วิธีการกู้คืนข้อความที่ถูกลบบน iPhone 11

สถานการณ์นี้คุ้นเคยกันดี: คุณไปตรวจสอบข้อความของคุณและพบว่าคุณได้ลบข้อความสำคัญบางอย่างออกจาก iPhone ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ คนส่วนใหญ่ตื่นตระหนกทันทีไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร

ความตื่นตระหนกครั้งแรกนี้เป็นเรื่องธรรมชาติและเข้าใจได้ จากนั้นจึงมีความจำเป็นแทบทุกครั้งในการกู้คืนข้อความที่ถูกลบจาก iPhone โดยไม่ต้องสำรองข้อมูล ไม่ว่าคุณจะมีการสำรองข้อมูลหรือไม่ ตรวจสอบบทช่วยสอนนี้และเลือกวิธีที่เหมาะสมในการกู้คืนข้อความที่ถูกลบ

เป็นไปได้ไหมที่จะกู้คืนข้อความที่ถูกลบบน iPhone ที่มี/ไม่มีการสำรองข้อมูล

คำตอบสามารถเป็น ใช่ หรือ ไม่ใช่ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ตรวจสอบด้านล่าง

เมื่อคุณมีสำเนาสำรอง

หากก่อนหน้านี้คุณสำรองข้อมูลอุปกรณ์ด้วย iTunes หรือ iCloud คุณสามารถข้ามไปยังส่วนที่ 2 และกู้คืนข้อความไปยังอุปกรณ์ของคุณได้ฟรี ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดคือคุณไม่สามารถดูไฟล์สำรองก่อนที่จะกู้คืนได้ หากข้อความที่ถูกลบไม่รวมอยู่ในไฟล์สำรอง นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ดี

เมื่อไม่มีการสำรองข้อมูล

เป็นไปได้ไหมที่ฉันจะกู้คืนของฉัน ข้อความที่ถูกลบ ตอนนี้เมื่อฉันไม่มีการสำรองข้อมูล? โดยทั่วไปใช่ คุณสามารถรับข้อความกลับมาได้ตลอดเวลาตราบเท่าที่ยังไม่ได้ล้างข้อมูล

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ทราบว่า iPhone บันทึกข้อมูลทั้งหมดในฐานข้อมูล SQLite เมื่อคุณลบข้อความ ข้อความก็จะย้ายจากหมวดหมู่ "จัดสรรแล้ว" ไปยังหมวดหมู่ "ไม่ได้จัดสรร" ข้อมูลจริงยังคงมีอยู่ อย่างไรก็ตาม หากคุณเพิ่มข้อมูลใหม่ หมวดหมู่ "ไม่ได้จัดสรร" จะถูกเติมก่อน ซึ่งจะเขียนทับข้อมูลที่ถูกลบ หากข้อความที่ถูกลบยังไม่ได้ถูกเขียนทับ คุณสามารถใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อเข้าถึงฐานข้อมูล SQLite และดึงข้อมูลนี้แม้ว่าจะไม่มีข้อมูลสำรองก็ตาม หากเป็นกรณีนี้การแก้ปัญหาในส่วนที่ 3 จะเป็นการแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบ

เมื่อคุณไม่มีข้อมูลสำรองและข้อความที่ถูกลบของคุณจะถูกแทนที่

ในกรณีนี้ ทางเลือกเดียวของคุณคือติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ ข้อความที่ถูกลบของคุณอาจยังคงเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์

1. เพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อในลักษณะนี้ คุณอาจมองหาวิธี: หยุดใช้ iPhone ของคุณทันทีหรือทำตามขั้นตอนด้านล่าง
2. ปิดเครือข่าย iPhone ของคุณและลองดึงข้อมูลจากข้อความ iCloud:

• ไปที่การตั้งค่า>
• ชื่อของคุณ >
• iCloud>
• สลับปิด “ข้อความ” แล้วเปิดใหม่ >
• เมื่อการแจ้งเตือนป๊อปอัปเพียงพอ คุณสามารถเลือกดาวน์โหลดจาก iCloud ได้แล้ว ที่ควรทำ

การแก้ไขด่วนนี้อาจล้มเหลวเนื่องจากการลบอาจซิงค์กับ iCloud แล้ว จากนั้น คุณสามารถเลือกหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ

วิธีกู้คืนข้อความที่ถูกลบโดยใช้ข้อมูลสำรอง iCloud

นี่เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดในการกู้คืนข้อความที่สูญหาย หากคุณมีข้อมูลสำรอง iCloud ก่อนเวลาที่ข้อความถูกลบ คุณควรจะสามารถกู้คืนข้อมูลดังกล่าวได้โดยกู้คืนโทรศัพท์ของคุณไปยังข้อมูลสำรองนั้น

• เปิดการตั้งค่า
• เลือก iCloud
• จัดการเก็บ
• สำรองข้อมูล
• คลิกที่ Apple ID ของคุณ
• รายการข้อมูลสำรองทั้งหมดของคุณจะปรากฏขึ้น แตะที่ iPhone ของคุณเพื่อดูว่าอัปเดตล่าสุดเมื่อใด

ส่วนที่น่ารำคาญยังมาไม่ถึง คุณจะต้องกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud หลังจากรีเซ็ต iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงานและตั้งค่าใหม่อีกครั้ง โปรดจำไว้ว่าข้อมูลของคุณสูญหายจากวันที่สำรองข้อมูล ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความเหล่านั้นเกี่ยวข้องกัน!

• ไปที่ทั่วไป
• รีเซ็ต
• การรีเซ็ตจะลบข้อมูลทั้งหมดและเปลี่ยนการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น
• เลือกกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud และเลือกข้อมูลสำรองที่ลงวันที่ก่อนหน้าเมื่อคุณลบข้อความเมื่อ iPhone รีสตาร์ทและเริ่มกระบวนการตั้งค่า

วิธีดึงข้อความที่ถูกลบจากข้อมูลสำรอง iTunes หรือ Finder

หากคุณไม่ต้องพึ่งพาระบบสำรองข้อมูล iCloud อัตโนมัติหรือมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud ไม่เพียงพอ คุณสามารถสำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์โดยใช้ Finder สำหรับ Mac (หรือไปยัง PC ที่มี iTunes หรือ Mac ที่มี macOS Mojave หรือก่อนหน้านี้) เช่นเดียวกับวิธี iCloud จำเป็นต้องมีข้อมูลสำรองก่อนที่คุณจะลบข้อความ จากนั้นจึงรีเซ็ตโทรศัพท์และกู้คืนจากข้อมูลสำรองนั้น ทุกอย่างหลังจากการสำรองข้อมูลจะหายไป

• โทรศัพท์ของคุณควรเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการสำรองข้อมูล
• เปิด iTunes บนพีซี (หรือ Mac ที่ใช้ macOS เวอร์ชันเก่ากว่า)
• เปิดแอปพลิเคชัน Finder บน Mac ที่ใช้ macOS Catalina หรือใหม่กว่า
• คลิกไอคอน iPhone ที่มุมซ้ายบนของ iTunes
• เลือกอุปกรณ์ของคุณจากแถบเมนูด้านซ้ายใน Finder บน Mac ที่ใช้ macOS Catalina หรือใหม่กว่า
• ตอนนี้เลือกกู้คืนข้อมูลสำรอง

ข้อมูลจากโทรศัพท์ของคุณ ณ จุดนี้จะถูกแทนที่ด้วยข้อมูลสำรอง

จะใช้เวลาเพียงครู่เดียว ตราบใดที่คุณยังไม่ได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ตั้งแต่ลบข้อความเหล่านั้น ตอนนี้ข้อความควรจะปรากฏในรายการข้อความในโทรศัพท์ของคุณ

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อกู้คืนข้อความที่ถูกลบ

ผู้ให้บริการเซลล์ของคุณอาจเก็บบันทึกข้อความที่คุณส่งไปเป็นระยะเวลาหนึ่ง หากคุณลบข้อความสำคัญโดยไม่ตั้งใจ คุณอาจขอรับสำเนาข้อความนั้นได้โดยติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

โปรดทราบว่านี่ใช้ได้กับข้อความ SMS (ฟองสนทนาสีเขียวเท่านั้น) ไม่ใช่ iMessages (ฟองสนทนาสีน้ำเงิน) เนื่องจาก iMessage ทุกข้อความได้รับการเข้ารหัสบนอุปกรณ์ของคุณและไม่ถูกถอดรหัสจนกว่าจะถึงผู้รับ ผู้ให้บริการของคุณจะไม่สามารถช่วยเหลือคุณในการกู้คืนได้

ในการรับบันทึกข้อความจากผู้ให้บริการของคุณ คุณมักจะต้องผ่านห่วงหลายชุดเพื่อพิสูจน์ตัวตนของคุณหรือแม้แต่ได้รับอนุญาตจากบุคคลที่คุณกำลังส่งข้อความ นอกจากนี้ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะเก็บบันทึกข้อความ SMS ในระยะเวลาจำกัดเท่านั้น ซึ่งคุณไม่น่าจะสามารถกู้คืนข้อความจากปีที่แล้วได้

อย่างไรก็ตาม เป็นทางเลือกสุดท้าย การขอสำเนาข้อความ SMS จากผู้ให้บริการของคุณเป็นทางเลือกหนึ่ง และควรโทรไปที่หมายเลขบริการลูกค้าเพื่อสอบถามเกี่ยวกับเรื่องนี้