TextNow é um aplicativo de mensagens de texto gratuito que permite enviar e receber mensagens, fazer chamadas telefônicas e até acessar a internet. É um serviço de telefone envolto em um app. Você recebe um número de telefone gratuito através do qual pode se comunicar facilmente com amigos e familiares.
O TextNow pode ser usado em qualquer dispositivo para obter um número de telefone gratuito e para ligar e enviar mensagens de texto para qualquer lugar da América do Norte gratuitamente. O TextNow permite que você ligue e envie mensagens de texto enquanto estiver conectado a Wi-Fi e economize na sua conta de telefone. Ele também inclui recursos como correio de voz, mensagens de texto em grupo e chamadas em conferência.
TextNow tem aplicativos para dispositivos Android e iOS. Você pode obtê-lo na Google Play Store ou na Apple App Store e instalá-lo no dispositivo de sua escolha. Ele também possui uma opção de assinatura premium que desbloqueia recursos adicionais e oferece uma experiência sem anúncios.
Mas, se você está farto dos serviços do TextNow e deseja cancelar (fechar) ou desativar sua conta, você pode fazê-lo. Se este for o caso, não se preocupe; você veio ao lugar certo para saber como cancelar ou desativar sua conta TextNow.
Por que você deve excluir sua conta TextNow?
O TextNow tem muitos usuários, mas também tem muitas falhas das quais você deve estar ciente. Vamos dar uma olhada em alguns dos motivos pelos quais você pode querer excluir sua conta. Se você deseja desinstalar o aplicativo do seu dispositivo ou simplesmente não gosta de usar esse aplicativo de mensagens de texto específico, aqui estão alguns motivos pelos quais você deve considerar abandonar a plataforma.
O TextNow foi castigado por muitos usuários por seu fraco suporte ao cliente e falta de controles de privacidade. Os usuários também reclamaram que não receberam assistência adequada quando encontraram problemas com o serviço. Devido a essa falta de assistência, os clientes pagos acreditam que tomaram uma decisão ruim ao escolher o TextNow em vez do serviço telefônico tradicional.
E, embora o serviço seja gratuito, a versão gratuita está repleta de anúncios. Para obter acesso a mais funcionalidades e uma experiência sem anúncios, você deve pagar uma taxa de assinatura premium.
Outra questão que os usuários levantaram é que seu número de telefone é revogado se não o usarem regularmente. Alguns usuários afirmam que o número de telefone de sua conta foi encerrado depois que sua conta ficou inativa por cerca de duas semanas. Se você não usar o serviço regularmente, seu número atual expirará por inatividade.
Alguns consumidores também manifestaram preocupação com a falta de confiabilidade do serviço. Os usuários também relataram que o aplicativo é cheio de bugs e pesado. Isso é verdade para muitos outros serviços gratuitos, portanto, não fique desapontado se você nem sempre obtiver uma experiência de alta qualidade ao usar um plano gratuito.
No entanto, o TextNow não é um aplicativo totalmente gratuito, o que pode desencorajá-lo a continuar a usá-lo.
- Se você tiver uma boa conexão com a Internet, normalmente poderá ligar para os usuários do TextNow gratuitamente; no entanto, você deve adquirir Créditos de Longa Distância Internacional para ligar para qualquer número local fora dos Estados Unidos/Canadá.
- Além disso, você precisaria se inscrever em um plano pago para bloquear seu número e pagar uma taxa para atualizar seu serviço gratuito para uma experiência sem anúncios.
Como desativar uma conta TextNow
Infelizmente, você não pode excluir sua conta TextNow. Devido a algum motivo técnico desconhecido para nós, o provedor de serviços não oferece a opção de excluir a conta.
Embora o TextNow não permita que você exclua sua conta, isso não significa que você não possa excluí-la.
Você pode excluir e sair permanentemente da sua conta do TextNow usando métodos alternativos.
Veja como fazer isso: remova suas informações pessoais.
- Use um navegador de internet para navegar até www.textnow.com/messaging e faça login com suas credenciais.
- Na barra lateral esquerda do painel, selecione Configurações na forma de engrenagens.
- Selecione “Configurações”.
- No menu de configurações, selecione "Conta".
- Atualize suas informações de contato:
Digite “DELETE MY DATA” no campo First Name e deixe o campo Last Name em branco.
Em seguida, na seção de e-mail, insira um endereço de e-mail válido ([email protegido]) e clique em Salvar.
- Na barra lateral, selecione “Segurança e Login”.
- Selecione “Sair de todos os dispositivos”.
Isso desativará permanentemente sua conta do TextNow.
Mesmo que você pare de usar o aplicativo, suas informações pessoais permanecem associadas à conta. Como resultado, a remoção de suas informações pessoais impedirá que qualquer pessoa entre em contato com você pelo aplicativo no futuro.
Outra maneira de desativar sua conta TextNow
Existe uma maneira de desativar sua conta TextNow sem afetar suas informações pessoais.
A solução é simplesmente parar de usá-lo!
Remova o aplicativo do seu telefone. Nos próximos três dias, sua conta TextNow será desativada e seu número de telefone será desativado.
Isso garantirá que você não receba mensagens de texto ou telefonemas pelo aplicativo, e seu número de telefone ficará inacessível.
Aqui está um tutorial passo a passo para desinstalar o aplicativo.
- Abra a loja de aplicativos do seu telefone e procure o aplicativo.
- Por alguns segundos, pressione e segure o ícone do TextNow em seu telefone.
- Um menu pop-up de sobreposição aparecerá.
- Dependendo da marca do telefone, selecione “Desinstalar” ou “X” para remover o aplicativo.
O aplicativo será removido permanentemente.
Você também pode acessar as Configurações do telefone para encontrar o aplicativo e removê-lo de lá.
A exclusão do aplicativo resulta no cancelamento da sua assinatura Premium?
Não, a exclusão do aplicativo não cancela sua assinatura premium, que inclui créditos de chamadas internacionais, uma experiência sem anúncios e a capacidade de bloquear seu número de telefone.
Se você tiver uma assinatura paga, cancele-a antes de excluir o aplicativo.
Veja como fazer isso.
Para usuários do Android
- Inicie o aplicativo Google Play Store em seu telefone.
- Vá para a guia "Menu" e selecione "Conta".
- Selecione “Assinaturas” e depois TexNow.
- Clique em “Cancelar assinatura” na parte inferior da tela.
Para iPhone e iPad
- No seu iPhone ou iPad, abra o aplicativo “App Store”.
- Procure por “ID Apple” na parte inferior da página.
- Selecione “Ver ID Apple”.
- Selecione "Assinaturas" no menu suspenso ao alternar.
- Selecione TextNow e confirme sua decisão selecionando “Cancelar assinatura”.
Cancelamento do site da sua assinatura Premium
- Abra seu navegador e navegue até https://www.textnow.com/account/new. Se ainda não o fez, faça o login.
- Na página Minha conta, procure o botão “Cancelar minha assinatura”.
- Para cancelar recursos pagos, selecione “Cancelar minha assinatura”.
Você também pode cancelar a assinatura de recursos pagos por meio do aplicativo TextNow.
- Vá para a guia Menu no TextNow.
- Na parte superior do menu, selecione "Premium".
- Escolha Gerenciar assinatura (para Android) ou Verificar status da assinatura (para iOS) (no iOS)
Perguntas frequentes sobre como excluir TextNow
Como descontinuo minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura via Google Play ou Apple AppStore.
É verdade que o TextNow exclui contas gratuitas?
O TextNow não exclui contas gratuitas, mas seu número pode ser encerrado se você não o usar ativamente por algum tempo.
O que acontece se eu desinstalar o aplicativo?
Quando você exclui o aplicativo, todos os seus dados são apagados, mas sua conta existente e o serviço de assinatura premium não são afetados.
Qual é o procedimento para cancelar minha assinatura?
Para cancelar o serviço após solucionar problemas ou falar com um representante de chat, vá para Minha conta e clique em Cancelar sua assinatura.
Como posso obter ajuda com minhas dúvidas?
Durante o horário comercial, clique no ícone de bate-papo no canto inferior direito do aplicativo e um de seus agentes o ajudará a solucionar seus problemas.
O que acontece se eu cancelar meu serviço?
Se você cancelar, seu serviço será encerrado e nenhuma outra taxa de serviço será cobrada.
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