Fintech および銀行製品の UI/UX デザイン ガイドライン

ユーザー インターフェイス (UI) とユーザー エクスペリエンス (UX) をデザインする バンキング フィンテック製品は簡単ではありません。ユーザーのニーズを深く理解し、最新の情報を認識する必要があります。 銀行アプリケーションの設計 トレンド。しかし、うまくやれば、見た目が魅力的で使いやすい製品が得られます。このブログ投稿では、銀行およびフィンテック製品における UI/UX の重要性と、良い結果を達成する方法について説明します。また、ポジティブなユーザー エクスペリエンスを作成するためのヒントや、優れた UI/UX デザインの例も紹介します。最後に、銀行およびフィンテック製品における UI/UX の将来について探ります。

出典: sanity.io

1. 銀行およびフィンテック製品における UI/UX の重要性

銀行業務および金融テクノロジー (フィンテック) 製品がますます複雑になるにつれて、ユーザー エクスペリエンス (UX) とユーザー インターフェイス (UI) デザインの重要性がこれまで以上に高まっています。適切に設計されたバンキング アプリケーションは、ユーザーにとって複雑なタスクを容易にし、財務をより効果的に管理するのに役立ちます。一方、アプリの設計が不十分だとイライラしたり混乱したりする可能性があり、その結果、銀行やフィンテック企業のビジネスが失われる可能性があります。したがって、銀行やフィンテック企業は、製品がユーザーフレンドリーで優れたエクスペリエンスを提供できるようにするために、UX/UI デザインに投資することが不可欠です。そうすることで、競合他社に先んじて顧客ロイヤルティを獲得することができます。

さらに、ミシガン大学が行った研究では、優れたデザインの銀行アプリケーションを見せられた人は、貧弱なデザインを見た人よりもその機関を信頼する可能性が 17% 高いことがわかりました。さらに、この時代では、顧客は銀行業務を行うためにますますテクノロジーと対話するようになっています。銀行が競争するには、デジタル チャネルを通じて優れた顧客エクスペリエンスを提供することが重要です。そうしないと、顧客は単により良いエクスペリエンスを提供する別の機関に行くことになります。したがって、銀行およびフィンテック製品の UI/UX デザイナーは、ユーザーに可能な限り最高のエクスペリエンスを生み出すために、常に最新のトレンドとテクノロジーを意識する必要があります。

2. 銀行およびフィンテック製品で優れた UI/UX を実現する方法

上で説明したように、銀行およびフィンテック製品には優れた UI/UX が不可欠です。製品がより使いやすくなるだけでなく、コンバージョン率の向上、機関の信頼性の向上、顧客満足度の向上にも役立ちます。では、銀行やフィンテック製品で優れた UI/UX を実現するにはどうすればよいでしょうか?以下に 4 つの重要な手順を示します。

1. 対象ユーザーを定義します。これは最初で最も重要なステップです。ターゲットとなる視聴者が誰なのか、彼らのニーズは何なのかを明確に理解する必要があります。そうして初めて、彼らのニーズを満たす UI/UX の設計を始めることができます。

 

2. 研究してください。対象ユーザーが誰であるかがわかったら、そのユーザーについてリサーチを行う必要があります。これには、彼らの行動、動機、問題点を理解することが含まれます。この洞察があればこそ、彼らのニーズに応える UI/UX の設計を始めることができます。

 

3. プロトタイプを作成します。次のステップは、銀行またはフィンテック製品のプロトタイプを作成することです。これは、最終製品がどのように見えるか、どのように感じられるかを把握するのに役立ちます。また、製品を実際に発売する前に、UI/UX のさまざまな側面をテストすることもできます。

 

4. テスト、テスト、テスト。最後に、製品が公開されたら、UI/UX を継続的にテストして、ユーザーのニーズを満たしていることを確認することが重要です。これは、A/B テスト、アンケート、その他のフィードバック メカニズムを通じて行うことができます。 UI/UX を常にテストして調整することで、銀行やフィンテック製品がコンバージョン率を高め、顧客満足度を向上させる優れたユーザー エクスペリエンスを提供できるようになります。

3. 銀行およびフィンテック製品で優れたユーザー エクスペリエンスを作成するためのヒント

ユーザー中心のアプローチをとることが重要であり、ユーザーは通常、財務を管理するためにこれらの製品を操作しており、エクスペリエンスが悪いとフラストレーションや不信感さえも引き起こす可能性があることを忘れないでください。幸いなことに、銀行およびフィンテック製品でさらにポジティブなユーザー エクスペリエンスを作成するために実行できる、上記のポイントに加えて重要なことがいくつかあります。

何よりもまず、物事をシンプルにすることが重要です。ユーザーは製品内を簡単にナビゲートし、探している情報や機能を問題なく見つけることができる必要があります。次に、ユーザーが使用している可能性のあるどのデバイスまたはプラットフォームでも製品にアクセスできることを確認します。 3 番目に、コンテンツと機能を個々のユーザーに合わせて調整することで、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。 4 番目に、製品が安全で信頼できるものであることを確認します。これは銀行業界やフィンテック業界では特に重要です。 5 番目に、ユーザーが問題に遭遇した場合に備えて、優れたカスタマー サポートを提供します。そして最後に重要なことですが、時間をかけて製品を継続的に改善できるように、ユーザーのフィードバックと分析に常に注意してください。これらのヒントに従うことで、優れたユーザー エクスペリエンスを提供する銀行またはフィンテック製品を作成できます。

出典: ctfassets.net

4. 銀行およびフィンテック製品における UI/UX の将来

銀行業界と金融テクノロジー (フィンテック) 業界は、絶えず変化する顧客の需要に対応する必要に迫られています。時代の先を行くために、銀行やフィンテック企業は製品やサービスを継続的に革新する必要があります。これには、ユーザー インターフェイスとユーザー エクスペリエンスのデザインを再考することが含まれます。

以前は、銀行の UI は乱雑でわかりにくいことが多く、ユーザーが必要な情報を見つけるのが困難でした。しかし現在、UI/UX デザイナーはよりユーザー中心のアプローチを採用し、シンプルで使いやすい銀行 UI を作成しています。さらに、ゲーミフィケーションやパーソナライゼーションなど、より魅力的な要素も取り入れています。その結果、使いやすいだけでなく、楽しくて魅力的な銀行製品やフィンテック製品がさらに増えることが期待されます。

まとめ

銀行およびフィンテック製品でポジティブなユーザー エクスペリエンスを生み出すには、ユーザー中心のアプローチをとることが不可欠であり、ユーザーは通常、財務を管理するためにこれらの製品を操作していることを忘れないでください。ここで提供したヒントに従うことで、優れたユーザー エクスペリエンスを提供する製品を作成できます。さらに、銀行およびフィンテック製品における UI/UX デザインの将来にも注目してください。テクノロジーの進歩に伴い、これらの製品のデザインも同様になります。読んでくれてありがとう！