie einen Termin in einem Apple Store vereinbaren können.

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Um Ihre wildeste Vorstellungskraft zu sprengen, berechnet Apple niemandem einen Termin mit einem seiner Geniuses. Denken Sie unabhängig davon daran, dass Gebühren anfallen, wenn Ihr Problem vor Ort nicht behoben werden kann oder Ihr Gerät Ersatzteile benötigt. Was den zu zahlenden Betrag bestimmt, hängt davon ab, ob Ihr Gerät von Apple Care-Plänen und -Garantien abgedeckt ist oder ob die Garantie abgelaufen ist. Hinweis: Flüssigkeits- oder Wasserschäden sind nicht abgedeckt, auch wenn Sie eine Garantie haben oder nicht.

Tipps zum Vereinbaren eines Termins mit der Apple Genius Bar. 

Um die Apple Genius-Leiste zum Vereinbaren eines Termins zu verwenden, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus. Denken Sie vorher daran, dass Sie bei einigen Problemen nur Support per E-Mail, Telefonsupport und Diagrammabschnitten erhalten können. Unabhängig davon, was Sie zu wissen oder gehört zu haben glauben, können Sie einfach in Ihrem lokalen Apple Store vorbeischauen und einen Genius bitten, sich Ihr Gerät anzusehen.

Ein großer Nachteil ist jedoch, dass es viel Zeit in Anspruch nimmt. Sie müssen ziemlich lange warten, bis der Termin frei wird, je nachdem, wie beschäftigt der Laden und die Geniuses sind – Sie müssen sich also wirklich in Geduld üben.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, Ihren Termin im Voraus zu vereinbaren. Sie können dies mit der Apple Support-App auf Ihrem iPhone oder iPad tun. Vielleicht können Sie einen Termin über einen Webbrowser auf einem Computer oder einem anderen Gerät vereinbaren. Die Option zur Terminvereinbarung in der Apple Support App (nicht in allen Ländern verfügbar)

Um dies zu tun:

1. Laden Sie die Apple-Support-App über den App Store herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Gerät, wenn Sie die App nicht haben.

2. Stellen Sie sicher, dass die Apple-Support-App geöffnet ist und Sie sich mit Ihrer Apple-ID angemeldet haben. Sie können dies tun, indem Sie die Kontoinformationen überprüfen.

3. Wählen Sie im unteren Menü Support erhalten aus.

4. Wählen Sie das Gerät, bei dem das Problem auftritt, aus den Geräten aus, die Ihrer Apple-ID-Liste zugeordnet sind

5. An dieser Stelle. Sie sehen die häufigsten Probleme und Lösungen, klicken Sie darauf, wenn Sie mehr erfahren möchten

6. Befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm, um Ihr Problem einzugrenzen, und suchen Sie nach der Option, um zur Terminseite zu gelangen.

7. Klicken Sie jetzt auf Standort. Hinweis: Die Ortungsdienste müssen aktiviert sein, damit dies funktioniert – also erlauben Sie es, wenn es nicht bereits erlaubt ist

8. Wir haben festgestellt, dass der Apple-Support die nächstgelegenen Anbieter zu Ihrem aktuellen Standort und die Verfügbarkeit dieses Geschäfts auflistet. Klicken Sie auf den Anbieter, um diesen Standort auszuwählen

9. Klicken Sie auf das Datum und die Uhrzeit, die Sie bevorzugen,

10. Überprüfen Sie einfach auf der Zusammenfassungsseite die Termindetails und drücken Sie auf Reservieren, um sie zu bestätigen. Hinweis: Um Datum und Uhrzeit zu ändern, verwenden Sie den Zurück-Pfeil und aktualisieren Sie.

11. Wenn Sie den Status überprüfen möchten, klicken Sie im unteren Menü auf die Schaltfläche Konto. Suchen Sie nach Terminen und Fall-ID-Informationen sowie nach Optionen, um Ihre Apple Care-Abdeckung, Garantieinformationen und das Ablaufdatum zu überprüfen.