ذكاء الأعمال (BI) هي أداة أساسية لمنظمات المؤسسات في بيئة الأعمال التنافسية اليوم. يساعد الشركات على الوصول إلى البيانات وتحليلها من أجل اكتساب رؤى واتخاذ قرارات أفضل.
في منشور المدونة هذا ، سوف نستكشف أساسيات منصات ذكاء الأعمال المؤسسية ونقدم مثالاً على كيفية استخدامها لزيادة الكفاءة والفعالية التنظيمية.
سنناقش فوائد منصة ذكاء الأعمال وأنواع مختلفة من أدوات ذكاء الأعمال وكيفية اختيار أفضل منصة لمؤسستك. أخيرًا ، سنلقي نظرة على مثال لكيفية تنفيذ منصة ذكاء أعمال مؤسسية بنجاح بواسطة منظمة حقيقية.
فوائد منصة ذكاء الأعمال للمؤسسات
ذكاء الأعمال (BI) هو أداة مهمة للشركات من جميع الأحجام. إنه يمكّن من صنع القرار المستند إلى البيانات ويساعد الشركات على اكتساب نظرة ثاقبة لعملياتها. منصة ذكاء الأعمال المؤسسية (EBI) هي الحل الأكثر شمولاً لجمع المعلومات المهنية وتحليلها وتقديمها.
يساعد المؤسسات على إدارة البيانات من مصادر متعددة ويزودهم برؤى قوية يمكن استخدامها لتحسين أدائهم.
باستخدام منصة EBI ، يمكن للمؤسسات الوصول إلى البيانات وتنظيمها وتحليلها من مجموعة متنوعة من المصادر. يتضمن ذلك قواعد البيانات الداخلية ومصادر البيانات الخارجية مثل أبحاث السوق وتعليقات العملاء وحتى وسائل التواصل الاجتماعي.
إن امتلاك هذه الثروة من المعلومات في متناول يدهم يمنح المؤسسات القدرة على فهم عملائها بشكل أفضل وتحديد الاتجاهات وتحسين عملياتهم.
تتيح منصة EBI أيضًا تعاونًا أفضل بين الفرق والإدارات وحتى المنظمات الأخرى. من خلال دمج البيانات من مصادر مختلفة ، يمكن للفرق الحصول على فهم أكثر اكتمالاً لعمليات الشركة واتخاذ قرارات أكثر استنارة.
باستخدام نظام EBI الأساسي ، يمكن للفرق الوصول بسهولة إلى البيانات التي يحتاجون إليها عندما يحتاجون إليها ، مما يسهل التعاون والعمل معًا في المشاريع.
أخيرًا ، يمكن أن توفر منصة EBI رؤى قيمة حول سلوك العملاء ، مما يسمح للمؤسسات بتصميم خدماتها لتلبية احتياجات عملائها. يساعد ذلك الشركات على بناء علاقات أفضل مع عملائها وزيادة رضا العملاء ، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات والولاء على المدى الطويل.
مثال على منصة عمل ذكاء الأعمال للمؤسسات
أحد الأمثلة على نظام أساسي لذكاء الأعمال في المؤسسة هو شركة بيع بالتجزئة تستخدم SAP BusinessObjects لتحليل بيانات مبيعاتها. تمتلك الشركة العديد من المتاجر التقليدية بالإضافة إلى منصة للتجارة الإلكترونية.
يستخدمون منصة SAP BusinessObjects للاتصال بمصادر البيانات الخاصة بهم ، مثل أنظمة نقاط البيع ومنصة التجارة الإلكترونية ونظام إدارة المخزون.
يقومون بإنشاء لوحات معلومات وتقارير تعرض مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل إجمالي المبيعات والمبيعات حسب فئة المنتج والمبيعات حسب موقع المتجر.
كما أنهم يستخدمون إمكانات التنقيب عن البيانات والتحليلات التنبؤية للمنصة لتحديد الاتجاهات وتوقع المبيعات المستقبلية. يستخدم فريق إدارة الشركة الرؤى التي توفرها منصة ذكاء الأعمال لاتخاذ قرارات إستراتيجية حول إدارة المخزون ، وتوسيع المتجر ، والحملات التسويقية.
على سبيل المثال ، من خلال تحليل بيانات المبيعات ، قد تكتشف الشركة أن فئة منتج معينة ضعيفة الأداء في مواقع متاجر معينة.
يمكنهم استخدام هذه البصيرة لتعديل استراتيجيات المخزون والترويج في تلك المتاجر لزيادة المبيعات. يمكنهم أيضًا استخدام البيانات لتحديد المتاجر الأفضل أداءً وتكرار الاستراتيجيات المستخدمة في تلك المتاجر في مواقع أخرى.
بشكل عام ، تتيح منصة ذكاء الأعمال للمؤسسات لشركات البيع بالتجزئة الحصول على رؤى قيمة من بياناتهم ، والتي يمكن أن تساعدهم في اتخاذ قرارات أعمال أفضل ، وتحسين عملياتهم ، وزيادة عائداتهم في نهاية المطاف.
أمثلة
تتضمن أمثلة منصة ذكاء الأعمال للمؤسسة ما يلي:
- التابلوه لوحة حية: أداة لتصور البيانات واستكشافها تتيح للمستخدمين الاتصال بمصادر بيانات متنوعة وإنشاء لوحات معلومات تفاعلية ومشاركة الرؤى مع الآخرين.
- مشاريع SAP للأعمال: منصة BI متكاملة تتضمن مجموعة متنوعة من الأدوات لتخزين البيانات وإعداد التقارير والتحليلات.
- تحليلات IBM Cognos: منصة ذكاء الأعمال المستندة إلى مجموعة النظراء والتي توفر مجموعة واسعة من إمكانات التحليلات ، بما في ذلك تصور البيانات واكتشاف البيانات ورواية البيانات.
- مايكروسوفت باور بى: خدمة ذكاء أعمال قائمة على السحابة توفر إمكانات عرض البيانات وإعداد التقارير لمساعدة المؤسسات على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
- ذكاء الأعمال من Oracle: نظام أساسي متكامل يوفر مجموعة كاملة من إمكانات ذكاء الأعمال ، بما في ذلك تخزين البيانات وإعداد التقارير والتحليلات واستخراج البيانات.
- تخزين البيانات: عملية جمع كميات كبيرة من البيانات وتخزينها وإدارتها في مستودع مركزي. هذا جانب مهم لمنصات ذكاء الأعمال المؤسسية ، حيث أنه يمكّن المؤسسات من الوصول إلى البيانات من مصادر متعددة وتحليلها بطريقة متسقة.
- عرض مرئي للمعلومات: استخدام التمثيلات الرسومية ، مثل المخططات والرسوم البيانية والخرائط ، لجعل البيانات أكثر قابلية للفهم وأسهل في التحليل. تتضمن العديد من الأنظمة الأساسية لذكاء الأعمال للمؤسسات أدوات تصور البيانات التي تسمح للمستخدمين بإنشاء لوحات معلومات وتقارير تفاعلية.
- التحليلات التنبؤية: استخدام التقنيات والخوارزميات الإحصائية لتحديد الأنماط في البيانات والتنبؤ بالأحداث المستقبلية. يمكن استخدام ذلك للتنبؤ بالمبيعات وتحديد المخاطر المحتملة وتحسين العمليات التجارية.
- الخدمة الذاتية BI: ميزة لأنظمة BI للمؤسسات تتيح للمستخدمين الوصول إلى البيانات وتحليلها دون الحاجة إلى دعم تكنولوجيا المعلومات. يمكّن هذا مستخدمي الأعمال من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات واستكشاف رؤى جديدة.
- المستندة إلى السحابة مقابل المحلية: يمكن نشر منصات ذكاء الأعمال إما في السحابة أو في أماكن العمل (أي مستضافة على خوادم المؤسسة الخاصة). لكل طريقة نشر مجموعتها الخاصة من المزايا والعيوب ، مثل التكلفة وقابلية التوسع وأمن البيانات.
- التكامل مع الأنظمة الأخرى: يمكن أن تتكامل العديد من منصات ذكاء الأعمال المؤسسية مع أنظمة أخرى مثل CRM و ERP وأدوات أتمتة التسويق للحصول على نظرة شاملة للأعمال.
الخط السفلي
في الختام ، تعد منصة ذكاء الأعمال المؤسسية (BI) أداة قوية يمكن للمؤسسات استخدامها لجمع كميات كبيرة من البيانات وتخزينها وتحليلها لاتخاذ قرارات عمل مستنيرة.
من خلال الاتصال بمصادر البيانات المختلفة ، وإنشاء لوحات معلومات وتقارير تفاعلية ، واستخدام إمكانات التنقيب عن البيانات والتحليلات التنبؤية ، يمكن للمؤسسات الحصول على رؤى قيمة من بياناتها. يوضح مثال البيع بالتجزئة المقدم كيف يمكن لشركة ما استخدام منصة BI للمؤسسة مثل SAP BusinessObjects لتحليل بيانات المبيعات وإدارة المخزون وأداء المتجر والحملات التسويقية وبيانات منصة التجارة الإلكترونية لاتخاذ قرارات استراتيجية وتحسين العمليات وزيادة الإيرادات.
بالإضافة إلى ذلك ، تعد إدارة البيانات أمرًا بالغ الأهمية في ضمان جودة البيانات وسلامتها وأمانها. بشكل عام ، توفر منصات ذكاء الأعمال المؤسسية للمؤسسات القدرة على تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ ، وتمكينها من اتخاذ قرارات عمل أفضل واكتساب ميزة تنافسية.
(1 الأصوات، متوسط: 5.00 من 5)يجب أن تكون عضوا مسجلا لتقييم هذا.
تحميل ...
اترك تعليق