UI/UX-designretningslinjer for Fintech- og bankprodukter

Designe et brukergrensesnitt (UI) og brukeropplevelse (UX) for bank og fintech-produkter er ikke lett. Det krever en dyp forståelse av brukernes behov, samt en bevissthet om det siste design av bankapplikasjoner trender. Men hvis det gjøres godt, kan det resultere i et produkt som er både visuelt tiltalende og enkelt å bruke. I dette blogginnlegget skal vi diskutere betydningen av UI/UX i bank- og fintech-produkter, og hvordan man oppnår gode resultater. Vi vil også gi noen tips for å skape en positiv brukeropplevelse, samt eksempler på god UI/UX-design. Til slutt vil vi utforske fremtiden til UI/UX i bank- og fintech-produkter.

Kilde: sanity.io

1. Viktigheten av UI/UX i bank- og fintechprodukter

Ettersom bank- og finansteknologi (fintech)-produkter blir stadig mer komplekse, er viktigheten av brukeropplevelse (UX) og brukergrensesnitt (UI)-design viktigere enn noen gang. En godt utformet bankapplikasjon kan gjøre komplekse oppgaver enklere for brukerne, og hjelpe dem med å administrere økonomien mer effektivt. I mellomtiden kan en dårlig designet app være frustrerende og forvirrende, noe som resulterer i tapte forretninger for banken eller fintech-selskapet. Derfor er det viktig at bank- og fintechfirmaer investerer i UX/UI-design for å sikre at produktene deres er brukervennlige og gir en god opplevelse. Ved å gjøre det kan de ligge i forkant av konkurrentene og vinne kundelojalitet.

I en studie utført av University of Michigan fant de dessuten at personer som ble vist en bankapplikasjon med et godt design hadde 17 % større sannsynlighet for å stole på institusjonen enn de som så en dårlig design. Videre, i denne dag og alder, samhandler kunder med teknologi mer og mer for å gjøre sine banktjenester. Det er avgjørende at bankene gir en utmerket kundeopplevelse gjennom sine digitale kanaler for å kunne konkurrere. Ellers vil kundene rett og slett gå til en annen institusjon som tilbyr en bedre opplevelse. Derfor må designere av bank- og fintechprodukter UI/UX alltid være klar over de nyeste trendene og teknologiene for å skape en best mulig opplevelse for brukerne.

2. Hvordan oppnå god UI/UX i bank- og fintechprodukter

Som vi har diskutert ovenfor: god brukergrensesnitt/UX er avgjørende for bank- og fintech-produkter. Ikke bare gjør det produktene mer brukervennlige, men det kan også bidra til å øke konverteringsraten, øke påliteligheten til institusjonen og øke kundetilfredsheten. Så hvordan kan du oppnå god UI/UX i bank- og fintech-produkter? Her er fire nøkkeltrinn:

1. Definer målgruppen din. Dette er det første og viktigste trinnet. Du må ha en klar forståelse av hvem målgruppen din er og hvilke behov de har. Først da kan du begynne å designe et brukergrensesnitt/UX som vil møte deres behov.

 

2. Gjør din forskning. Når du vet hvem målgruppen din er, må du undersøke dem. Dette inkluderer å forstå deres atferd, motivasjon og smertepunkter. Bare med denne innsikten kan du begynne å designe et brukergrensesnitt/UX som dekker deres behov.

 

3. Lag en prototype. Det neste trinnet er å lage en prototype av bank- eller fintechproduktet ditt. Dette vil hjelpe deg å få en ide om hvordan det endelige produktet vil se ut og føles, og det vil også tillate deg å teste ulike aspekter av UI/UX før du lanserer produktet live.

 

4. Test, test, test. Til slutt, når produktet er live, er det viktig å kontinuerlig teste UI/UX for å sikre at det oppfyller brukernes behov. Dette kan gjøres gjennom A/B-testing, undersøkelser og andre tilbakemeldingsmekanismer. Ved å hele tiden teste og justere UI/UX kan du sikre at bank- eller fintechproduktet ditt gir en flott brukeropplevelse som bidrar til å øke konverteringsraten og øke kundetilfredsheten.

3. Tips for å skape en positiv brukeropplevelse i bank- og fintechprodukter

Det er viktig å ha en brukersentrert tilnærming og huske at brukere vanligvis samhandler med disse produktene for å administrere økonomien, og en dårlig opplevelse kan føre til frustrasjon og til og med mistillit. Heldigvis er det noen viktige ting i tillegg til de ovennevnte punktene du kan gjøre for å skape en enda mer positiv brukeropplevelse innen bank- og fintech-produkter.

Først og fremst er det viktig å holde ting enkelt. Brukere skal enkelt kunne navigere i produktet og finne informasjonen eller funksjonaliteten de leter etter uten problemer. For det andre, sørg for at produktet ditt er tilgjengelig på alle enheter eller plattformer som brukerne dine bruker. For det tredje, gi en personlig opplevelse ved å skreddersy innhold og funksjoner til den enkelte bruker. For det fjerde, sørg for at produktet ditt er sikkert og pålitelig – dette er spesielt viktig i bank- og fintechindustrien. For det femte, tilby utmerket kundestøtte i tilfelle brukere får problemer. Og sist, men ikke minst, hold et øye med tilbakemeldinger fra brukere og analyser slik at du kontinuerlig kan forbedre produktet ditt over tid. Ved å følge disse tipsene kan du lage et bank- eller fintech-produkt som gir en eksepsjonell brukeropplevelse.

kilde: ctfassets.net

4. Fremtiden til UI/UX i bank- og fintechprodukter

Bank- og finansnæringen (fintech) er under press for å holde tritt med kundenes stadig skiftende krav. For å ligge i forkant, må banker og fintech-selskaper kontinuerlig innovere sine produkter og tjenester. Dette inkluderer å revurdere utformingen av deres brukergrensesnitt og brukeropplevelser.

Tidligere var brukergrensesnittene for banker ofte rotete og forvirrende, noe som gjorde det vanskelig for brukerne å finne informasjonen de trengte. I dag tar imidlertid UI/UX-designere en mer brukersentrert tilnærming, og lager bankgrensesnitt som er enkle og enkle å bruke. I tillegg inkorporerer de mer engasjerende elementer som gamification og personalisering. Som et resultat kan vi forvente å se flere bank- og fintech-produkter som ikke bare er enkle å bruke, men også morsomme og engasjerende.

konklusjonen

For å skape en positiv brukeropplevelse i bank- og fintech-produkter, er det viktig å ha en brukersentrert tilnærming og huske at brukere vanligvis samhandler med disse produktene for å administrere økonomien sin. Ved å følge tipsene vi har gitt, kan du lage et produkt som gir en eksepsjonell brukeropplevelse. I tillegg, hold et øye med fremtiden for UI/UX-design i bank- og fintech-produkter – ettersom teknologien utvikler seg, vil også designen til disse produktene gjøre det. Takk for at du leste!