Directives de conception UI/UX pour les produits Fintech et bancaires

Concevoir une interface utilisateur (UI) et une expérience utilisateur (UX) pour bancaire et les produits fintech n'est pas facile. Cela nécessite une compréhension approfondie des besoins des utilisateurs, ainsi qu'une connaissance des dernières conception d'applications bancaires les tendances. Mais s'il est bien fait, il peut en résulter un produit à la fois visuellement attrayant et facile à utiliser. Dans cet article de blog, nous discuterons de l'importance de l'UI/UX dans les produits bancaires et fintech, et de la manière d'obtenir de bons résultats. Nous fournirons également quelques conseils pour créer une expérience utilisateur positive, ainsi que des exemples de bonne conception UI/UX. Enfin, nous explorerons l'avenir de l'UI/UX dans les produits bancaires et fintech.

Source : sanity.io

1. L'importance de l'UI/UX dans les produits bancaires et Fintech

Alors que les produits de la technologie bancaire et financière (fintech) deviennent de plus en plus complexes, l'importance de l'expérience utilisateur (UX) et de la conception de l'interface utilisateur (UI) est plus importante que jamais. Une application bancaire bien conçue peut faciliter les tâches complexes des utilisateurs, les aidant à gérer leurs finances plus efficacement. Pendant ce temps, une application mal conçue peut être frustrante et déroutante, entraînant une perte d'activité pour la banque ou la société fintech. Par conséquent, il est essentiel que les entreprises bancaires et fintech investissent dans la conception UX/UI pour s'assurer que leurs produits sont conviviaux et offrent une excellente expérience. Ce faisant, ils peuvent garder une longueur d'avance sur la concurrence et fidéliser leurs clients.

De plus, dans une étude réalisée par l'Université du Michigan, ils ont constaté que les personnes à qui on a montré une application bancaire avec une bonne conception étaient 17% plus susceptibles de faire confiance à l'institution que celles qui ont vu une mauvaise conception. De plus, de nos jours, les clients interagissent de plus en plus avec la technologie pour faire leurs opérations bancaires. Il est crucial que les banques offrent une excellente expérience client via leurs canaux numériques afin d'être compétitives. Sinon, les clients iront tout simplement dans un autre établissement qui offre une meilleure expérience. Par conséquent, les concepteurs d'UI/UX de produits bancaires et fintech doivent toujours être au courant des dernières tendances et technologies afin de créer la meilleure expérience possible pour les utilisateurs.

2. Comment obtenir une bonne UI/UX dans les produits bancaires et Fintech

Comme nous en avons discuté ci-dessus : une bonne UI/UX est essentielle pour les produits bancaires et fintech. Non seulement cela rend les produits plus conviviaux, mais cela peut également contribuer à augmenter les taux de conversion, à accroître la fiabilité de l'institution et à accroître la satisfaction des clients. Alors, comment pouvez-vous obtenir une bonne UI/UX dans les produits bancaires et fintech ? Voici quatre étapes clés :

1. Définissez votre public cible. C'est la première et la plus importante étape. Vous devez avoir une compréhension claire de votre public cible et de ses besoins. Ce n'est qu'alors que vous pourrez commencer à concevoir une UI/UX qui répondra à leurs besoins.

 

2. Faire votre recherche. Une fois que vous savez qui est votre public cible, vous devez faire des recherches sur eux. Cela comprend la compréhension de leurs comportements, de leurs motivations et de leurs points douloureux. Ce n'est qu'avec cette idée que vous pouvez commencer à concevoir une UI/UX qui répondra à leurs besoins.

 

3. Créer un prototype. L'étape suivante consiste à créer un prototype de votre produit bancaire ou fintech. Cela vous aidera à vous faire une idée de l'apparence et de la convivialité du produit final, et cela vous permettra également de tester divers aspects de l'interface utilisateur/UX avant de lancer le produit en direct.

 

4. Testez, testez, testez. Enfin, une fois le produit en ligne, il est important de tester en permanence l'UI/UX pour s'assurer qu'il répond aux besoins des utilisateurs. Cela peut se faire par le biais de tests A/B, d'enquêtes et d'autres mécanismes de rétroaction. En testant et en ajustant constamment l'interface utilisateur / UX, vous pouvez vous assurer que votre produit bancaire ou fintech offre une expérience utilisateur exceptionnelle qui contribue à augmenter les taux de conversion et à renforcer la satisfaction client.

3. Conseils pour créer une expérience utilisateur positive dans les produits bancaires et Fintech

Il est essentiel d'adopter une approche centrée sur l'utilisateur et de se rappeler que les utilisateurs interagissent généralement avec ces produits afin de gérer leurs finances, et une mauvaise expérience peut entraîner de la frustration et même de la méfiance. Heureusement, il existe quelques éléments clés en plus des points mentionnés ci-dessus que vous pouvez faire afin de créer une expérience utilisateur encore plus positive dans les produits bancaires et fintech.

Avant tout, il est important de garder les choses simples. Les utilisateurs doivent pouvoir naviguer facilement dans votre produit et trouver les informations ou les fonctionnalités qu'ils recherchent sans aucune difficulté. Deuxièmement, assurez-vous que votre produit est accessible sur n'importe quel appareil ou plate-forme que vos utilisateurs pourraient utiliser. Troisièmement, offrez une expérience personnalisée en adaptant le contenu et les fonctionnalités à l'utilisateur individuel. Quatrièmement, assurez-vous que votre produit est sécurisé et digne de confiance – ceci est particulièrement important dans les secteurs bancaire et fintech. Cinquièmement, offrez un excellent support client au cas où les utilisateurs rencontreraient des problèmes. Enfin, gardez un œil sur les commentaires et les analyses des utilisateurs afin de pouvoir améliorer continuellement votre produit au fil du temps. En suivant ces conseils, vous pouvez créer un produit bancaire ou fintech qui offre une expérience utilisateur exceptionnelle.

source : ctfassets.net

4. L'avenir de l'UI/UX dans les produits bancaires et Fintech

Les secteurs des technologies bancaires et financières (fintech) sont sous pression pour répondre aux demandes en constante évolution de leurs clients. Afin de garder une longueur d'avance, les banques et les entreprises fintech doivent continuellement innover dans leurs produits et services. Cela inclut de repenser la conception de leurs interfaces utilisateur et de leurs expériences utilisateur.

Dans le passé, les interfaces utilisateur bancaires étaient souvent encombrées et déroutantes, ce qui rendait difficile pour les utilisateurs de trouver les informations dont ils avaient besoin. Aujourd'hui, cependant, les concepteurs UI/UX adoptent une approche plus centrée sur l'utilisateur, en créant des interfaces utilisateur bancaires simples et faciles à utiliser. De plus, ils intègrent des éléments plus attrayants tels que la gamification et la personnalisation. En conséquence, nous pouvons nous attendre à voir davantage de produits bancaires et fintech non seulement faciles à utiliser, mais aussi amusants et attrayants.

Conclusion

Afin de créer une expérience utilisateur positive dans les produits bancaires et fintech, il est essentiel d'adopter une approche centrée sur l'utilisateur et de se rappeler que les utilisateurs interagissent généralement avec ces produits afin de gérer leurs finances. En suivant les conseils que nous vous avons fournis, vous pouvez créer un produit qui offre une expérience utilisateur exceptionnelle. De plus, gardez un œil sur l'avenir de la conception UI/UX dans les produits bancaires et fintech - à mesure que la technologie progresse, la conception de ces produits évoluera également. Merci d'avoir lu!