كيفية إصلاح انتقال Samsung مباشرة إلى البريد الصوتي دون رنين

لست وحدك إذا كان لديك هاتف سامسونج وتجد نفسك في عداد المفقودين المكالمات لأنها تذهب مباشرة إلى البريد الصوتي دون رنين. قد يكون لهذه المشكلة المزعجة مجموعة متنوعة من الأسباب ، بدءًا من التكوينات الخاطئة للإعدادات البسيطة إلى مشكلات الأجهزة الأكثر خطورة. في هذا المنشور ، سنلقي نظرة على الأسباب الأكثر انتشارًا لهذه المشكلة ونقدم إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية علاجها. لذلك ، إذا كنت قد سئمت من فقدان المكالمات الهامة ، فجرّب إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لجعل هاتفك يرن مرة أخرى.

ماذا يعني عندما ينتقل هاتف Samsung مباشرة إلى البريد الصوتي؟

تتجاوز المكالمات الواردة نغمة رنين الهاتف ويتم إرسالها مباشرةً إلى البريد الصوتي عندما ينتقل هاتف Samsung الخاص بك مباشرةً إلى البريد الصوتي. يحدث هذا بدون رنين الهاتف ، مما يتركك غير مدرك للمكالمة الواردة حتى تتلقى إشعار بريد صوتي.

الأسباب الشائعة لهذه المشكلة

هناك العديد من الأسباب المحتملة لهذه المشكلة مع هاتف Samsung الخاص بك. بعض الأسباب الأكثر شيوعًا هي مشكلات الشبكة أو الإشارة ، أو إعدادات إعادة توجيه المكالمات ، أو البرامج القديمة ، أو تداخل تطبيقات الطرف الثالث ، أو مشكلات بطاقة SIM ، أو حتى أعطال الأجهزة.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الخطوة 1: تحقق من قوة الشبكة والإشارة

للبدء ، تأكد من أن هاتف Samsung الخاص بك لديه اتصال شبكة ثابت وقوة إشارة كافية. نظرًا لضعف تغطية الشبكة ، قد يتم توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي.

الخطوة 2: تعطيل إعدادات إعادة توجيه المكالمات

افحص إعدادات إعادة توجيه المكالمات وقم بإلغاء تنشيط أي إعدادات قد تعيد توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي.

الخطوة 3: أعد تشغيل هاتف Samsung

يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل السريعة بشكل متكرر إلى إصلاح المشكلات المؤقتة التي تؤدي إلى إنشاء مشكلة البريد الصوتي.

الخطوة 4: قم بتحديث برنامج الهاتف

تأكد من أن هاتف Samsung الخاص بك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. تتضمن ترقيات البرامج بشكل متكرر إصلاحات للأخطاء وتحسينات قد تعالج المشكلة.

الخطوة 5: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يمكن أن تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة في حل أي صعوبات متعلقة بالشبكة مع الاحتفاظ ببياناتك الشخصية.

الخطوة 6: امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف

يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف أحيانًا إلى التخفيف من المشكلات المتعلقة بالتطبيق والتي تؤثر على وظائف الاتصال.

الخطوة 7: تحقق من تداخل تطبيقات الطرف الثالث

قد تعطل بعض تطبيقات الجهات الخارجية عمليات الاتصال. التعرف على هذه التطبيقات وتصحيحها.

الخطوة 8: افحص بطاقة SIM

تحقق من بطاقة SIM بحثًا عن أي تلف مادي وتأكد من إدخالها بشكل صحيح. قد تؤدي بطاقة SIM المعيبة إلى حدوث مشكلات في الاتصال.

الخطوة 9: ابحث عن مشكلات الأجهزة

إذا استمرت المشكلة ، فتحقق من هاتف Samsung الخاص بك بحثًا عن أي مخاوف تتعلق بالأجهزة. إذا لزم الأمر ، اطلب مساعدة الخبراء.

التعامل مع المشكلات الخاصة بالناقل

اتصل بدعم عملاء الناقل

إذا ظهرت المشكلة على أنها متصلة بخدمات شركة الاتصالات ، فاتصل بخدمة العملاء لدى مشغل شبكة الجوال للحصول على المساعدة.

تحقق من حظر المكالمات أو إعادة توجيه المكالمات من نهاية الناقل

قد يكون مشغل شبكة الجوال لديك قد تم تمكين إعدادات اتصال معينة قد تتسبب في مشكلة البريد الصوتي. تحقق من هذه الإعدادات واضبطها وفقًا لذلك.

منع الحوادث المستقبلية

الحفاظ على تحديث البرنامج

للبقاء على اطلاع على أي مشاكل ، حافظ على تحديث برنامج هاتف Samsung الخاص بك.

كن حذرًا مع تطبيقات الطرف الثالث

لتجنب أي تعارضات ، كن يقظًا بشأن برامج الجهات الخارجية التي تقوم بتثبيتها وتأكد من أنها تأتي من مصادر حسنة السمعة.

وفي الختام

إنه أمر غير مريح عندما ينتقل هاتف Samsung مباشرة إلى البريد الصوتي دون رنين ، ولكنها ليست مشكلة مستعصية. يمكنك اكتشاف السبب الجذري للمشكلة ومعالجته باتباع إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة في هذه المقالة. تحقق من إعدادات الشبكة ، وقم بتحديث البرامج الخاصة بك ، وتوخى الحذر من برامج الجهات الخارجية. إذا استمر الموقف ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال أو الحصول على مساعدة الخبراء.

الأسئلة الشائعة

ماذا أفعل إذا لم تنجح أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها؟

إذا لم تنجح أي من الطرق ، فاتصل بخدمة عملاء مشغل شبكة الجوال أو قم بزيارة مركز خدمة Samsung معتمد للحصول على مزيد من المساعدة.

لماذا يتجه هاتفي Samsung مباشرة إلى البريد الصوتي دون رنين؟

قد يرجع ذلك إلى مجموعة متنوعة من العوامل ، مثل مشكلات الشبكة أو إعدادات إعادة توجيه المكالمات أو أخطاء البرامج أو برامج الجهات الخارجية أو مشكلات الأجهزة.

هل ستؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى حذف بياناتي؟

لن تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى مسح بياناتك. سيقوم فقط باستعادة تكوينات الشبكة الافتراضية.

هل يمكن أن تتسبب بطاقة SIM التالفة في حدوث هذه المشكلة؟

نعم ، يمكن أن تؤدي بطاقة SIM المعيبة إلى إعاقة الوصول إلى الشبكة وتتسبب في إرسال المكالمات إلى البريد الصوتي.

كيف يمكنني تحديث برنامج هاتف Samsung الخاص بي؟

لتحديث برنامج هاتف Samsung الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات> تحديث البرنامج> تنزيل التحديثات وتثبيتها.