DHL 고객 서비스 전화번호 2024

오늘날 빠르게 변화하는 세계화 세계에서 원활한 물류는 무엇보다 중요합니다. 업계 선두주자인 DHL은 전 세계 고객의 접근성을 최우선으로 생각합니다. 다양한 서비스 전용 전화번호가 많기 때문에 특정 요구에 맞게 전화할 번호를 이해하는 것이 중요합니다. 이 가이드는 DHL의 서비스에 대해 자세히 설명합니다. 고객 서비스 주요 지역과 개별 서비스에 초점을 맞춘 전화번호입니다.

DHL 고객 서비스 전화번호 이해하기

국제 DHL 익스프레스 번호

DHL 익스프레스(미국):

• 번호: 1-800-225-5345
• 이 라인은 미국 내 DHL 서비스에 대한 일반 문의 및 광범위한 질문을 처리합니다.

DHL 익스프레스(영국):

• 번호: 0844 248 0844
• 이것은 영국에 기반을 둔 고객을 위한 기본 라인으로, 모든 특급 배송 문의를 처리합니다.

DHL 익스프레스(인도):

• 번호: 1800-111-345 / 1800-200-1345
• 인도 고객을 위한 국내 및 국제 배송 서비스를 제공합니다.

DHL 익스프레스(중국):

• 번호: 800-810-8000 / 400-810-8000
• 이 라인은 중국 지역의 특정 요구 사항에 맞는 지원을 제공합니다.

DHL(독일):

• 내셔널 익스프레스 배송: +49 (0) 228 902 435-11
• 국제 익스프레스 배송: +49 (0) 228 902 435-13
• 월요일 – 금요일 오전 7시 – 오후 00시, 토요일 오전 07시 – 오후 00시. 전국 공휴일에는 운영되지 않습니다.

독일인을 위한 추가 전화번호:

• DHL 패키지 서비스: + 49 (0) 228 4333112
• 월요일~일요일 오전 7시~오후 00시(공휴일 포함)

 

• ODD 지원: + 49 (0)228 76 363 704
• 기술 지원: + 49 (0)228 902 435-17
• 세관 지원: + 49 (0)341 86 96 3999

전문 미국 지원 번호

일반 고객 서비스(미국):

• 번호: 1-800-CALL DHL(1-800-225-5345)
• 운영 시간: 월요일 – 금요일: 오전 6시 – 오후 00시 AZ 시간*
• 참고: *애리조나(AZ)는 일광 절약 시간제를 준수하지 않습니다.

추가 DHL Express 지원(미국)

특정 주제에 대해 다음 팀에 직접 연락할 수 있습니다. 운영 시간은 다음과 같이 다를 수 있습니다.

• 배송 시도 알림: 1-888-273-8876 – 배송 시도 후 일정을 변경하거나 배송 이유를 이해하려는 경우.
• 결제 지원: 1-800-722-0081 – 청구서 불일치 관련 문의사항입니다.
• 위험물: 1-866-817-3794 – 위험물로 간주되는 물품 배송 안내 및 지원.
• 서비스 포인트 파트너: 1-888-262-4462 – DHL 서비스 파트너를 찾고 있거나 관련 문의 사항이 있는 경우.
• 기술 지원: 1-800-527-7298 – DHL 온라인 도구 관련 문제에 대한 지원.

디지털 지원

연중무휴 디지털 어시스턴트

디지털 통신이 최고로 군림하는 시대에 DHL은 연중무휴 24시간 디지털 어시스턴트로 시대를 앞서갑니다. 라이브 채팅을 통해 액세스할 수 있는 이 기능은 기술에 정통하고 빠른 온라인 솔루션을 찾는 사람들에게 적합합니다. 배송 문의가 있거나 즉각적인 지원이 필요한 경우 DHL의 디지털 어시스턴트를 사용하면 시간에 관계없이 어둠 속에 남겨지지 않습니다.

특정 문의 양식

DHL은 고객의 고유한 요구에 맞는 정확하고 신속한 응답을 보장하기 위해 다양한 전문 문의 양식을 제공합니다. 소포의 위치를 ​​명확하게 알고 싶은 분들을 위해 "추적" 양식이 있습니다. 물류 요구 사항은 "택배 픽업", "요금 견적" 및 "배송" 양식을 통해 충족됩니다. 피드백 및 관리 지원에는 "계정 개설", "결제 지원" 및 "다른 계정 청구" 또는 "결제 미적용"과 같은 특정 청구 쿼리가 포함됩니다. "관세 지원"과 같은 복잡한 서비스는 "지속적 결합"과 "수입 부품 목록"으로 세분화됩니다.

기술 지원 범위는 "EDI 솔루션"에서 "XML 서비스"까지입니다. 고충이 있는 경우 사용자는 "청구"를 통해 보다 구체적인 "청구 방법"으로 이동할 수 있습니다. 결정적으로 DHL은 "계정 사기"에서 "기밀 보안 문제" 보고서에 이르는 우려 사항을 해결하는 "사기 지원" 제품군으로 보안을 강조합니다. 이러한 다면적인 접근 방식을 통해 귀하의 문의 사항에 관계없이 DHL은 귀하를 신속하게 지원할 수 있는 양식을 제공합니다.

다음 양식을 여기에서 찾을 수 있습니다. DHL 지원

지원 종료일

• 설날(휴일): 2월 XNUMX일
• 마틴 루터 킹 주니어 데이: 16월 XNUMX일
• 현충일: 29월 XNUMX일
• 독립기념일: 4월 XNUMX일
• 노동절: 4월 XNUMX일
• 추수감사절: 23월 XNUMX일
• 크리스마스: 25월 XNUMX일

이러한 특정 날짜에는 고객 지원 사용할 수 없습니다. 이에 따라 배송 및 문의를 계획하십시오.

공식 DHL 계정의 멋진 동영상을 보고 싶으신가요? 그들은 자신이 무엇을 하고 있는지 알고 있습니다.

자주 묻는 질문

DHL 고객센터 전화번호는 무엇입니까?

귀하의 위치에 따라 DHL 연락처가 다를 수 있습니다. 예를 들어 미국에서는 1-800-225-5345로 전화를 겁니다. 하지만 해당 지역에 맞는 번호를 알아보려면 현지 DHL 웹사이트를 살펴보는 것이 좋습니다.

내 패키지를 추적하기 위해 DHL에 전화하려면 어떻게 해야 합니까?

충분히 간단합니다. DHL 고객 헬프라인에 전화를 걸어 추적 옵션을 선택하십시오. 배송 또는 추적 번호가 있어야 합니다. 친절한 DHL 직원이 패키지 위치를 알려드립니다.

DHL의 전화 지원에 전화하기에 가장 좋은 시간은 언제입니까?

일반적으로 월요일~금요일 오전 7시부터 오후 00시 사이에 잡을 수 있습니다. 그러나 이러한 시간은 귀하의 위치에 따라 바뀔 수 있습니다. 일부 지점에서는 토요일에도 지원을 제공합니다. 가까운 DHL에 빠르게 전화하거나 방문하시면 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

DHL Express 고객센터 전화번호가 따로 있나요?

예, DHL Express에는 일반 DHL 회선과 별개로 별도의 전화번호가 있는 경우가 많습니다. 예를 들어, 미국의 경우 DHL Express 번호는 1-800-225-5345입니다. 자세한 내용은 항상 공식 DHL 웹사이트나 현지 DHL 사무소를 참조하세요. 고객 지원 번호.

DHL은 다국어 고객 서비스 전화 지원을 제공합니까?

전적으로. DHL은 국제적인 물류회사로서 고객 서비스 전 세계 고객을 만족시키기 위해 여러 언어로 제공됩니다. 전화하시면 언어 옵션을 선택할 수 있어 효과적인 의사소통이 가능합니다.

위 내용을 요약하면

고객에 대한 DHL의 약속은 다양한 연락 채널을 통해 분명하게 드러납니다. 전화 통화의 신속성, 디지털 채팅의 편리함을 선호하거나 휴가 계획을 세우는 중이라면 DHL이 도와드립니다. DHL의 고객 지원을 효율적으로 탐색하려면 이 가이드를 가까이에 두십시오. 행복한 배송!