许多三星用户遇到的常见问题之一是安全策略阻止使用移动数据。 此问题已在三星 Galaxy S10e、三星 A20、三星 Note 20 和其他三星设备上报告。
如果您目前面临类似的问题，那么以下是解决方法。 在此之前，您还应该注意，这可能会阻止您拨打电话或接收短信。
为什么您的三星设备会向您显示安全策略以防止使用移动数据？
一个原因是当您购买锁定的三星手机时。 假设您是亚马逊或 eBay 上卖家的设备，您想要购买的设备已完全解锁，付款后您发现手机已锁定到特定网络。 发生这种情况时，任何 SIM 卡都很难在该手机上工作。
解决方案：
您可以在这里做的最好的事情是自己解锁设备。 要解锁设备，您必须联系您的服务提供商或访问他们的网站。 让他们为您提供可用于解锁设备的代码。 有时您会被要求支付一些钱，以便您可以在手机上使用其他 SIM 卡网络。
好吧，如果你不是这种情况。 假设您的设备已完全解锁，并且在致电您的服务提供商后，他们说您的设备没有任何问题。 然后是时候尝试下面的故障排除了。
修复安全策略，防止在三星上使用移动数据
解决此问题的一种工作方法是重置您的网络设置。 这会将您的网络设置带到他们的 出厂默认值。 下面是如何做到这一点。
步骤1： 从屏幕顶部向下滑动。
步骤2： 点击右上角的设置图标。
步骤3： 滚动到并点按常规管理。
步骤4： 轻触[重设]。
步骤5： 点按重置网络设置。
步骤6： 点按重置设置。
步骤7： 如果出现提示，请输入您的 PIN、密码或图案。
步骤8： 点击重置进行确认。
现在你应该再试一次，看看问题是否会得到解决。 如果问题仍然存在，那么您应该尝试 重置 您的设备或执行主重置。
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评论（17）
西拉斯说：
四月30，2022 11在：上午17由于安全策略禁止使用移动数据，我无法打开我的数据，您可以帮我打开吗
CK廖说：
五月5，2022 12在：上午45你好…。
您设法解决问题了吗？ 如果是这样，请帮忙……谢谢。
奇迹.O说：
五月5，2022 6在：上午01请您解释一下在执行上述所有步骤后您遇到的问题吗？
米歇尔 (Michelle)说：
十一月27，2022 10时：下午07请执行所有这些步骤后没有任何变化，它仍然在做同样的事情
奥沃穆吉沙·希万说：
五月16，2022 7时：下午17没有更多关于重置它的说明
已拒绝
布蒂·菲莱蒙·莫科洛科洛说：
五月18，2022 7在：上午59这里仍然面临同样的问题
CK廖说：
五月5，2022 3时：下午40你好
我尝试通过点击图标来打开我的移动数据，但它不起作用，仍然呈灰色，并且我只收到“安全策略阻止使用移动数据”消息弹出。 我已经按照你的建议尝试过，我什至重新刷新我的手机固件仍然无法工作......这让我发疯......任何人请帮忙。 我在三星论坛上什么也没发帖，甚至三星技术团队也没有提供帮助……太失望了……。
沙斯塔说：
五月7，2022 2在：上午33我也有同样的问题，把我的带到 Verizon 并被告知是其中一个应用程序引起的。 他们重置了我的手机，但仍然存在同样的问题。 我的手机已解锁，所有设置均已重置，甚至恢复出厂设置。 直到从 AARP Consumer Crllular 切换到 Soectrum（Specrum 使用 Verizon）后才出现此问题。 因此，其中一家公司需要真正跳入此处，停止提出问题，而只是列出如何解决此问题的说明。 我在互联网上看到很多人都有相同的问题，但他们有不同的运营商。 那么让我们为大家解决这个问题。
David 说：
五月11，2022 5在：上午46我也有同样的情况，移动网络是灰色的。 每次我点击下拉屏幕上的移动数据按钮时，它都会指出安全策略禁止使用移动数据。 我已经在我的 S10e 上尝试了所有提到的解决方案，但没有任何效果。 我多次尝试网络和恢复出厂设置。 我已禁用系统应用程序和安全文件夹中的设备安全、安全日志代理，并在开发人员的快速设置中关闭传感器，但问题仍然存在。 有人能解决这个问题吗？
CK廖说：
五月12，2022 4时：下午47我打电话给三星技术支持......1个多小时后没有任何帮助，并说即使告诉他我的手机已解锁，问题手机也需要解锁。 我什至去重新刷新库存固件，但仍然是同样的问题。
尼廷说：
七月4，2022 2时：下午42如何修复galaxy A7 lite安全隐私阻止数据共享和从chrome下载应用程序如何解决
阿曼达尔说：
九月14，2022 4在：上午35我仍在努力查明事实，但到目前为止我发现诺克斯已经锁定了手机。 与敏感系统有关，以及如果 IT 人员禁止某些应用程序，他们就会不够仔细地检查并确保系统应用程序也没有被添加。 要解决这个问题，我相信你必须root你的设备。 然后转到Knox，您将看到安全策略部分。 要特别小心。 记住它很敏感。 请访问诺克斯网站以获取更多信息，三星我认为现在已经针对此问题发布了一个部分。 非常棘手。 仍然没有修复我的问题，但我的技术知识为零，并且自学。 因此，对技术更友好的用户应该不会有任何问题。
莫哈纳德说：
一月24，2023 2时：下午38你解决了这个问题吗？
杰德·戈多伊说：
十一月6，2022 3时：下午07锁定到 Smart PH 的三星手机允许在第二个 SIM 卡插槽上进行 Globe PH 通话和短信。 但使用 Globe PH 移动数据时，会弹出以下错误：
“安全策略阻止使用移动数据” – 即使我重置 APN，第二个 SIM 卡插槽也无法访问互联网。
我希望能在论坛的帮助下解决这个问题。
奥斯卡说：
七月11，2023 11时：下午43Esto no lo ha podido rever ni el mejor técnico hasta ahora。
重要说：
四月20，2024 9时：下午10Réparé les données mobiles
重要说：
四月20，2024 9时：下午27Débloquer données