Comment résoudre le problème "Samsung TV continue de se déconnecter du WiFi"

Êtes-vous aux prises avec la déconnexion répétée de votre téléviseur Samsung du Wi-Fi ? Cela peut être frustrant, surtout lorsque vous êtes sur le point de regarder votre série préférée ou d'assister à un événement sportif en direct. Lorsque vous regardez l'écran de chargement, le flux interrompu et la mise en mémoire tampon constante peuvent suffire à gâcher le toute l'expérience de streaming. Ne vous inquiétez plus ! Ce guide complet vous guidera à travers des étapes simples mais efficaces pour dépanner et résoudre le problème "Samsung TV continue de se déconnecter du WiFi".

Avant d'entrer dans les détails, voici un bref résumé de toutes les étapes :

Solution	Description
Confirmez votre connexion Wi-Fi	Assurez la stabilité de votre connexion WiFi en vérifiant ses performances sur d'autres appareils. Si les problèmes persistent, redémarrez votre routeur ou contactez votre fournisseur d'accès Internet.
Redémarrez votre téléviseur Samsung	Pour éliminer tout problème technique mineur, éteignez et débranchez votre téléviseur Samsung. Attendez 5 minutes, puis rebranchez-le et allumez-le.
Mettez à jour le logiciel de votre téléviseur Samsung	Gardez le logiciel de votre téléviseur à jour pour maintenir des performances optimales. Accédez à Paramètres > Assistance > Mise à jour logicielle > Mettre à jour maintenant et suivez les invites.
Oubliez et reconnectez-vous au WiFi	En cas de paramètres Wi-Fi corrompus, oubliez le réseau via les paramètres réseau et redémarrez votre téléviseur. Reconnectez-vous à votre réseau WiFi en ressaisissant le mot de passe.
Modifiez vos paramètres DNS	Des paramètres DNS incorrects peuvent entraîner une déconnexion du WiFi ; pensez à utiliser un serveur DNS public. Accédez aux paramètres IP, modifiez le paramètre DNS sur "Entrer manuellement" et saisissez 8.8.8.8 ou 8.8.4.4 (serveurs DNS publics de Google).
Réinitialiser les réglages réseau	En dernier recours, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau de votre téléviseur Samsung. Allez dans Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser le réseau, entrez votre code PIN, puis reconnectez-vous à votre WiFi et vérifiez la stabilité de la connexion.

Maintenant, approfondissons chacune de ces solutions.

Étape 1 : Vérifiez que votre connexion Wi-Fi fonctionne correctement

Avant de blâmer votre téléviseur Samsung, assurez-vous que votre connexion WiFi est stable et fonctionne comme il se doit.

• Vérifiez si d'autres appareils connectés au même réseau WiFi rencontrent des problèmes de connexion.
• Essayez d'accéder à différents sites Web ou d'utiliser différentes applications pour confirmer que votre WiFi est stable.
• Si vous rencontrez des problèmes avec votre Wi-Fi, redémarrez votre routeur ou contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir de l'aide.

Étape 2 : Redémarrez votre téléviseur Samsung

Redémarrage ou réinitialiser votre téléviseur Samsung peut résoudre des problèmes techniques mineurs provoquant la déconnexion de votre téléviseur Samsung du WiFi.

• Éteignez votre téléviseur Samsung et débranchez-le de la prise de courant.
• Attendez environ 5 minutes, puis rebranchez-le et rallumez-le.
• Vérifiez si la connexion WiFi est maintenant stable.

Étape 3 : Mettez à jour le logiciel de votre téléviseur Samsung

Votre téléviseur Samsung peut continuer à se déconnecter du Wi-Fi en raison d'un logiciel obsolète. Gardez le logiciel de votre téléviseur à jour pour garantir des performances optimales.

• Accédez à Paramètres > Assistance > Mise à jour logicielle > Mettre à jour maintenant.
• Si une mise à jour est disponible, votre téléviseur la téléchargera et l'installera.
• Après la mise à jour, vérifiez si le problème persiste.

Étape 4 : Oubliez et reconnectez-vous à votre réseau WiFi

Parfois, vos paramètres WiFi peuvent être corrompus, entraînant des problèmes de connectivité.

• Accédez à Paramètres > Général > Réseau > Paramètres réseau.
• Sélectionnez le réseau WiFi que vous souhaitez oublier et choisissez "Oublier ce réseau".
• Redémarrez votre téléviseur Samsung et reconnectez-vous à votre réseau WiFi en saisissant le mot de passe.
• Voyez si cela résout le problème de déconnexion.

Étape 5 : modifiez vos paramètres DNS

Des paramètres DNS incorrects peuvent également entraîner une déconnexion du WiFi. Changer votre DNS en un DNS public comme celui de Google peut vous aider.

• Accédez à Paramètres > Général > Réseau > Paramètres réseau > Paramètres IP.
• Modifiez le paramètre DNS sur "Entrer manuellement" et saisissez 8.8.8.8 ou 8.8.4.4 (serveurs DNS publics de Google).
• Enregistrez les paramètres et vérifiez si la connexion est stable maintenant.

Étape 6: réinitialiser les paramètres réseau

Si tout le reste échoue, réinitialisez les paramètres réseau de votre téléviseur Samsung.

• Accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser le réseau.
• Confirmez en saisissant votre code PIN (la valeur par défaut est 0000 si vous n'en avez pas défini).
• Une fois réinitialisé, reconnectez-vous à votre réseau WiFi et vérifiez si le problème est résolu.

Tutoriel vidéo comme aide supplémentaire

Conseils supplémentaires pour une connexion WiFi fiable et stable

Bien que les étapes susmentionnées devraient vous aider à résoudre le problème de déconnexion fréquente, vous pouvez prendre des mesures supplémentaires pour une connexion Wi-Fi plus fiable et stable :

• Limiter le nombre d'appareils connectés: Un nombre excessif d'appareils connectés à votre réseau Wi-Fi peut peser sur sa capacité, entraînant des déconnexions. Déconnectez tous les appareils non utilisés ou envisagez d'investir dans un routeur bi-bande, qui répartit la charge de l'appareil sur les fréquences 2.4 GHz et 5 GHz pour de meilleures performances.
• Optez pour un câble Ethernet: Si votre téléviseur Samsung est situé à proximité du routeur, vous pouvez obtenir une connexion plus fiable à l'aide d'un câble Ethernet. Par rapport au Wi-Fi, les connexions filaires offrent généralement une transmission de données plus rapide et plus cohérente.
• Éviter les interférences: Les signaux Wi-Fi peuvent être perturbés par des appareils électroniques tels que des fours à micro-ondes, des téléphones sans fil et des appareils Bluetooth. Éloignez votre routeur de ces appareils pour réduire les interférences et améliorer la puissance du signal.

En adoptant ces pratiques, vous pouvez en outre assurer la diffusion fluide de vos émissions préférées et événements sportifs en direct, sans interruption par les déconnexions WiFi.

Conclusion

Résoudre le problème de déconnexion WiFi de votre téléviseur Samsung peut sembler une tâche ardue, mais avec ce guide, vous avez toutes les étapes à portée de main. Il est toujours important de se rappeler que si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé ces solutions, vous pouvez contacter l'assistance Samsung pour obtenir de l'aide. Bonne diffusion !