L'un des problèmes les plus courants rencontrés par de nombreux utilisateurs de Samsung est la politique de sécurité Empêcher l'utilisation des données mobiles. Ce problème a été signalé sur Samsung Galaxy S10e, Samsung A20, Samsung Note 20 et d'autres appareils Samsung.
Si vous rencontrez actuellement des problèmes similaires, voici comment résoudre ce problème. Avant cela, vous devez également noter que cela pourrait vous empêcher de passer des appels téléphoniques ou de recevoir des SMS.
Pourquoi votre appareil Samsung vous indique-t-il que la politique de sécurité empêche l'utilisation des données mobiles ?
L'une des raisons est lorsque vous achetez un téléphone Samsung verrouillé. Disons simplement que vous étiez un vendeur sur Amazon ou eBay, cet appareil que vous vouliez acheter est entièrement déverrouillé et après l'avoir payé, vous découvrez que le téléphone a été verrouillé sur un réseau particulier. Lorsque cela se produit, il sera difficile pour une carte SIM de fonctionner sur ce combiné.
Solution:
La meilleure chose que vous puissiez faire ici est de déverrouiller l'appareil vous-même. Pour déverrouiller l'appareil, vous devrez contacter votre fournisseur de services ou visiter son site Web. Laissez-les vous donner le code que vous pouvez utiliser pour déverrouiller l'appareil. Parfois, il vous sera demandé de payer de l'argent pour pouvoir utiliser d'autres réseaux SIM sur le téléphone.
Eh bien, si ce n'est pas le cas avec vous. Supposons que votre appareil soit entièrement déverrouillé et qu'après avoir appelé votre fournisseur de services, il vous dise que tout va bien avec votre appareil. Ensuite, il est temps d'essayer le dépannage ci-dessous.
Correction de la politique de sécurité pour empêcher l'utilisation des données mobiles sur votre Samsung
L'une des méthodes de travail pour résoudre ce problème consiste à réinitialiser vos paramètres réseau. Cela amènera vos paramètres réseau à leur paramètres d'usine par défaut. Vous trouverez ci-dessous comment procéder.
Étape 1: Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran.
Étape 2: Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
Étape 3: Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
Étape 4: Appuyez sur Réinitialiser.
Étape 5: Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Étape 6: Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Étape 7: Si vous y êtes invité, saisissez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
Étape 8: Appuyez sur Réinitialiser pour confirmer.
Maintenant, vous devriez réessayer et voir si le problème sera résolu. Si le problème persiste, vous devriez essayer réinitialisation votre appareil ou effectuer une réinitialisation générale.
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Commentaires (17)
Silasdit:
Avril 30, 2022 à 11: 17 amJe ne peux pas ouvrir mes données car la politique de sécurité empêche l'utilisation des données mobiles. Pouvez-vous les ouvrir pour moi ?
CK Liaodit:
Mai 5, 2022 à 12: 45 amSALUT….
Avez-vous réussi à résoudre le problème ? Si c'est le cas, aidez-moi s'il vous plaît… merci.
Miracle .Odit:
Mai 5, 2022 à 6: 01 amS'il vous plaît, pouvez-vous expliquer le problème auquel vous êtes confronté après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus ?
Michelledit:
Novembre 27, 2022 à 10:07 pmS'il vous plaît, il n'y a aucun changement après avoir suivi toutes ces étapes, c'est toujours la même chose
Owomugisha Shivandit:
16 Mai, 2022 à 23h 59Plus d'instructions pour le réinitialiser
Il a refusé
Buti Phillémon Mokolokolodit:
Mai 18, 2022 à 7: 59 amToujours confronté au même problème ici
CK Liaodit:
5 Mai, 2022 à 23h 59Salut…
J'essaie d'activer mes données mobiles en appuyant sur l'icône, cela ne fonctionne pas et est toujours grisé et je n'obtiens qu'un message contextuel « La politique de sécurité empêche l'utilisation des données mobiles ». J'ai essayé selon votre suggestion et je reflasher même le micrologiciel de mon téléphone ne fonctionne toujours pas… cela me rend fou… n'importe qui, s'il vous plaît, aidez-moi. J'ai posté sur les forums Samsung et rien, même l'équipe technique de Samsung n'aide pas… tellement déçu….
Shastadit:
Mai 7, 2022 à 2: 33 amJ'ai également le même problème, j'ai apporté le mien à Verizon et on m'a dit que l'une des applications en était la cause. Ils ont réinitialisé mon téléphone et ont toujours le même problème. Mon téléphone est déverrouillé, tous les paramètres sont réinitialisés, voire remis aux paramètres d'usine. Je n'ai pas eu ce problème avant de passer d'AARP Consumer Crllular à Soectrum (Specrum utilise Verizon). L'une de ces entreprises doit donc vraiment intervenir ici et cesser de poser des questions et simplement énumérer les instructions sur la façon de résoudre ce problème. J'ai lu sur Internet que beaucoup ont le même problème et qu'ils ont des opérateurs différents. Alors résolvons ce problème pour tout le monde.
Daviddit:
Mai 11, 2022 à 5: 46 amJe suis dans le même bateau, le réseau mobile est grisé. Chaque fois que j'appuie sur le bouton de données mobiles sur l'écran déroulant, il indique que la politique de sécurité empêche l'utilisation des données mobiles. J'ai essayé tout ce qui est mentionné pour les solutions sur mon S10e mais rien ne fonctionne. J'ai essayé à plusieurs reprises de réinitialiser le réseau et les paramètres d'usine. J'ai désactivé la sécurité de l'appareil et l'agent de journal de sécurité dans les applications système et dans le dossier sécurisé, ainsi que la désactivation des capteurs dans les vignettes des développeurs de paramètres rapides, mais le problème persiste. Quelqu'un peut-il résoudre ce problème ?
CK Liaodit:
12 Mai, 2022 à 23h 59J'ai appelé le support technique de Samsung… aucune aide après plus d'une heure et j'ai dit que le téléphone à problème devait être déverrouillé même après lui avoir dit que mon téléphone était déverrouillé. Je suis même allé reflasher le firmware d'origine et toujours le même problème.
Nitindit:
Juillet 4, 2022 à 2: 42 pmComment réparer la confidentialité de la sécurité du Galaxy A7 lite empêche le partage de données et le téléchargement d'applications à partir de chrome comment le résoudre
Amandalllldit:
Septembre 14, 2022 à 4: 35 amJ'essaie encore de comprendre les faits avec les miens, mais jusqu'à présent, j'ai découvert que Knox avait verrouillé les téléphones. Quelque chose à voir avec un système délicat et comment, si le service informatique mettait le doigt sur l'interdiction de certaines applications, il n'était pas assez prudent pour les parcourir et s'assurer que les applications système n'étaient pas également ajoutées. Pour résoudre ce problème, je pense que vous devez accéder à la racine de votre appareil. Ensuite, allez sur Knox et vous verrez les sections de politique de sécurité. Soyez très prudent. N'oubliez pas que c'est délicat. Consultez le site Web de Knox pour plus d'informations et Samsung, je pense, a publié une section maintenant pour ce problème. Très délicat. Je n'ai toujours pas réparé le mien, mais j'arrive avec aucune connaissance technique et un auto-apprentissage au fur et à mesure. Les utilisateurs plus experts en technologie ne devraient donc pas avoir de problèmes.
Mohanaddit:
Janvier 24, 2023 à 2: 38 pmAvez-vous résolu ce problème ?
Jed Godoydit:
Novembre 6, 2022 à 3:07 pmLe téléphone Samsung verrouillé sur Smart PH permet les appels et les SMS Globe PH sur le 2ème emplacement pour carte SIM. Mais avec les données mobiles Globe PH, l'erreur suivante apparaît :
"La politique de sécurité empêche l'utilisation des données mobiles" - Le 2ème emplacement pour carte SIM ne peut pas accéder à Internet même si je réinitialise les APN.
J'espère pouvoir résoudre ce problème avec l'aide de ce forum.
oscardit:
Juillet 11, 2023 à 11: 43 pmCe n’est pas là que je peux résoudre le meilleur technique jusqu’à présent.
Vitaldit:
Avril 20, 2024 à 9: 10 pmRéparé les données mobiles
Vitaldit:
Avril 20, 2024 à 9: 27 pmDébloquer données