NetSuite OpenAir와 Aha 소프트웨어 중에서 선택하는 방법은 무엇입니까?

CRM 솔루션을 찾고 있다면 여러 옵션 사이에서 혼란스러울 수 있습니다. 비즈니스 유형과 필요한 기능의 복잡성에 따라 다양한 옵션을 사용할 수 있습니다. 우리는 넷스위트 오픈에어 독자가 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 vs Aha 소프트웨어. 이 문서에서는 의견을 형성하는 데 도움이 되는 사용자 리뷰의 기능, 공급업체 프로필, 장단점의 전체 목록을 다룹니다.

NetSuite OpenAir 및 Aha 소프트웨어 – 기능

 

비즈니스 솔루션을 볼 때마다 그것이 제공하는 기능을 잘 살펴보는 것이 중요합니다. 도구에는 기존 작업 환경을 지원하기에 충분한 기능이 있어야 합니다. 좋은 소프트웨어는 모든 프로세스와 작업 흐름이 계획대로 진행되도록 합니다. 모든 조직에 필요한 몇 가지 기본 CRM 기능이 있으며 여기에는 적절한 대시보드, 고객 데이터베이스, 셀프 서비스 포털, 이메일 마케팅, 지원 추적 및 캠페인 관리가 포함됩니다.

NetSuite 및 아하 소프트웨어 둘 다 프로젝트 협업, 문서 관리 및 일상적인 작업을 보다 쉽게 ​​처리할 수 있는 기타 기능에 대한 액세스를 제공합니다.

넷스위트 오픈에어

NetSuite는 모든 클라이언트 관계를 보다 쉽게 ​​관리할 수 있도록 해주는 클라우드 컴퓨팅 및 통합 옵션이 포함된 완벽한 CRM 도구입니다. 내부 프로세스에 대한 완전한 360도 보기를 제공하고 기업이 파트너, 공급업체, 잠재 고객 및 고객과 소통할 수 있도록 지원합니다. 여러 자동화 및 관리 기능을 포함하는 올인원 솔루션입니다.

NetSuite OpenAir 데모는 판매 프로세스에 대한 실시간 가시성을 도입하고 재고, 지원 및 계약과 같은 관계의 모든 측면이 고려되는지 확인합니다. 기업은 커뮤니케이션을 유지하고 모든 캠페인 및 마케팅 이니셔티브를 완벽하게 제어할 수 있습니다. 대상의 특정 세그먼트를 대상으로 하는 캠페인을 처음부터 새로 구축할 수 있는 자동화 도구도 있습니다.

소프트웨어는 모든 캠페인의 결과를 추적하고 측정할 수 있으며 판매 주기의 모든 단계에서 활동을 쉽게 추적할 수 있습니다. 고객 서비스 관리 도구는 사례별 프로세스를 만들고 자동화하는 데 도움이 될 수 있으며 고객은 온라인으로 프로세스를 제출하고 상태를 검토하며 모든 커뮤니케이션에 대한 후속 조치를 취할 수 있습니다. OpenAir에는 또한 빠른 분석을 수행하고 팀이 성과를 모니터링하는 데 도움이 되는 템플릿이 포함된 보고 도구가 내장되어 있습니다. 모든 메트릭, 개인화된 목표 및 클라이언트 만족도를 추적할 수 있습니다.

장점

• NetSuite CRM에는 복잡한 비즈니스 요구 사항을 충족하고 모든 프로세스를 지원할 수 있는 몇 가지 강력한 기능이 있습니다.
• 웹 기반 인터페이스로 인해 어디서나 쉽게 액세스할 수 있는 맞춤형 플랫폼입니다.
• 보고 기능은 매우 안정적이며 판매 추적 모듈과 함께 작동하여 빠른 지원을 제공할 수 있습니다.

단점

• 때때로 성능에 문제가 있으며 일부 해결되지 않은 버그로 인해 시스템 충돌이 발생할 수 있습니다.
• 이 소프트웨어는 포괄적인 기능 목록으로 인해 소규모 비즈니스에 적합하지 않습니다.
• NetSuite OpenAir 데모는 다른 응용 프로그램의 정교함이 부족한 텍스트 기반 인터페이스를 사용합니다.

아하 소프트웨어

NetSuite OpenAir와 Aha 소프트웨어를 비교할 때 두 플랫폼의 기능을 자세히 논의하는 것이 중요합니다. 아하! 모든 규모의 비즈니스를 지원하도록 설계된 프로젝트 관리 솔루션입니다. 그것은 많은 기능에 대한 액세스를 제공하고 사용자가 상태를 보고, 차트의 도움으로 우선 순위를 구축하고, 다른 모든 기능을 모니터링하는 데 도움이 되는 분석 옵션을 포함합니다. 위키처럼 구축된 메모 기능이 있으며 사용자가 협업 지식 기반을 구축하는 데 도움이 됩니다.

사용자는 보드를 사용하여 고객 프로필을 설명하고 여정을 계획할 수 있습니다. 릴리스 도구를 사용하면 사용자가 모든 제품을 더 쉽게 시작하고 날짜, 종속성, 협업 옵션 및 팀의 교차 기능을 추적할 수 있습니다. 이 제품은 국제 기업에서 개발했으며 클라우드에 안전하게 배포됩니다.

사용자는 많은 기능을 사용하여 프로젝트의 목표를 정의할 수 있습니다. 또한 모든 기본 작업을 나열하고 관련된 모든 구성원의 사용자 역할을 정의하고 특정 워크플로를 할당할 수 있습니다. 새로운 아이디어를 받든, 사내 팀에 제안을 보내든, 고객과 소통하든, Aha 데모는 모든 것을 처리합니다. 이 플랫폼은 또한 업데이트를 공유할 때 매우 유용한 커뮤니케이션 도구에 대한 액세스를 제공합니다.

포괄적인 분석 옵션, 맞춤형 보고서, 피드백 및 의견은 소프트웨어 개발자 및 IT 회사를 위해 개발되었습니다. 그러나 이 소프트웨어는 다른 산업에서도 사용할 수 있습니다.

장점

• Aha는 팀에 많은 기능을 제공하고 클라이언트를 관리하는 데 필요한 도구를 제공합니다.
• 단일 플랫폼에서 데이터, 파일 및 스레드의 모든 정보를 구성할 수 있습니다.
• 그들은 탁월한 고객 서비스로 유명합니다.

단점

• Aha 데모에서 새로운 프로세스를 설정하기 어렵습니다.
• 소프트웨어 통합에 대한 지원이 제한적이며 다른 플랫폼을 연결하는 것이 복잡할 수 있습니다.

NetSuite OpenAir 및 Aha 소프트웨어 – 가격

두 플랫폼의 월별 요금을 비교하는 것만으로는 충분하지 않으며 정확한 그림을 얻으려면 사용자가 총소유비용을 살펴봐야 합니다. 여기에는 가입비, 소프트웨어 라이센스, 소프트웨어 교육, 하드웨어 및 지원 비용이 포함됩니다. 공급업체가 광고한 가격에 숨겨진 수수료를 추가하면 최종 수치가 완전히 다를 수 있습니다.

NetSuite 요금제는 월 $129부터 시작하므로 평균 소유 비용보다 약간 더 비쌉니다. 아하! 사용자당 월 $39부터 시작하는 기본 요금제가 있으며 평균 비용보다 약간 낮습니다. 이에 비해 NetSuite는 더 비싼 CRM 솔루션입니다.

결론

NetSuite OpenAir와 Aha 소프트웨어를 비교할 때 두 플랫폼의 대상 고객을 고려하는 것이 중요합니다. CRM 솔루션은 일반적으로 모든 유형의 비즈니스를 대상으로 하지만 Aha와 같은 플랫폼은 중소 규모 운영에 종사하는 개인이나 조직에서 사용할 수 있습니다. 100명에서 1,000명의 직원을 두고 IT 회사에만 전적으로 의존하는 회사를 위한 것입니다.

NetSuite는 예산이 더 큰 대규모 조직에 훨씬 좋습니다. 더 비싸지 만 사용자가 더 높게 평가합니다. 이 소프트웨어는 더 복잡한 기능을 제공하며 비용을 감당할 수 있는 사람들에게는 완전한 패키지가 될 수 있습니다.