Linee guida di progettazione UI/UX per prodotti Fintech e bancari

Progettazione di un'interfaccia utente (UI) e di un'esperienza utente (UX) per bancario e i prodotti fintech non sono facili. Richiede una profonda comprensione delle esigenze degli utenti, nonché una consapevolezza delle ultime novità progettazione di applicazioni bancarie tendenze. Ma se fatto bene, può risultare in un prodotto che è sia visivamente accattivante che facile da usare. In questo post del blog discuteremo dell'importanza dell'interfaccia utente/UX nei prodotti bancari e fintech e di come ottenere buoni risultati. Forniremo anche alcuni suggerimenti per creare un'esperienza utente positiva, nonché esempi di buona progettazione UI/UX. Infine, esploreremo il futuro dell'interfaccia utente/UX nei prodotti bancari e fintech.

Fonte: sanity.io

1. L'importanza dell'interfaccia utente/UX nei prodotti bancari e fintech

Poiché i prodotti della tecnologia bancaria e finanziaria (fintech) diventano sempre più complessi, l'importanza della progettazione dell'esperienza utente (UX) e dell'interfaccia utente (UI) è più importante che mai. Un'applicazione bancaria ben progettata può semplificare le attività complesse per gli utenti, aiutandoli a gestire le proprie finanze in modo più efficace. Nel frattempo, un'app mal progettata può essere frustrante e confusa, con conseguente perdita di affari per la banca o la società fintech. Pertanto, è essenziale che le società bancarie e fintech investano nella progettazione UX/UI per garantire che i loro prodotti siano di facile utilizzo e offrano un'esperienza eccezionale. In questo modo, possono stare al passo con la concorrenza e fidelizzare i clienti.

Inoltre, in uno studio condotto dall'Università del Michigan, hanno scoperto che le persone a cui veniva mostrata un'applicazione bancaria con un buon design avevano il 17% in più di probabilità di fidarsi dell'istituto rispetto a quelle che vedevano un design scadente. Inoltre, al giorno d'oggi, i clienti interagiscono sempre di più con la tecnologia per fare le loro operazioni bancarie. È fondamentale che le banche forniscano un'esperienza cliente eccellente attraverso i loro canali digitali per poter competere. In caso contrario, i clienti andranno semplicemente in un altro istituto che offre un'esperienza migliore. Pertanto, i designer UI/UX di prodotti bancari e fintech devono essere sempre consapevoli delle ultime tendenze e tecnologie al fine di creare la migliore esperienza possibile per gli utenti.

2. Come ottenere una buona UI/UX nei prodotti bancari e fintech

Come abbiamo discusso in precedenza: una buona UI/UX è essenziale per i prodotti bancari e fintech. Non solo rende i prodotti più facili da usare, ma può anche aiutare ad aumentare i tassi di conversione, aumentare l'affidabilità dell'istituto e aumentare la soddisfazione dei clienti. Quindi, come puoi ottenere una buona UI/UX nei prodotti bancari e fintech? Ecco quattro passaggi chiave:

1. Definisci il tuo pubblico di destinazione. Questo è il primo e più importante passo. Devi avere una chiara comprensione di chi è il tuo pubblico di destinazione e quali sono le sue esigenze. Solo allora puoi iniziare a progettare una UI/UX che soddisfi le loro esigenze.

 

2. Fai la tua ricerca. Una volta che sai chi è il tuo pubblico di destinazione, devi fare qualche ricerca su di loro. Ciò include la comprensione dei loro comportamenti, motivazioni e punti deboli. Solo con questa intuizione puoi iniziare a progettare un'interfaccia utente/UX che soddisfi le loro esigenze.

 

3. Crea un prototipo. Il prossimo passo è creare un prototipo del tuo prodotto bancario o fintech. Questo ti aiuterà a farti un'idea dell'aspetto e delle sensazioni del prodotto finale e ti consentirà anche di testare vari aspetti dell'interfaccia utente/UX prima di lanciare il prodotto dal vivo.

 

4. Prova, prova, prova. Infine, una volta che il prodotto è attivo, è importante testare continuamente l'interfaccia utente/UX per assicurarsi che soddisfi le esigenze degli utenti. Questo può essere fatto attraverso test A/B, sondaggi e altri meccanismi di feedback. Testando e modificando costantemente l'interfaccia utente/UX, puoi assicurarti che il tuo prodotto bancario o fintech offra un'esperienza utente eccezionale che aiuta ad aumentare i tassi di conversione e aumentare la soddisfazione dei clienti.

3. Suggerimenti per creare un'esperienza utente positiva nei prodotti bancari e fintech

È essenziale adottare un approccio incentrato sull'utente e ricordare che gli utenti in genere interagiscono con questi prodotti per gestire le proprie finanze e un'esperienza scadente può portare a frustrazione e persino sfiducia. Fortunatamente, ci sono alcune cose chiave oltre ai punti sopra menzionati che puoi fare per creare un'esperienza utente ancora più positiva nei prodotti bancari e fintech.

Innanzitutto, è importante mantenere le cose semplici. Gli utenti dovrebbero essere in grado di navigare facilmente nel tuo prodotto e trovare le informazioni o le funzionalità che stanno cercando senza alcuna difficoltà. In secondo luogo, assicurati che il tuo prodotto sia accessibile su qualsiasi dispositivo o piattaforma che i tuoi utenti potrebbero utilizzare. In terzo luogo, fornire un'esperienza personalizzata adattando contenuti e funzionalità al singolo utente. In quarto luogo, assicurati che il tuo prodotto sia sicuro e affidabile: questo è particolarmente importante nei settori bancario e fintech. In quinto luogo, offrire un'eccellente assistenza clienti nel caso in cui gli utenti dovessero riscontrare problemi. E, ultimo ma non meno importante, tieni d'occhio il feedback e le analisi degli utenti in modo da poter migliorare continuamente il tuo prodotto nel tempo. Seguendo questi suggerimenti, puoi creare un prodotto bancario o fintech che offre un'esperienza utente eccezionale.

fonte: ctfassets.net

4. Il futuro dell'interfaccia utente/UX nei prodotti bancari e fintech

I settori della tecnologia bancaria e finanziaria (fintech) sono sotto pressione per stare al passo con le richieste in continua evoluzione dei loro clienti. Per stare al passo con i tempi, le banche e le società fintech devono innovare continuamente i loro prodotti e servizi. Ciò include il ripensamento del design delle loro interfacce utente e delle esperienze utente.

In passato, le interfacce utente bancarie erano spesso disordinate e confuse, rendendo difficile per gli utenti trovare le informazioni di cui avevano bisogno. Oggi, tuttavia, i progettisti di UI/UX stanno adottando un approccio più incentrato sull'utente, realizzando interfacce utente bancarie semplici e facili da usare. Inoltre, stanno incorporando elementi più coinvolgenti come la ludicizzazione e la personalizzazione. Di conseguenza, possiamo aspettarci di vedere più prodotti bancari e fintech che non sono solo facili da usare ma anche divertenti e coinvolgenti.

Conclusione

Al fine di creare un'esperienza utente positiva nei prodotti bancari e fintech, è essenziale adottare un approccio centrato sull'utente e ricordare che gli utenti in genere interagiscono con questi prodotti per gestire le proprie finanze. Seguendo i suggerimenti che abbiamo fornito, puoi creare un prodotto che offre un'esperienza utente eccezionale. Inoltre, tieni d'occhio il futuro della progettazione UI/UX nei prodotti bancari e fintech: con l'avanzare della tecnologia, anche il design di questi prodotti farà progressi. Grazie per aver letto!