Diretrizes de Design de UI/UX para Fintech e Produtos Bancários

Projetando uma interface de usuário (UI) e experiência do usuário (UX) para bancário e produtos fintech não é fácil. Requer uma compreensão profunda das necessidades dos usuários, bem como uma consciência das mais recentes projeto de aplicativo bancário tendências. Mas, se bem feito, pode resultar em um produto visualmente atraente e fácil de usar. Nesta postagem do blog, discutiremos a importância da UI/UX em produtos bancários e fintech e como obter bons resultados. Também forneceremos algumas dicas para criar uma experiência de usuário positiva, bem como exemplos de um bom design de UI/UX. Por fim, exploraremos o futuro da UI/UX em produtos bancários e fintech.

Fonte: sanity.io

1. A Importância da UI/UX em Produtos Bancários e Fintech

À medida que os produtos de tecnologia bancária e financeira (fintech) se tornam cada vez mais complexos, a importância da experiência do usuário (UX) e do design da interface do usuário (UI) é mais importante do que nunca. Um aplicativo bancário bem projetado pode facilitar tarefas complexas para os usuários, ajudando-os a gerenciar suas finanças com mais eficiência. Enquanto isso, um aplicativo mal projetado pode ser frustrante e confuso, resultando em perda de negócios para o banco ou empresa de tecnologia financeira. Portanto, é essencial que bancos e fintechs invistam em design de UX/UI para garantir que seus produtos sejam fáceis de usar e ofereçam uma ótima experiência. Ao fazer isso, eles podem ficar à frente da concorrência e conquistar a fidelidade do cliente.

Além disso, em um estudo feito pela Universidade de Michigan, eles descobriram que as pessoas que viram um aplicativo bancário com um bom design tinham 17% mais chances de confiar na instituição do que aquelas que viram um design ruim. Além disso, hoje em dia, os clientes estão interagindo cada vez mais com a tecnologia para fazer seus serviços bancários. É fundamental que os bancos ofereçam uma excelente experiência ao cliente por meio de seus canais digitais para competir. Caso contrário, os clientes simplesmente irão para outra instituição que ofereça uma experiência melhor. Portanto, os designers de UI/UX de produtos bancários e fintech devem estar sempre atentos às últimas tendências e tecnologias para criar a melhor experiência possível para os usuários.

2. Como obter uma boa UI/UX em produtos bancários e fintech

Como discutimos acima: uma boa UI/UX é essencial para produtos bancários e fintech. Não só torna os produtos mais fáceis de usar, mas também pode ajudar a aumentar as taxas de conversão, aumentar a confiabilidade da instituição e aumentar a satisfação do cliente. Então, como você pode obter uma boa UI/UX em produtos bancários e fintech? Aqui estão quatro etapas principais:

1. Defina seu público-alvo. Este é o primeiro e mais importante passo. Você precisa ter uma compreensão clara de quem é seu público-alvo e quais são suas necessidades. Só então você pode começar a projetar uma UI/UX que atenda às suas necessidades.

 

2. Faça sua pesquisa. Depois de saber quem é seu público-alvo, você precisa fazer algumas pesquisas sobre eles. Isso inclui entender seus comportamentos, motivações e pontos de dor. Somente com esse insight você pode começar a projetar uma UI/UX que atenda às suas necessidades.

 

3. Crie um protótipo. O próximo passo é criar um protótipo do seu produto bancário ou fintech. Isso ajudará você a ter uma ideia de como o produto final será exibido e também permitirá que você teste vários aspectos da UI/UX antes de lançar o produto ao vivo.

 

4. Teste, teste, teste. Por fim, quando o produto estiver ativo, é importante testar continuamente a UI/UX para garantir que ele atenda às necessidades dos usuários. Isso pode ser feito por meio de testes A/B, pesquisas e outros mecanismos de feedback. Ao testar e ajustar constantemente a UI/UX, você pode garantir que seu produto bancário ou fintech forneça uma ótima experiência ao usuário que ajuda a aumentar as taxas de conversão e aumentar a satisfação do cliente.

3. Dicas para criar uma experiência de usuário positiva em produtos bancários e fintech

É essencial adotar uma abordagem centrada no usuário e lembrar que os usuários normalmente interagem com esses produtos para gerenciar suas finanças, e uma experiência ruim pode levar à frustração e até desconfiança. Felizmente, existem algumas coisas importantes além dos pontos mencionados acima que você pode fazer para criar uma experiência de usuário ainda mais positiva em produtos bancários e fintech.

Em primeiro lugar, é importante manter as coisas simples. Os usuários devem poder navegar facilmente pelo seu produto e encontrar as informações ou funcionalidades que procuram sem qualquer dificuldade. Em segundo lugar, certifique-se de que seu produto esteja acessível em qualquer dispositivo ou plataforma que seus usuários possam estar usando. Terceiro, forneça uma experiência personalizada adaptando o conteúdo e os recursos ao usuário individual. Quarto, garanta que seu produto seja seguro e confiável – isso é especialmente importante nos setores bancário e de fintech. Quinto, ofereça um excelente suporte ao cliente caso os usuários encontrem algum problema. E por último, mas não menos importante, fique de olho nos comentários e análises dos usuários para que você possa melhorar continuamente seu produto ao longo do tempo. Seguindo essas dicas, você pode criar um produto bancário ou fintech que proporcione uma experiência de usuário excepcional.

fonte: ctfassets.net

4. O Futuro da UI/UX em Produtos Bancários e Fintech

Os setores bancário e de tecnologia financeira (fintech) estão sob pressão para acompanhar as demandas em constante mudança de seus clientes. Para ficar à frente da curva, bancos e empresas de fintech devem inovar continuamente seus produtos e serviços. Isso inclui repensar o design de suas interfaces de usuário e experiências de usuário.

No passado, as UIs bancárias eram muitas vezes confusas e confusas, tornando difícil para os usuários encontrar as informações de que precisavam. Hoje, no entanto, os designers de UI/UX estão adotando uma abordagem mais centrada no usuário, criando UIs bancárias simples e fáceis de usar. Além disso, eles estão incorporando elementos mais envolventes, como gamificação e personalização. Como resultado, podemos esperar ver mais produtos bancários e fintech que não são apenas fáceis de usar, mas também divertidos e envolventes.

Conclusão

Para criar uma experiência de usuário positiva em produtos bancários e fintech, é essencial adotar uma abordagem centrada no usuário e lembrar que os usuários normalmente interagem com esses produtos para gerenciar suas finanças. Seguindo as dicas que fornecemos, você pode criar um produto que proporcione uma experiência de usuário excepcional. Além disso, fique de olho no futuro do design de UI/UX em produtos bancários e fintech – à medida que a tecnologia avança, o design desses produtos também avança. Obrigado por ler!