ما هي خدمة عملاء Screenconnect؟

هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تحدث بشكل خاطئ مع أجهزة الكمبيوتر ، ويمكن أن تحدث في أكثر الأوقات غير الملائمة. من النادر أن يكون لديك جهاز كمبيوتر واحد فقط في مكتبك ، وحتى إذا كان لديك جهاز كمبيوتر واحد ، فلن تقف أمام هذا الكمبيوتر طوال اليوم.

 إذا لم يكن لديك برنامج تحكم عن بعد مثبت على جميع أجهزة الكمبيوتر في مكتبك ، فإنك تفقد الكثير من الإنتاجية وفرص الكفاءة لكل من يعمل معهم. هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه خدمة عملاء Screenconnect!

لماذا استخدام ScreenConnect Clientservice

يمكنك التحكم بسهولة في أي جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac على شبكتك والتحكم فيها عبر متصفح ويب بسيط مع ScreenConnect Clientservice المجانية ، التي تقدمها لك Techsmith ، صانعو تطبيقات سطح المكتب والهاتف المحمول الحائزة على جوائز لتسجيل الفيديو والصوت ، ومشاركة الشاشة ، والتعاون ، والمزيد .

 لقد عقدنا شراكة مع العشرات من مزودي خدمات الاستضافة السحابية الذين يقدمون لعملائهم نسخة تجريبية مجانية مدتها 15 يومًا للعملاء لتجربة برنامج الدعم عن بُعد الخاص بنا. يمكنك حتى رؤيتها أثناء العمل قبل التسجيل! لا يلزم بطاقة الائتمان. 

لا يوجد التزام. فقط قم بالتسجيل الآن ، قم بتثبيت ScreenConnect Clientservice والاتصال بأحد أجهزة الكمبيوتر المستضافة الخاصة بهم مجانًا! انه من السهل.

هل ScreenConnect برنامج ضار؟

لا ، ScreendConnect ليس كذلك البرمجيات الخبيثة. كان يُعرف سابقًا باسم SecureCRT Remote Support (بواسطة VanDyke Technologies) وتم شراؤه بواسطة LogMeIn في أكتوبر 2010. 

كلتا الشركتين من الشركات ذات السمعة الطيبة. بغض النظر ، يجب عليك دائمًا تنزيل البرامج من مواقع الويب الرسمية الخاصة بهم حتى تتمكن من التحقق من أن ما تقوم بتثبيته لم يتم العبث به أو استبداله بشيء آخر قبل أن يصل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. 

يجب عليك أيضًا التأكد من استخدام برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة على أي جهاز كمبيوتر تخطط لتثبيت ScreenConnect عليه. قد تحاول البرامج الضارة استخدام ملفات التثبيت الخاصة بالبرامج الشائعة مثل هذا البرنامج لإصابة أجهزة الكمبيوتر بالفيروسات وأنواع أخرى من التعليمات البرمجية الضارة. 

ستلتقط معظم برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة مثل هذه التهديدات تلقائيًا ، ولكن من الأفضل أن تكون آمنًا وليس آسفًا. 

فقط لأن أحد البرامج غير معروف بكونه خطيرًا لا يعني أنه لا يوجد جهات فاعلة سيئة ترغب في خداع الأشخاص لتنزيل إصدارات مصابة من البرامج الشائعة.

ما هو استخدام ScreenConnect؟

لنفترض أنك تريد عرض عرض تقديمي أو عرض تطبيق جديد لمجموعة من الأشخاص ، ولكن لا يمكن لأي شخص أن يتلاءم مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. 

باستخدام ScreenConnect ، يمكنك فتح الملفات والتطبيقات مباشرة من كمبيوتر آخر في شبكتك. 

تتمثل الفائدة الرئيسية لاستخدام ScreenConnect في عرضك التقديمي أو العرض التوضيحي في أنه يزيل جميع الاختناقات ، مما يسمح لك بالعمل دون تأخير أو تأخير. في الواقع ، يستخدم العديد من مسؤولي الشبكات ScreenConnect كبديل لمؤتمرات الفيديو. 

يوفر جودة أعلى من Skype أو Google Hangouts ويسمح لعدة مستخدمين بالاتصال في وقت واحد ، مما يجعله مثاليًا للعروض التقديمية الكبيرة. يمكنك أيضًا تسجيل عروضك التقديمية حتى لا تضطر إلى إعادة إنشائها مرة أخرى لاحقًا! 

ما هي خدمة ScreenConnect؟

إنها خدمة برمجية قوية تمنحك التحكم عن بعد في أي جهاز كمبيوتر أو خادم ، في أي مكان في العالم. يحتوي على واجهة ويب سهلة الاستخدام تجعل التحكم في أجهزة الكمبيوتر سهلاً مثل تصفح موقع الويب.

 ما عليك سوى تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور وستكون متصلاً بجميع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك من أي مكان وعلى أي جهاز (أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو أجهزة Mac أو الأجهزة اللوحية أو الهواتف). يمكنك أيضًا مشاركة شاشتك والتعاون مع الآخرين.  

بمجرد تسجيل الدخول ، يكون لديك سيطرة كاملة. تمامًا كما هو الحال عند الجلوس على مكتبك ، يمكنك فتح نوافذ جديدة وتشغيل البرامج ونقل الملفات والمجلدات وإيقاف تشغيل أجهزة الكمبيوتر أو إعادة تشغيلها - أي شيء تفعله عادةً إذا كان موجودًا فعليًا على الجهاز. 

ولكن نظرًا لأن ScreenConnect يستخدم دفق الفيديو بملء الشاشة بدلاً من تقنية مشاركة الشاشة البسيطة (مثل VNC) ، فإنه يسمح بإجراء مهام متعددة فورية بين عدة مستخدمين - لذلك لا يحتاج أحد إلى انتظار دوره! كيف يعمل؟

كم يكلف

يمكنك إنشاء حل مستضاف أو محلي ، والبدء مقابل أقل من 100 دولار شهريًا. تتوفر ترقيات الدعم المتميز بتكلفة إضافية. 

هناك أيضًا نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا لمساعدتك في تقييم جميع جوانب نظام الدعم عن بُعد ، بما في ذلك خيارات التخصيص والتكامل مع أدوات الجهات الخارجية مثل Spiceworks و ZenDesk والمزيد. إذا لم تكن راضيًا خلال تلك الفترة الزمنية ، فسيقومون برد 100٪ من أموالك. 

كيف يمكنني إيقاف تشغيل ScreenConnect؟

لا توجد طريقة سهلة لإيقاف تشغيل ScreenConnect. ومع ذلك ، يمكنك تغييره بحيث لا يبدأ في التمهيد. للقيام بذلك: افتح قائمة ابدأ واكتب ScreenConnect. 

انقر بزر الماوس الأيمن فوق ScreenConnect Quick Connect وحدد فتح موقع الملف من القائمة. انتقل إلى C: \ Program Files \ DisplayLinkCore Software \ ScreenConnect. انقر بزر الماوس الأيمن فوق StartupParameters.bat وحدد تحرير من القائمة. 

أضف علامة -Disabled في نهاية كل سطر. بمجرد القيام بذلك ، احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر لتصبح التغييرات سارية المفعول. 

منذ ذلك الحين ، كلما حاولت الاتصال بـ ScreenConnect عبر Quick Connect ، سترى نافذة منبثقة تسألك عما إذا كنت تريد تمكين أو تعطيل ScreenConnect. 

إذا قمت بتمكينه عن طريق الخطأ (أو غير ذلك) ، فما عليك سوى تشغيل StartupParameters.bat مرة أخرى وحذف أي علامات تمت إضافتها بعد التحرير الأصلي. من هناك ، ما عليك سوى إعادة التشغيل مرة أخرى لإعادة كل شيء إلى طبيعته.

كيفية الاتصال على جهاز الكمبيوتر الخاص بي 

الخطوة الأولى في إعداد جهاز الكمبيوتر الخاص بك للاتصال بأجهزة الكمبيوتر الأخرى هي تنزيل برنامج TeamViewer وتثبيته. بمجرد تسجيل الدخول إلى برنامج TeamViewer ، يمكنك إعداد اتصال جديد بالانتقال إلى ملف> جديد> اتصال.

 هنا ، ستتمكن من إدخال معلومات حول الكمبيوتر الذي تتصل منه وما هو الكمبيوتر الذي تتصل به. 

ستتمكن أيضًا من اختيار وضع الاتصال الذي تريده: التحكم في كمبيوتر آخر أو عرض كمبيوتر آخر (هذا الخيار الثاني مفيد إذا كان هناك عدة أشخاص يستخدمون جهاز كمبيوتر واحد). عند مطالبتك بكلمة مرور ، أدخل 12345678 (بدون علامات الاقتباس) لكلا الحقلين.

ماذا تتبع ConnectWise؟

تتعقب ConnectWise كل جزء من عملك ، من الفوترة إلى تكنولوجيا المعلومات. يتضمن أيضًا سوقًا واسعًا حيث يمكنك شراء حلول وخدمات تابعة لجهات خارجية لأي جانب من جوانب عملك. 

ConnectWise ليس مجرد منتج واحد ؛ إنها منصة ستتعامل مع كل ما ترميه - ثم بعضها. 

تقدم الشركة حتى موظفي دعم بلغات مختلفة (الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية) عبر دعمها الهاتفي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. 

هذا يعني أنه يمكنك الاعتماد على خدمة متسقة بغض النظر عن مكان تواجدك أنت أو عملاؤك في العالم.

 علاوة على ذلك ، يدعم ConnectWise تطبيقات الأجهزة المحمولة حتى يتمكن أعضاء فريقك من العمل عن بُعد ولا يزال بإمكانهم الوصول إلى المعلومات المهمة حول عملائهم ومشاريعهم.