Como excluir uma conta do Duolingo em 2023

Duolingo é um aplicativo gratuito que ensina inglês básico língua habilidades para pessoas de todas as esferas da vida. Com tantos idiomas para escolher, não é surpresa que este seja um aplicativo tão popular para pessoas de todo o mundo. Como resultado, você pode decidir que é hora de excluir sua conta do Duolingo permanentemente.

Você também pode precisar fechar a conta do Duolingo de outra pessoa se estiver desempenhando funções de executor em nome de um ente querido falecido. Felizmente, excluir sua conta ou a de um ente querido é um processo simples que pode ser concluído em apenas algumas etapas.

Este guia passo a passo mostrará como excluir uma conta do Duolingo permanentemente, independentemente de você ter um plano gratuito ou pago. Um dos aspectos mais importantes da preparação para sua vida após a morte digital é acompanhar suas contas.

Como se livrar da sua conta do Duolingo

Se você deseja excluir sua conta do Duolingo, é um processo simples. Siga as etapas abaixo se você tiver concluído seus cursos de idiomas e não precisar mais da ferramenta.

• Escolha se deseja excluir ou desativar sua conta.

Você tem duas opções quando se trata de sua conta do Duolingo: eliminação or desativação. Todos os seus dados serão excluído permanentemente do aplicativo se você Deletar sua conta. Qualquer progresso que você tenha feito em seus cursos de idiomas será perdido. Conta a exclusão é irreversível após um período de carência de sete dias.

Desativação da conta, por outro lado, simplesmente suspende sua conta. Ao fazer login novamente, você pode reativar sua conta a qualquer momento. Suas postagens no fórum serão ocultadas e seu perfil será privado enquanto sua conta estiver desativada.

• Use um computador para fazer login.

Depois disso, você deve entre no seu Duolingo conta usando um dispositivo de computador. O aplicativo para smartphone não permite que você exclua ou desative sua conta. Para acessar as informações da sua conta, faça o login e vá para "Conta" e "Configurações".

Você pode facilmente desativar ou excluir sua conta nesta página. Continue para a próxima etapa, no entanto, se desejar ter mais controle sobre suas informações pessoais.

• Navegue até o Duolingo Drive-Thru.

O Duolingo Drive-Thru é uma página dedicada a permitir que os usuários gerenciem suas informações pessoais. Para acessar o Duolingo Drive-Thru, faça login na sua conta e clique aqui: https://drive-thru.duolingo.com/

Você poderá baixar uma cópia de todos os dados que o Duolingo tem arquivado para você. Lembre-se de que cada solicitação pode levar até 30 dias para processar.

Se você não precisar mais acessar seus dados, clique em “Apagar Dados Pessoais” para excluir todas as suas contas e informações pessoais. Esse processo pode levar até 30 dias e é irreversível.

Um método mais simples para excluir sua conta é seguir as etapas abaixo:

• Qualquer navegador da web será suficiente.
• Na barra de pesquisa, digite Duolingo.com.
• Faça login na sua conta usando suas credenciais.
• No canto inferior direito, selecione Perfil.
• Role até o final da página e clique no botão Configurações.
• Clique em Excluir minha conta na parte inferior da página.
• Toque no botão vermelho “Apagar dados pessoais”.

Depois disso, você receberá um link de confirmação em sua conta de e-mail; você precisará abrir sua conta de e-mail e clicar no link para verificar se deseja que sua conta seja excluída. Você será levado a uma página que diz que você confirmou a exclusão da sua conta do Duolingo ao clicar no botão. Você também só pode responder à sua conta usando o link.

Em geral, o processo de exclusão completa de seus dados do banco de dados pode levar até 23 dias.

• Cancele sua assinatura caso já tenha pago por ela.

Você precisará tome medidas extras para cancelar sua assinatura do Duolingo se você estiver pagando com seu smartphone (ou seja, Apple ou Google). Você pode ser cobrado mesmo se tiver excluído ou desativado sua conta.

Você precisará ir ao App Store (Apple iOS) ou Google Play Store para começar. Você pode verificar seus pagamentos especificados para vários aplicativos e serviços aqui. Para cancelar sua assinatura paga do Duolingo Plus, entre em contato com o Duolingo e cancele seu pagamento.

Como excluir uma conta do Duolingo para um ente querido falecido

Dependendo do seu acesso às informações da conta, excluir a conta do Duolingo de um ente querido falecido é mais difícil. As etapas que você precisa saber estão listadas abaixo.

• Acesse a conta deles e faça o login.

Será muito mais fácil se você tiver acesso à conta do seu ente querido falecido por e-mail, telefone ou um gerenciador de senhas. Depois de fazer login na conta deles, siga as etapas acima para excluí-la ou desativá-la.

Certifique-se de desativar as notificações por e-mail também para evitar receber lembretes para praticar suas habilidades no idioma diariamente. Você também deve certificar-se de que eles não tenham uma assinatura paga em seus smartphones.

• Faça contato com o atendimento ao cliente.

Você precisará entrar em contato com o suporte do Duolingo se não tiver acesso à caixa de correio do seu ente querido ou às informações da conta. Para excluir ou desativar a conta de alguém, você precisará saber como obter uma certidão de óbito e outros documentos, o que é um processo demorado.

Para receber atendimento personalizado, ligue para a linha de atendimento ao cliente do Duolingo pelo telefone (412) 567-6602. Eles o guiarão pelo restante do processo de exclusão da conta do seu ente querido. Enquanto isso, eles podem interromper as comunicações por e-mail para impedir que mensagens indesejadas cheguem à conta do seu ente querido.

Perguntas frequentes sobre como excluir uma conta do Duolingo

Mesmo que você não tenha uma assinatura paga, excluir uma conta online pode ser difícil. Essas perguntas frequentes (FAQs) podem ajudar a esclarecer o procedimento.

Qual é o prazo para excluir uma conta do Duolingo?

Se você deseja excluir uma conta, o processo pode levar de 7 a 30 dias. Durante esse período, você pode reativar sua conta a qualquer momento. Seus dados, no entanto, serão perdidos assim que sua conta for excluída.

Quando você exclui uma conta do Duolingo, o que acontece a seguir?

Todo o progresso do curso, marcos e postagens no fórum são excluídos quando você exclui sua conta do Duolingo. Os dados da sua conta serão excluídos permanentemente e você não terá mais acesso a eles.

É possível desativar uma conta do Duolingo temporariamente?

Vá para as configurações da sua conta para desativar temporariamente sua conta do Duolingo. Para desativar todas as suas contas do Duolingo, vá em “Contas” e clique em “Desativar”. Ao fazer login novamente com seu nome de usuário e senha, você pode reativar sua conta a qualquer momento.