L'iPhone 11 ne peut pas recevoir d'appels téléphoniques mais peut passer des appels après la mise à jour : voici comment y remédier

Si vous vous êtes procuré le nouveau iPhone 11 mais choqué parce que le nouvel iPhone ne peut pas recevoir d'appel téléphonique mais peut passer des appels après une mise à jour, il y a de fortes chances que votre nouvel iPhone rencontre des bugs après la nouvelle mise à jour.

Cela peut être résolu avec les bonnes astuces. Ci-dessous, nous vous expliquerons étape par étape comment réparer l'Apple iPhone 11 qui ne peut pas recevoir d'appels mais peut passer des appels.

Pourquoi mon téléphone iPhone 11 ne peut-il pas recevoir d'appels mais peut passer des appels

Eh bien, vous devez savoir que le problème des appels entrants de l'appareil provient principalement de la connectivité réseau. C'est un problème qui peut être résolu facilement. Cependant, d'autres facteurs pouvant contribuer à cela sont des problèmes liés au compte, tels que des paramètres non valides, des erreurs système aléatoires et des bogues post-mise à jour.

Dans certains scénarios les plus défavorables, il se peut que la carte SIM à l'intérieur soit endommagée ou que certains composants matériels soient endommagés. Vous trouverez ci-dessous certaines des résolutions permettant de réparer l'iPhone 11 incapable de recevoir des appels mais pouvant passer des appels téléphoniques.

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Méthode 1 : Redémarrez votre iPhone 11

Certains de ces problèmes peuvent résulter d'une mise à jour. Dans une situation comme celle-ci, la meilleure chose à faire est de redémarrer l'appareil, ce qui peut également être appelé une réinitialisation logicielle. Vous trouverez ci-dessous comment procéder.

Étape 1: Appuyez et maintenez les deux Bouton latéral ainsi que Bouton Volume Up pendant quelques secondes.
Étape 2: Relâchez ensuite les deux boutons lorsque le Faites glisser vers la barre de mise hors tension apparaît.
Étape 3: Faites maintenant glisser ou faites glisser la barre pour éteindre votre appareil.
Étape 4: Enfin, après environ 30 secondes, maintenez la touche Bouton latéral puis relâchez-le lorsque le logo Apple apparaît.

Vous devez autoriser votre iPhone à redémarrer et laisser le réseau cellulaire se rétablir. Après cela, vous devriez essayer d'appeler votre appareil à l'aide d'un autre téléphone portable pour voir comment ça se passe. Si le problème persiste, vous devez déplacer la deuxième méthode.

Méthode 2 : Désactiver Bluetooth, Ne pas déranger, Fonctions de renvoi d'appel désactivées

Vous devriez savoir que le Bluetooth, "Ne pas déranger", ainsi que Renvoi d'appel peut gêner les appels entrants sur votre iPhone. Vous devez donc garder ces trois caractéristiques sous contrôle.

Lorsqu'il est activé, le Bluetooth peut acheminer les alertes d'appels entrants vers un accessoire compatible Bluetooth actuellement couplé avec votre iPhone, tel qu'un Airpod ou une oreillette Bluetooth.

Avec cela, vous ne pourrez pas entendre votre iPhone sonner pour les appels entrants. Voici ce qu'il faut faire, éteignez votre Bluetooth.

Étape 1: Depuis l'écran d'accueil de votre iPhone, appuyez sur Paramètres.
Étape 2: Puis faites défiler appuyez sur Paramètres.
Étape 3: basculez maintenant le Commutateur Bluetooth tourner la fonction de remise.

La deuxième fonctionnalité qui peut empêcher votre iPhone d'appeler est le "Ne pas déranger", ou fonction NPD. Lorsqu'il est activé, les appels de certains contacts cesseront d'arriver ou seront bloqués pour vous joindre. Pour arrêter cela, vous devez désactiver la fonction Ne pas déranger sur votre iPhone 11 en suivant les étapes ci-dessous.

Étape 1: Depuis l'écran d'accueil de votre iPhone, appuyez sur le Paramètres de l'application.
Étape 2: Ensuite, sélectionnez "Ne pas déranger", .
Étape 3: Basculez maintenant le Commutateur Ne pas déranger tourner la fonction de remise.

Le dernier de cette fonctionnalité est le Renvoi d'appel. Vous devriez envisager de le désactiver sur votre appareil. Lorsque cette fonctionnalité est activée sur votre appareil, vos appels seront acheminés ou transférés vers le numéro que vous avez spécifié. Par conséquent, votre téléphone ne recevra pas l'appel, mais plutôt l'appareil utilisant le numéro. Vous trouverez ci-dessous comment désactiver le transfert d'appel sur votre iPhone.

Étape 1: Depuis l'écran d'accueil de votre iPhone, appuyez sur Paramètres.
Étape 2: Puis appuyez sur Téléphone.
Étape 3: Maintenant, appuyez sur le Renvoi d'appel commutateur pour activer la fonction de remise.

Après avoir désactivé ces fonctionnalités, ouvrez votre téléphone et passez un appel à l'aide d'un autre appareil et vérifiez si votre iPhone est prêt à recevoir des appels.

Méthode 3 : activez et désactivez le mode avion pour réparer votre iPhone 11 qui ne peut pas recevoir d'appels téléphoniques

Étape 1: Depuis l'écran d'accueil de votre iPhone, appuyez sur Paramètres.
Étape 2: Puis faites défiler vers le bas et appuyez sur Mode avion.
Étape 3: Basculer le Mode avion interrupteur pour le tourner ON. Cela désactivera les radios sans fil de votre iPhone et les fonctionnalités associées comme le Wi-Fi et le Bluetooth
Étape 4: Lorsque ce mode est activé, redémarrez votre iPhone pour vider le cache réseau.
Étape 5: Après le redémarrage, accédez à Paramètres-> Menu du mode avion.
Étape 6: Basculez ensuite le Mode avion interrupteur pour le tourner de remise.

Attendez que votre iPhone rétablisse le signal réseau, puis réessayez pour voir si votre téléphone peut maintenant recevoir des appels.

Méthode 4 : Installez les mises à jour de l'opérateur disponibles.

Ce type de mise à jour n'est pas la mise à jour de votre appareil. Il s'agit d'une mise à jour distincte par votre opérateur pour le système réseau. Toute mise à jour contient des correctifs réseau dédiés pour résoudre certains de ces problèmes liés aux appels. Voici comment mettre à jour votre opérateur sur votre iPhone.

Étape 1: Depuis l'écran d'accueil de votre iPhone, appuyez sur Paramètres.
Étape 2: Sélectionnez Général
Étape 3: Puis appuyez sur Description

Ici, si une mise à jour est disponible, vous verrez une option pour la mettre à jour. Pour vérifier la version de la mise à jour de votre opérateur sur votre iPhone, accédez à Paramètres-> Général-> À propos du menu puis faites défiler jusqu'à la section Transporteur.

Méthode 5 : Réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone

Étape 1: Depuis l'écran d'accueil de votre iPhone, appuyez sur Paramètres.
Étape 2: Ensuite, sélectionnez le Général.
Étape 3: Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser.
Étape 4: Maintenant, appuyez sur le Réinitialiser les réglages réseau de l'option.
Étape 5: Entrez votre code de passe si vous y êtes invité
Étape 6: Enfin, appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer l'action.

Cela réinitialisera automatiquement votre iPhone et le restaurera aux paramètres par défaut.

Méthode 6 : effacez votre iPhone et restaurez ses paramètres d'usine par défaut.

C'est le dernier recours. La restauration de votre iPhone aux paramètres d'usine dans la plupart des cas sert à corriger certains bogues du système et d'autres erreurs. Donc, à ce stade, vous devez restaurer votre iPhone pour voir comment cela se passe.

Le processus est un peu technique et avant de continuer, assurez-vous d'avoir la sauvegarde complète de vos fichiers et données sur iCloud ou iTunes. Après la sauvegarde, suivez les étapes ci-dessous pour restaurer votre iPhone 11.

Étape 1: Depuis l'écran d'accueil de votre iPhone, appuyez sur Paramètres.
Étape 2: Sélectionnez Général.
Étape 3: Défiler vers le bas Paramètres.
Étape 4: Sélectionnez maintenant l'option pour Effacer tout le contenu et les paramètres. Remarque : cela effacera tout sur votre iPhone, y compris toutes les données enregistrées sur la mémoire interne.
Étape 5: Entrez le code d'accès de l'appareil si vous êtes invité à continuer.
Étape 6: Enfin, appuyez sur l'option pour confirmer que vous souhaitez effacer votre iPhone.

Une fois la réinitialisation terminée, tout sur votre appareil sera de retour à ses paramètres d'usine. Cela signifie que vous devrez reconfigurer votre iPhone et le personnaliser comme vous le souhaitez.

Vous ne pouvez pas recevoir d'appels d'un numéro particulier sur votre iPhone 11 ?

Vous devez vérifier, qui sait, le numéro a peut-être été bloqué sur votre appareil. Pour vérifier le numéro bloqué sur votre iPhone, accédez à Paramètres-> Téléphone-> Menu Contacts bloqués. Recherchez maintenant le numéro de votre contact bloqué et s'il apparaît, supprimez-le de la liste de blocage pour commencer à recevoir des appels du contact.