إذا اتصلت بشركة Apple للحصول على الدعم، فقد يطلب منك أحد الممثلين مشاركة شاشتك معهم. وهنا يأتي دور Ara.apple.com.
تعد مشاركة شاشتك مع دعم Apple أمرًا آمنًا ولا يوجد انتهاك لخصوصيتك أثناء هذه الجلسة. ممثل الدعم لديه حق الوصول إلى شاشة المشاركة الخاصة بك فقط لإرشادك بشأن خطوات حل مشكلة وهذا كل ما في الأمر. من خلال برنامج مشاركة الشاشة على Ara.apple.com ، سيساعد وكلاء Apple ويقدمون المساعدة المطلوبة.
ستحتاج إلى مفاتيح جلسة شاشة Apple لمشاركة شاشة Apple iPhone وiPad وmacOS مع أحد مستشاري Apple باستخدام ميزة المساعدة عن بُعد في برنامج Ara Apple. وهذا يعني أنه يجب على مستخدمي أجهزة iPhone وiPad وMac تنزيل تطبيق مشاركة الشاشة Ara.apple.com على أجهزة macOS الخاصة بهم.
سيوفر إدخال المدونة هذا برامج تعليمية خطوة بخطوة حول Apple Ara. تطبيق Apple.com، الذي يسمح لك بمشاركة شاشة Apple وشاشة كمبيوتر macOS مع وكيل دعم Apple. استمر في القراءة لتتعلم كيفية القيام بذلك.
تنبيه: ثق فقط بموقع Real Ara.apple.com
يجب عليك ملاحظة المحتالين الذين قد يمثلون دعمًا لشركة Apple وقد يشاركون شاشة Ara.app.com الخاطئة. قم بمشاركة شاشتك بحكمة لتجنب الوقوع في فخ مخطط النظام الأساسي الزائف لمنع مالكي أجهزة Apple من الوصول إلى Ara.apple.com عن طريق تمرير موقع الويب المزيف باعتباره الموقع الشرعي.
مشاركة شاشتك مع مرشد Apple عبر آرا-apple.com or [البريد الإلكتروني محمي] بدلا من Apple.com يعرضك لخطر فقدان المعلومات المهمة بسبب قوة المحتالين والمتسللين عبر الإنترنت (بوابة الويب الرسمية).
يمكنك معرفة مدى سهولة استنساخ الموقع الأصلي وجعل المظهر المزيف أصليًا. أثناء مشاركة شاشتك مع وكيل مساعدة Apple ، يجب عليك التأكد من أنه الرابط الصحيح الذي تستخدمه وليس شخصًا يتظاهر للوصول إلى جهازك بشكل غير قانوني.
على سبيل المثال، يبدو الرابط الذي قدمته في هذا المنشور مطابقًا تقريبًا لرابط Apple. ولهذا السبب فإن عنوان URL المزيف لمنصة "Ara.apple.com Screen Share" سيحتوي على واصلة ("-") أو علامة @، في حين أن موقع Ara الأصلي لا يحتوي على ذلك. أنشأ المحتالون موقع Apple Ara المزيف لإجبار مستخدمي Apple على مشاركة شاشاتهم مع المستشار الخطأ، الذي قد يقوم بعد ذلك بسرقة المعلومات دون موافقتهم.
مشاركة شاشة جهاز Apple الخاص بك مع وكيل دعم Apple عبر تطبيق مشاركة الشاشة Ara.apple.com يشارك كل شيء على الشاشة. ومع ذلك، فإن شخص دعم Apple الذي يقوم بإصلاح مشكلة Apple الخاصة بك لن يتمكن إلا من رؤية ملفاتك.
قد يجبرك هذا البرنامج الخبيث، الذي تم إعداده لأسباب غير أنانية، على تنزيل ملفات خطيرة على جهاز Apple الخاص بك ويجبرك على تنزيل برنامج Apple Ara من مصدر آخر غير مصدر التنزيل الرسمي. قد تتم إعادة توجيهك إلى موقع تصيد احتيالي قد لا يزال يحتفظ بمعلوماتك أو قد يتم إجبارك على الانتقال إلى موقع آخر لتنزيل تطبيق مشاركة الشاشة من Apple الذي قد يكون خطيرًا. الموقع الرسمي لا يطلب منك القيام بأي من هذه الأشياء.
كن حذرًا دائمًا من الرابط الذي تستخدمه لتنزيل تطبيق مشاركة الشاشة من Apple. إذا رأيت واصلة أو علامة @، فاعلم أن هذا ليس الموقع المناسب لتنزيل تطبيق مشاركة الشاشة الخاص بشركة Apple. تحقق جيدًا دائمًا قبل التنزيل.
استخدام Ara.apple.com عبر iCloud والتنزيل
برنامج مشاركة الشاشة له تركيز جغرافي. لذلك، يجب عليك تحديد دولتك لتنزيل البرنامج من Ara.apple.com. عندما تريد مشاركة شاشة هاتف Apple iPhone الخاص بك مع أحد المتخصصين على الطرف الآخر، فهذا هو المطلب الأساسي الوحيد الذي يجب مراعاته.
لتنزيل خدمة مشاركة الشاشة من شركة آبل، اتبع الخطوات التالية:
- قم بزيارتنا Apple.com الآن.
- اختر بين مشاركة شاشة iCloud أو تنزيل التطبيق.
- قبول شروط الاستخدام.
- أدخل مفتاح جلسة ara.apple.com الخاص بك في المربع.
- للمضي قدمًا ، انقر فوق الزر "السهم".
يجب عليك الآن انتظار الخبير على الطرف الآخر لبدء مشاركة الشاشة قبل المشاركة.
مشاركة الشاشات على ara.apple.com مع التنزيل
إليك كيفية مشاركة شاشة جهاز Apple الخاص بك مع مساعدة Apple عن بُعد إذا كنت مستعدًا لمواجهتها باستخدام مفتاح جلسة ara.apple.com ومنصة برنامج Ara.apple.com.
- سيزودك أحد مستشاري Apple بمفتاح جلسة Ara لدعم مشاركة الشاشة وتفويض الطلب. الرجاء إدخال مفتاح جلسة Ara والضغط على السهم "انتقال".
- يجب تنزيل برنامج Ara وحفظه في مجلد. انتقل إلى مجلد الملف ، ثم انقر لتشغيل التطبيق بقبول شروط الاستخدام (وتثبيته على جهاز Mac الخاص بك).
- عند تثبيت البرنامج ، سترى منطقة دردشة قادمة من المستشار ، وسيُطلب منك الموافقة على شروط الاستخدام ، بما في ذلك مشاركة شاشتك ، من أجل المتابعة.
- يُظهر النص الأحمر أنك قمت بمشاركة شاشتك مع دعم Apple.
مشاركة الشاشات على ara.apple.com مع iCloud
يتكامل Ara.apple.com بسلاسة مع iCloud، مما يلغي الحاجة إلى تنزيلات إضافية. لاستخدامه، اتبع الخطوات التالية:
- افتح المتصفح الخاص بك وانتقل إلى ara.apple.com.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك، والذي يتزامن مع حساب iCloud الخاص بك.
- حدد الجهاز الذي ترغب في مشاركته من قائمة الأجهزة المتصلة بـ iCloud، وابدأ في مشاركة الشاشة.
تعمل هذه العملية المبسطة على تسخير النظام البيئي لـ iCloud للحصول على تجربة خالية من المتاعب.
حافظ على أمان بياناتك الحساسة
من الضروري أن تتذكر أن فريق دعم Apple سيرى أي شيء على شاشة جهاز Apple الخاص بك في هذه الأثناء. يجب عليك حذف أي ملفات حساسة من الشاشة إذا كنت لا تريد أن يراها المساعدون. إذا كان هناك مستند ترغب في الحفاظ على خصوصيته من خبير Apple الذي يساعدك، فيرجى القيام بذلك.
على الرغم من أن دعم Apple لن يتمكن من الوصول إلى ملفاتك دون إذنك، إلا أنه يجب عليك تحمل مشكلة إخفاء البيانات الحساسة التي لا علاقة لها بدعم مشاركة شاشتك الضروري على Ara.apple.com. مثير للاهتمام: سيتم تسجيل الجلسة وحفظها في قاعدة بيانات Apple لمدة 30 يومًا لتقديم خدمة عالية الجودة.
استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها
قد تواجه أحيانًا مشكلات في الاتصال أو عوائق في الأداء عند استخدام Ara Apple لمشاركة الشاشة على أجهزة Apple الخاصة بك. ولحسن الحظ، فإن معظم هذه المشاكل يمكن حلها بسهولة.
حل مشاكل الاتصال
يمكن أن تنشأ مشكلات الاتصال بسبب عوامل مختلفة، بدءًا من إشارات Wi-Fi الضعيفة وحتى الإعدادات غير الصحيحة. أولاً، تأكد من اتصال جهاز Apple الخاص بك باتصال إنترنت ثابت. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi، فحاول الاقتراب من جهاز التوجيه الخاص بك أو التبديل إلى شبكة مختلفة. في بعض الأحيان، قد يؤدي تبديل شبكة Wi-Fi وإيقاف تشغيلها إلى حل مشكلات الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، تحقق مما إذا كان Ara Apple محدثًا، لأن الإصدارات القديمة قد تكون بها مشكلات في التوافق. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فإن إعادة تشغيل كل من جهاز Apple وAra Apple يمكن أن يؤدي في كثير من الأحيان إلى حل أي مشكلات عالقة في الاتصال.
تعزيز الأداء وتقليل الكمون
لتحسين الأداء وتقليل زمن الوصول أثناء مشاركة الشاشة، ابدأ بإغلاق التطبيقات غير الضرورية على جهاز Apple الخاص بك. يمكن أن يؤدي تشغيل تطبيقات متعددة إلى استهلاك موارد النظام، مما يؤدي إلى إبطاء عملية مشاركة الشاشة. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi، فمن الأفضل الاتصال بتردد 5 جيجا هرتز بدلاً من الاتصال بتردد 2.4 جيجا هرتز، لأنه يوفر عادةً سرعات أعلى وتداخلًا أقل. بالنسبة لمستخدمي Mac، فكر في الاتصال بالإنترنت عبر كابل Ethernet للحصول على اتصال أكثر استقرارًا وأسرع. وأخيرًا، يمكن أن يساعد ضبط دقة الشاشة أيضًا؛ تتطلب الدقة الأقل نطاقًا تردديًا وقوة معالجة أقل، مما يقلل زمن الوصول.
الأسئلة الشائعة حول مشاركة شاشة ara.apple.com
هل Ara Apple متوافق مع جميع أجهزة Apple، بما في ذلك أجهزة iPad وMacBook؟
نعم، تم تصميم Ara Apple ليكون متوافقًا مع مجموعة واسعة من أجهزة Apple. وهذا يشمل أجهزة iPhone وiPad وMacBooks. ويضمن التكامل السلس عبر هذه الأجهزة حصول المستخدمين على تجربة مشاركة شاشة متسقة وموثوقة، بغض النظر عن جهاز Apple الخاص بهم.
كيف يمكنني استكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها عند مشاركة شاشتي على Ara Apple؟
إذا واجهت مشكلات في الاتصال مع Ara Apple، فتحقق من اتصالك بالإنترنت للتأكد من أنه مستقر وقوي. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل التطبيق وجهازك أيضًا في حل الأخطاء المؤقتة. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من تحديث جهازك وتطبيق Ara Apple إلى أحدث إصدار، لأن البرامج القديمة قد تسبب أحيانًا مشكلات في الاتصال.
هل هناك أي قيود على أنواع المحتوى الذي يمكنني مشاركته من جهاز Apple الخاص بي إلى Ara Apple؟
بشكل عام، يسمح لك Ara Apple بمشاركة مجموعة واسعة من المحتوى من جهاز Apple الخاص بك، بما في ذلك التطبيقات والصور والمستندات ومواقع الويب. ومع ذلك، فإن بعض المحتوى المحمي بموجب حقوق الطبع والنشر أو إدارة الحقوق الرقمية (DRM)، مثل بعض خدمات البث، قد لا يكون قابلاً للمشاركة بسبب القيود القانونية.
كيف تتعامل Ara Apple مع مشاركة الصوت إلى جانب مشاركة الشاشة من أجهزة Apple؟
تقوم Ara Apple بدمج مشاركة الصوت مع مشاركة الشاشة بكفاءة. وهذا يعني أنه يمكن مشاركة أي صوت يتم تشغيله على جهاز Apple الخاص بك، سواء كان من فيديو أو تطبيق أو ميكروفون، في وقت واحد مع شاشتك. تعمل هذه الميزة على تحسين التجربة الشاملة، خاصة أثناء العروض التقديمية أو أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو بشكل تعاوني.
هل يمكنني التعليق على شاشتي أو الرسم عليها أثناء مشاركتها عبر Ara Apple؟
نعم، توفر Ara Apple ميزات تتيح لك إضافة تعليقات توضيحية أو الرسم على شاشتك أثناء جلسة مشاركة الشاشة. تعتبر هذه الأدوات رائعة لتسليط الضوء على المعلومات المهمة أو للعمل التعاوني حيث تحتاج إلى لفت الانتباه إلى مناطق أو تفاصيل معينة على شاشتك.
وفي الختام
وفي الختام، يظهر موقع Ara.apple.com كحل آمن وفعال لمشاركة الشاشة بدعم من Apple. يعد استخدام موقع الويب الصحيح أمرًا ضروريًا لمنع الوقوع فريسة للأنشطة الاحتيالية وحماية المعلومات الحساسة. يعد اليقظة ضد الإصدارات الخادعة من موقع الويب أمرًا بالغ الأهمية، مما يضمن تجربة دعم سلسة وآمنة مع Ara Apple.
(1 الأصوات، متوسط: 5.00 من 5)يجب أن تكون عضوا مسجلا لتقييم هذا.
تحميل ...
اترك تعليق