Um dos problemas populares que muitos usuários da Samsung enfrentam é a Política de Segurança Impedir o uso de dados móveis. Esse problema foi relatado no Samsung Galaxy S10e, Samsung A20, Samsung Note 20 e outros dispositivos Samsung.
Se você está enfrentando problemas semelhantes, veja abaixo como corrigir isso. Antes disso, você também deve observar que isso pode impedir que você faça chamadas telefônicas ou receba mensagens de texto.
Por que seu dispositivo Samsung está mostrando a você a política de segurança que impede o uso de dados móveis?
Um dos motivos é quando você compra um telefone Samsung bloqueado. Digamos que você foi um dispositivo de um vendedor na Amazon ou no eBay, o dispositivo que você queria comprar está totalmente desbloqueado e, depois de pagar, você descobre que o telefone foi bloqueado para uma rede específica. Quando isso acontecer, será difícil para qualquer SIM funcionar nesse aparelho.
Alternativa?
A melhor coisa que você pode fazer aqui é desbloquear o dispositivo você mesmo. Para desbloquear o dispositivo, você terá que entrar em contato com seu provedor de serviços ou visitar o site deles. Deixe que eles forneçam o código que você pode usar para desbloquear o dispositivo. Às vezes, você será solicitado a pagar algum dinheiro para poder usar outras redes de SIMs no telefone.
Bem, se este não é o seu caso. Digamos que seu dispositivo esteja totalmente desbloqueado e, depois de ligar para o provedor de serviços, ele diga que não há nada de errado com seu dispositivo. Então é hora de tentar a solução de problemas abaixo.
Corrigir a política de segurança impedir o uso de dados móveis em seu Samsung
Um dos métodos de trabalho para corrigir isso é redefinir suas configurações de rede. Isso fará com que suas configurações de rede sejam padrões de fábrica. Abaixo está como fazer isso.
- Deslize de cima para baixo na tela.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
- Role até e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Toque em Redefinir configurações.
- Se solicitado, insira seu PIN, Senha ou Padrão.
- Toque em Redefinir para confirmar.
Agora você deve tentar novamente e ver se o problema será corrigido. Se o problema persistir, você deve tentar redefinindo seu dispositivo ou realizando uma reinicialização principal.
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Comentários (17)
Silasdiz:
Abril 30, 2022 em 11: 17 amNão consigo abrir meus dados porque a política de segurança impede o uso de dados móveis, você pode abri-los para mim
CK Liãodiz:
Maio 5, 2022 em 12: 45 amOI….
Você conseguiu resolver o problema? Se sim, por favor ajude… obrigado.
Milagre .Odiz:
Maio 5, 2022 em 6: 01 amPor favor, você pode explicar o problema que está enfrentando depois de seguir todas as etapas acima?
Michellediz:
Novembro 27, 2022 em 10: 07 pmPor favor, não há nenhuma mudança depois de seguir todas essas etapas, ele ainda está fazendo o mesmo
Owomugisha Shivandiz:
Maio 16, 2022 em 7: 17 pmNão há mais instruções sobre como redefini-lo
Ele recusou
Buti Philemon Mokolokolodiz:
Maio 18, 2022 em 7: 59 amAinda enfrentando o mesmo problema aqui
CK Liãodiz:
Maio 5, 2022 em 3: 40 pmOi…
Tento ligar meus dados móveis tocando no ícone, ele não funciona e ainda fica cinza e só recebo a mensagem 'política de segurança impede o uso de dados móveis'. Eu tentei de acordo com sua sugestão e até atualizei o firmware do meu telefone ainda não funciona… isso está me deixando louco… alguém por favor me ajude. Postei nos fóruns da Samsung e nada, nem mesmo a equipe de tecnologia da Samsung está ajudando….tão decepcionado….
Shastadiz:
Maio 7, 2022 em 2: 33 amEu também tenho o mesmo problema, levei o meu para a Verizon e fui informado de que um dos aplicativos estava causando isso. Eles redefiniram meu telefone e ainda têm o mesmo problema. Meu telefone está desbloqueado, todas as configurações foram redefinidas e até mesmo colocadas de volta na fábrica. Não tive esse problema até mudar de AARP Consumer Crllular para Soectrum (Specrum usa Verizon). Portanto, uma dessas empresas precisa realmente entrar aqui e parar de fazer perguntas e apenas listar instruções sobre como resolver esse problema. Li na internet que muitos estão tendo o mesmo problema e têm operadoras diferentes. Então, vamos resolver isso para todos.
Daviddiz:
Maio 11, 2022 em 5: 46 amEstou no mesmo barco, a rede móvel está esmaecida. Sempre que clico no botão de dados móveis na tela suspensa, aparece uma mensagem que diz que a política de segurança impede o uso de dados móveis. Eu tentei tudo mencionado para as soluções no meu S10e, mas nada funciona. Tentei redefinir a rede e a configuração de fábrica várias vezes. Desativei a segurança do dispositivo, o agente de log de segurança nos aplicativos do sistema e na pasta segura, além de desligar os sensores nos blocos de desenvolvedores de configurações rápidas, mas o problema persiste. Alguém pode resolver esse problema?
CK Liãodiz:
Maio 12, 2022 em 4: 47 pmLiguei para o suporte técnico da Samsung… sem ajuda depois de mais de 1 hora e disse que o telefone com problema precisa ser desbloqueado mesmo depois de dizer a ele que meu telefone está desbloqueado. Até fui atualizar o firmware padrão e continua o mesmo problema.
Nitindiz:
Julho 4, 2022 em 2: 42 pmComo corrigir a privacidade de segurança do Galaxy A7 lite impede o compartilhamento de dados e o download do aplicativo do chrome como resolvê-lo
Amandalllldiz:
Setembro 14, 2022 em 4: 35 amAinda estou tentando descobrir os fatos com os meus, mas até agora descobri que Knox tem bloqueio nos telefones. Algo a ver com um sistema delicado e como se quem quer que fosse de TI colocou o knox para proibir certos aplicativos, eles não foram cuidadosos o suficiente para passar e garantir que os aplicativos do sistema também não fossem adicionados. Para consertar, acredito que você precisa fazer root no seu dispositivo. Em seguida, vá para Knox e você verá as seções de política de segurança. Tenha muito cuidado. Lembre-se de que é delicado. Procure no site da Knox para obter mais informações e também da Samsung. Acho que já publicou uma seção para esta edição. Muito complicado. Ainda não consertei o meu, mas estou chegando sem nenhum conhecimento de tecnologia e autodidata à medida que prossigo. Portanto, usuários mais amigáveis à tecnologia não deverão ter problemas.
mohanaddiz:
Janeiro 24, 2023 em 2: 38 pmVocê resolveu esse problema?
Jed Godoydiz:
Novembro 6, 2022 em 3: 07 pmO telefone Samsung bloqueado para Smart PH permite chamadas e sms Globe PH no segundo slot do cartão SIM. Mas com os dados móveis do Globe PH, aparece o seguinte erro:
“A política de segurança impede o uso de dados móveis” – o segundo slot do cartão SIM não consegue acessar a Internet mesmo se eu redefinir os APNs.
Espero poder resolver isso com a ajuda deste fórum.
Oscardiz:
Julho 11, 2023 em 11: 43 pmIsso não tem podido resolver ni el mejor técnico hasta ahora.
Vitaldiz:
Abril 20, 2024 em 9: 10 pmRéparé les données mobiles
Vitaldiz:
Abril 20, 2024 em 9: 27 pmDébloquer données