วิธีแก้ไข iPhone ที่เชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต

การเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ WiFi บางครั้งอาจทำให้ดูเหมือนว่าคุณเชื่อมต่ออยู่ แต่อินเทอร์เน็ตจะไม่ทำงาน โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้หากปรากฏขึ้นบน iPhone ของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขที่พบบ่อยที่สุดสำหรับ iPhone 14, iPhone 13, iPhone 12, iPhone 11 และ iPhone XS, iPhone SE

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

หากคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และยังไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ ในการทำเช่นนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า จากนั้นคลิกที่ทั่วไป จากนั้นคุณจะเข้าสู่หน้าจอที่แสดงการตั้งค่าต่างๆ ที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ 

เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะเห็นรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้วแตะปุ่มข้างๆ หลังจากยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย โทรศัพท์จะรีบูตโดยอัตโนมัติ เมื่อสำรองข้อมูลโทรศัพท์อีกครั้ง ให้เปิดการตั้งค่าอีกครั้งและยืนยันว่าเปิดใช้งาน Wi-Fi แล้วโดยตรวจดูว่ามีจุดสีเขียวปรากฏขึ้นหน้าคำว่า Wi-Fi หรือไม่ 

คุณควรสังเกตด้วยว่าเมื่อคุณเลือก Mobile Data จากเมนูด้านบน สัญญาณเตือนสีแดงจะปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายบนของหน้าจอซึ่งระบุว่าข้อมูลไม่เพียงพอ ไอคอนสำหรับโหมดเครื่องบินควรปรากฏที่มุมล่างขวาของหน้าจอด้วย 

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เราขอแนะนำให้อ่านบทความและฟอรัมอื่นๆ เกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหานี้ โปรดจำไว้ว่า หากคุณประสบปัญหากับการเชื่อมต่อ Wi-Fi โปรดดูเคล็ดลับของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ไข iPhone ที่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต

รีเซ็ตเราเตอร์และโมเด็มของคุณ

• รีเซ็ตโมเด็มและเราเตอร์ของคุณโดยถอดปลั๊กออกจากเต้ารับ รอ 30 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ 
• หากรีเซ็ตเราเตอร์และโมเด็มไม่ได้ผล ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ 
• หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่าย WiFi บนโทรศัพท์ของคุณ (โดยปิดฮอตสปอตหรือตั้งค่าเป็นโหมดเครื่องบิน) สักสองสามนาที 
• เมื่อคุณตัดการเชื่อมต่อจาก WiFi แล้ว ให้เปิดฮอตสปอตอีกครั้ง 
• หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ > แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง ถัดจากอัปเดต – การอัปเดตควรติดตั้ง ซึ่งอาจใช้เวลาถึง 10 นาที หลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์แล้ว ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi อีกครั้งและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
• หนึ่งในสองสิ่งที่อาจเกิดขึ้น: มีความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ของคุณหรือมีบางอย่างผิดปกติกับการเชื่อมต่อทางกายภาพระหว่างโทรศัพท์ของคุณกับเราเตอร์/โมเด็มของผู้ให้บริการ WiFi – อุปกรณ์ของคุณอาจต้องอัปเดตเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ดังนั้นให้เชื่อมต่อกับ WiFi แล้วลองดาวน์โหลดอัปเดตซอฟต์แวร์ (ดูขั้นตอนที่ 3)
• อาจมีสิ่งกีดขวางในช่วงสัญญาณ Wi-Fi ในบ้านของคุณ ซึ่งหมายความว่าการเดินไปรอบๆ จะช่วยเพิ่มความแรงของสัญญาณ หาตำแหน่งใหม่ใกล้หน้าต่างเพื่อให้สัญญาณแรงขึ้น เช่น ห้องนั่งเล่นหรือชั้นใต้ดิน

อัปเดตโมเด็มของคุณ

หากโมเด็มของคุณล้าสมัย นี่อาจเป็นปัญหา ในการอัปเดต คุณจะต้องติดต่อ ISP ของคุณและขอคำแนะนำเกี่ยวกับโมเด็มที่เข้ากันได้กับบริการของพวกเขา หากคุณไม่แน่ใจว่าพวกเขาใช้อันไหน พวกเขาควรมีสายบริการลูกค้าหรือระบบแชทที่ใช้งานง่ายซึ่งจะช่วยให้คุณทราบได้ทันที 

คุณยังสามารถโทรหา ISP ของคุณได้โดยตรง ส่วนใหญ่ยินดีที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นสำหรับบริการของตน ISP ส่วนใหญ่ไม่ต้องการสัญญาระยะยาวอีกต่อไป ดังนั้นจึงค่อนข้างง่ายที่จะเปลี่ยนหากผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณไม่ได้ให้สิ่งที่คุณต้องการ เมื่อคุณทำการอัพเกรด อย่าลืมนำโมเด็มเก่าไปยังที่ใหม่เพื่อให้สามารถติดตั้งได้ 

ด้วยวิธีนี้ทุกอย่างจะราบรื่นและรวดเร็ว คุณอาจต้องการเปลี่ยนเราเตอร์ด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโมเด็มมีจุดเชื่อมต่อไร้สายแบบดูอัลแบนด์ (2.4GHz และ 5GHz) เนื่องจากการเชื่อมต่อที่เร็วขึ้นหมายถึงประสิทธิภาพที่ดีขึ้นสำหรับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดของคุณ รวมถึงอุปกรณ์สมาร์ทโฮม เช่น กล้องวงจรปิดและเทอร์โมสตัท 

โดยทั่วไป เราเตอร์ Wi-Fi ที่ให้ทรูพุตอย่างน้อย 300Mbps ในทั้งสองย่านความถี่ควรใช้งานได้ดีกับครัวเรือนส่วนใหญ่ มองหาเราเตอร์คลาส AC1900 เนื่องจากมีเสาอากาศสามเสาที่ให้พื้นที่ครอบคลุมเพิ่มขึ้นและสัญญาณแรงกว่าเราเตอร์แบบเดิม

อัปเดตอุปกรณ์ iOS ของคุณ

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องอัปเดตอุปกรณ์ iOS ของคุณ โดยไปที่การตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป จากที่นี่ ให้เลือก Software Update หากมีการอัปเดตให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง วิธีที่เร็วที่สุดคือการแตะที่ปุ่มติดตั้งทันที เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ 

หากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณยังคงมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณ Wi-Fi แรงเพียงพอสำหรับการเชื่อมต่อหรือเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งที่ตำแหน่งใหม่ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการออนไลน์ขณะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ 

พวกเขาควรจะสามารถช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อได้ หรือคุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi และลองเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านข้อมูลเซลลูลาร์ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้แม้จะเปิดใช้ข้อมูลเซลลูลาร์อยู่ ให้โทรหาผู้ให้บริการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา

ในหลายกรณี ปัญหานี้แก้ไขได้เพียงแค่อัปเดตซอฟต์แวร์ iOS 

มีสองสามวิธีในการตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ วิธีหนึ่งคือการไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> การอัปเดตซอฟต์แวร์หากมีการอัปเดตที่รอการดาวน์โหลดให้ทำตามคำแนะนำทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง

 เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน

หากต้องการปิดโหมดเครื่องบิน ให้ไปที่ศูนย์ควบคุมและปิดโหมดเครื่องบิน หากต้องการเปิดใช้งานอีกครั้ง ให้เปิดอีกครั้ง ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจาก Wi-Fi: ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจาก Wi-Fi โดยไปที่การตั้งค่า > Wi-Fi แล้วแตะลืมเครือข่ายนี้หรือปิดระบบไร้สาย (iOS) หรือคลิกปิด Wi-Fi ที่มุมบนขวาของหน้าจอ (แอนดรอยด์). 

รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ: ถอดปลั๊กสายไฟออกจากเราเตอร์เป็นเวลา 10 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ตรวจสอบความแรงของสัญญาณ: หากสัญญาณแรง ให้แก้ไขปัญหาต่อไปที่ #5 หากสัญญาณอ่อน ให้รีเซ็ตโมเด็ม/เราเตอร์ของคุณ: ถอดปลั๊กสายไฟออกจากโมเด็ม/เราเตอร์เป็นเวลา 10 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ 

รอสักครู่ก่อนเชื่อมต่อใหม่เพื่อดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากไม่มีให้ติดต่อผู้ให้บริการ

ปัญหาอาจเกิดจากสัญญาณอ่อนหากคุณเคยเชื่อมต่อกับสัญญาณแรงมาก่อน