Hvordan velge mellom NetSuite OpenAir vs Aha-programvare?

Hvis du er på utkikk etter en CRM-løsning, kan du finne deg selv forvirret mellom flere alternativer. Det er ulike alternativer tilgjengelig basert på typen virksomhet og kompleksiteten til nødvendige funksjoner. Vi har en sammenligning av NetSuite OpenAir vs Aha-programvare for å hjelpe leserne med å ta en informert beslutning. Denne artikkelen dekker den komplette listen over funksjoner, leverandørprofiler, fordeler og ulemper fra brukeranmeldelser for å hjelpe med å danne en mening.

NetSuite OpenAir vs Aha-programvare – funksjoner

 

Når du ser på forretningsløsninger, er det viktig å ta en god titt på funksjonene den tilbyr. Verktøyet bør ha nok funksjonalitet til å støtte det eksisterende arbeidsmiljøet. God programvare sørger for at alle prosesser og arbeidsflyter går i henhold til planen. Det er noen grunnleggende CRM-funksjoner som enhver organisasjon trenger, og de inkluderer riktige dashbord, kundedatabase, selvbetjeningsportaler, e-postmarkedsføring, støttesporing og kampanjeadministrasjon.

NetSuite og Aha programvare begge gir tilgang til prosjektsamarbeid, dokumenthåndtering og andre funksjoner som gjør det enklere å håndtere daglig drift.

NetSuite OpenAir

NetSuite er et komplett CRM-verktøy med cloud computing og integrasjonsalternativer som gjør det enklere å administrere alle klientforhold. Den gir en fullstendig 360-graders oversikt over de interne prosessene og hjelper virksomheter med å kommunisere med partnere, leverandører, potensielle kunder og kunder. Det er en alt-i-ett-løsning som inkluderer flere automatiserings- og administrasjonsfunksjoner.

NetSuite OpenAir-demoen introduserer sanntidssynlighet til salgsprosessen og sørger for at alle aspekter av forholdet som inventar, støtte og kontrakter blir tatt hensyn til. Bedrifter kan opprettholde sin kommunikasjon og sørge for at de har full kontroll over alle kampanjer og markedsføringstiltak. Det finnes også et automatiseringsverktøy som kan bygge kampanjer fra bunnen av som retter seg mot bestemte segmenter av publikum.

Programvaren kan spore og måle resultatet av alle kampanjer og de kan enkelt spore aktiviteten gjennom alle stadier av salgssyklusen. Kundeserviceadministrasjonsverktøyet kan hjelpe med å opprette og automatisere sak-til-sak-prosesser, og kunder kan sende dem på nettet, gjennomgå status og følge opp all kommunikasjon. OpenAir har også innebygde rapporteringsverktøy med maler som kan utføre raske analyser og hjelpe teamet med å overvåke ytelser. De kan holde styr på alle beregninger, personlige mål og kundetilfredshetsrater.

Pros

• NetSuite CRM har flere robuste funksjoner som kan møte komplekse forretningsbehov og gi støtte for alle prosesser.
• Det er en tilpassbar plattform som lett kan nås fra hvor som helst på grunn av det nettbaserte grensesnittet.
• Rapporteringsfunksjonene er svært pålitelige og kan fungere med salgssporingsmodulen for å gi rask støtte.

Ulemper

• Det er sporadiske problemer med ytelsen og noen uløste feil kan få systemet til å krasje.
• Programvaren er ikke egnet for en liten bedrift på grunn av den omfattende listen over funksjoner.
• NetSuite OpenAir-demoen bruker et tekstbasert grensesnitt som mangler det sofistikerte til andre applikasjoner.

Aha programvare

Når du sammenligner NetSuite OpenAir vs Aha-programvare, er det viktig å diskutere funksjonene til begge plattformene grundig. Aha! er en prosjektstyringsløsning som er utviklet for å hjelpe bedrifter i alle størrelser. Den gir tilgang til mange funksjoner og inkluderer analytiske alternativer som hjelper brukere med å se status, bygge prioriteringer ved hjelp av diagram og overvåke alle andre funksjoner. Den har en notatfunksjon som er bygget som en wiki og hjelper brukere med å bygge en samarbeidskunnskapsbase.

Brukerne kan bruke tavlene til å beskrive kundeprofiler og kartlegge deres reiser. Utgivelsesverktøyene gjør det enklere for brukere å lansere hvert produkt og spore dato, avhengighet, samarbeidsalternativer og tverrfunksjonalitet til team. Produktet er utviklet av et internasjonalt selskap og sikkert distribuert på skyen.

Brukerne kan definere mål eller mål for prosjektet med de mange funksjonene. De kan også liste opp alle primæroppgavene, definere brukerroller for alle involverte medlemmer og tilordne spesifikke arbeidsflyter til dem. Enten det er å motta nye ideer, sende forslag til det interne teamet eller kommunisere med klienten, gjør Aha-demoen alt. Plattformen gir også tilgang til kommunikasjonsverktøy som er svært nyttige når det kommer til deling av oppdateringer.

De omfattende analysealternativene, tilpassede rapportene, tilbakemeldingene og kommentarene er utviklet for programvareutviklere og IT-firmaer. Programvaren kan imidlertid også brukes av andre bransjer.

Pros

• Aha gir mye funksjonalitet til team og gir dem verktøyene de trenger for å ta vare på klienter.
• Den kan organisere all informasjon fra data, filer og tråder på én enkelt plattform.
• De er kjent for sin eksepsjonelle kundeservice

Ulemper

• Det er vanskelig å sette opp nye prosesser på Aha-demoen
• Det er begrenset støtte for programvareintegrasjon, og det kan være komplisert å koble til en annen plattform.

NetSuite OpenAir vs Aha-programvare – Priser

Det er ikke nok å sammenligne de månedlige prisene for begge plattformene og for å få et nøyaktig bilde, brukerne må se på de totale eierkostnadene. Dette inkluderer abonnementsavgifter, programvarelisens, programvareopplæring, maskinvare og støttekostnader. Når vi legger til det skjulte gebyret til prisen annonsert av leverandøren, kan det endelige tallet være et helt annet.

NetSuite-planer starter på $129 per måned, og dette gjør det litt dyrere enn den gjennomsnittlige eierkostnaden. Aha! har en grunnleggende prisplan som starter på $39 per bruker per måned, og den er litt lavere enn gjennomsnittskostnaden. Til sammenligning er NetSuite den dyrere CRM-løsningen.

konklusjonen

Når du sammenligner NetSuite OpenAir vs Aha-programvare, er det viktig å vurdere målgruppen for begge plattformene. CRM-løsninger er generelt ment for alle typer virksomheter, men en plattform som Aha kan brukes av enkeltpersoner eller organisasjoner som driver med små til mellomstore operasjoner. Det er for de firmaene som har 100 til 1,000 ansatte og utelukkende er avhengige av IT-firmaer.

NetSuite er mye bedre for en større organisasjon med et større budsjett. Selv om det er dyrere, blir det vurdert høyere av brukerne. Programvaren tilbyr mer komplekse funksjoner og kan være den komplette pakken for de som har råd til det.