Come scegliere tra NetSuite OpenAir e software Aha?

Se sei alla ricerca di una soluzione CRM, potresti trovarti confuso tra diverse opzioni. Sono disponibili varie opzioni in base al tipo di attività e alla complessità delle funzionalità richieste. Abbiamo un confronto di Net Suite OpenAir vs software Aha per aiutare i lettori a prendere una decisione informata. Questo articolo copre l'elenco completo di funzionalità, profili dei fornitori, pro e contro dalle recensioni degli utenti per aiutare a formare un'opinione.

Software NetSuite OpenAir vs Aha – Funzionalità

 

Ogni volta che stai cercando una soluzione aziendale, è importante dare un'occhiata alle funzionalità che offre. Lo strumento dovrebbe avere funzionalità sufficienti per supportare l'ambiente di lavoro esistente. Un buon software assicura che tutti i processi e i flussi di lavoro procedano secondo i piani. Esistono alcune funzionalità CRM di base di cui ogni organizzazione ha bisogno e includono dashboard adeguati, database dei clienti, portali self-service, e-mail marketing, monitoraggio del supporto e gestione delle campagne.

NetSuite e Ah software entrambi forniscono accesso alla collaborazione al progetto, alla gestione dei documenti e ad altre funzioni che semplificano la gestione delle operazioni quotidiane.

Net Suite OpenAir

NetSuite è uno strumento CRM completo con opzioni di cloud computing e integrazione che semplificano la gestione di tutte le relazioni con i clienti. Fornisce una visione completa a 360 gradi dei processi interni e aiuta le aziende a comunicare con partner, fornitori, potenziali clienti e clienti. È una soluzione all-in-one che include diverse funzionalità di automazione e gestione.

La demo NetSuite OpenAir introduce la visibilità in tempo reale del processo di vendita e assicura che ogni aspetto della relazione come inventario, supporto e contratti sia tenuto in considerazione. Le aziende possono mantenere la comunicazione e assicurarsi di mantenere il controllo completo su tutte le campagne e le iniziative di marketing. C'è anche uno strumento di automazione in grado di creare campagne da zero mirate a segmenti specifici del pubblico.

Il software può tracciare e misurare il risultato di tutte le campagne e possono facilmente tracciare l'attività attraverso tutte le fasi del ciclo di vendita. Lo strumento di gestione del servizio clienti può aiutare a creare e automatizzare i processi caso per caso e i clienti possono inviarli online, rivedere lo stato e dare seguito a qualsiasi comunicazione. OpenAir ha anche strumenti di reporting integrati con modelli in grado di eseguire analisi rapide e aiutare il team a monitorare le prestazioni. Possono tenere traccia di qualsiasi metrica, obiettivo personalizzato e tasso di soddisfazione del cliente.

Vantaggi

• NetSuite CRM dispone di numerose solide funzionalità in grado di soddisfare esigenze aziendali complesse e fornire supporto per tutti i processi.
• È una piattaforma personalizzabile a cui è possibile accedere facilmente da qualsiasi luogo grazie all'interfaccia basata sul web.
• Le funzionalità di reporting sono altamente affidabili e possono funzionare con il modulo di monitoraggio delle vendite per fornire un supporto rapido.

Svantaggi

• Ci sono problemi occasionali con le prestazioni e alcuni bug irrisolti possono causare il crash del sistema.
• Il software non è adatto per una piccola impresa a causa dell'elenco completo di funzionalità.
• La demo di NetSuite OpenAir utilizza un'interfaccia basata su testo priva della sofisticatezza di altre applicazioni.

Ah Software

Quando si confronta il software NetSuite OpenAir con quello Aha, è importante discutere a lungo le caratteristiche di entrambe le piattaforme. Ah! è una soluzione di gestione dei progetti progettata per aiutare le aziende di tutte le dimensioni. Fornisce l'accesso a molte funzionalità e include opzioni analitiche che aiutano gli utenti a visualizzare lo stato, creare priorità con l'aiuto del grafico e monitorare tutte le altre funzionalità. Ha una funzione di nota che è costruita come un wiki e aiuta gli utenti a costruire una base di conoscenza collaborativa.

Gli utenti possono utilizzare le schede per descrivere i profili dei clienti e tracciare i loro percorsi. Gli strumenti di rilascio rendono più facile per gli utenti lanciare ogni prodotto e tenere traccia della data, della dipendenza, delle opzioni di collaborazione e delle funzionalità incrociate dei team. Il prodotto è sviluppato da un'azienda internazionale e distribuito in modo sicuro sul cloud.

Gli utenti possono definire obiettivi o obiettivi per il loro progetto con le numerose funzionalità. Possono anche elencare tutte le attività principali, definire ruoli utente per tutti i membri coinvolti e assegnare loro flussi di lavoro specifici. Che si tratti di ricevere nuove idee, inviare suggerimenti al team interno o comunicare con il cliente, Aha demo fa tutto. La piattaforma fornisce anche l'accesso a strumenti di comunicazione molto utili quando si tratta di condividere gli aggiornamenti.

Le opzioni di analisi complete, report personalizzati, feedback e commenti sono sviluppati per sviluppatori di software e aziende IT. Tuttavia, il software può essere utilizzato anche da altri settori.

Vantaggi

• Aha fornisce molte funzionalità ai team e fornisce loro gli strumenti di cui hanno bisogno per prendersi cura dei clienti.
• Può organizzare tutte le informazioni da dati, file e thread in un'unica piattaforma.
• Sono noti per il loro eccezionale servizio clienti

Svantaggi

• È difficile impostare nuovi processi sulla demo di Aha
• Il supporto per l'integrazione del software è limitato e il collegamento di un'altra piattaforma può essere complicato.

NetSuite OpenAir vs software Aha – Prezzi

Non è sufficiente confrontare le tariffe mensili per entrambe le piattaforme e per ottenere un quadro accurato, gli utenti devono considerare il costo totale di proprietà. Ciò include costi di abbonamento, licenza software, formazione sul software, hardware e costi di supporto. Quando aggiungiamo la commissione nascosta al prezzo pubblicizzato dal venditore, il numero finale potrebbe essere completamente diverso.

I piani NetSuite partono da $ 129 al mese e questo lo rende leggermente più costoso del costo medio di proprietà. Ah! ha un piano tariffario di base che parte da $ 39 per utente al mese ed è leggermente inferiore al costo medio. In confronto, NetSuite è la soluzione CRM più costosa.

Conclusione

Quando si confronta il software NetSuite OpenAir con quello Aha, è importante considerare il pubblico di destinazione per entrambe le piattaforme. Le soluzioni CRM sono generalmente pensate per tutti i tipi di aziende, ma una piattaforma come Aha può essere utilizzata da individui o organizzazioni impegnate in operazioni di piccole e medie dimensioni. È per quelle aziende che hanno da 100 a 1,000 dipendenti e si affidano esclusivamente alle aziende IT.

NetSuite è molto meglio per un'organizzazione più grande con un budget maggiore. Sebbene sia più costoso, è valutato più positivamente dagli utenti. Il software offre funzionalità più complesse e per chi può permetterselo, può essere il pacchetto completo.