UI/UX-suunnitteluohjeet Fintech- ja pankkituotteille

Käyttöliittymän (UI) ja käyttökokemuksen (UX) suunnittelu pankkitoiminta ja fintech-tuotteet eivät ole helppoa. Se edellyttää syvällistä ymmärrystä käyttäjien tarpeista sekä tietoisuutta viimeisimmistä asioista pankkisovellusten suunnittelu suuntauksia. Mutta jos se tehdään hyvin, tuloksena voi olla tuote, joka on sekä visuaalisesti houkutteleva että helppokäyttöinen. Tässä blogikirjoituksessa keskustelemme UI/UX:n merkityksestä pankki- ja fintech-tuotteissa ja hyvien tulosten saavuttamisesta. Annamme myös vinkkejä positiivisen käyttökokemuksen luomiseen sekä esimerkkejä hyvästä UI/UX-suunnittelusta. Lopuksi tutkimme UI/UX:n tulevaisuutta pankki- ja fintech-tuotteissa.

Lähde: sanity.io

1. Käyttöliittymän/UX:n merkitys pankki- ja finanssiteknologian tuotteissa

Pankki- ja finanssiteknologian (fintech) tuotteista tulee yhä monimutkaisempia, ja käyttökokemuksen (UX) ja käyttöliittymäsuunnittelun (UI) merkitys on tärkeämpää kuin koskaan. Hyvin suunniteltu pankkisovellus voi helpottaa monimutkaisia ​​tehtäviä käyttäjille ja auttaa heitä hallitsemaan talouttaan tehokkaammin. Samaan aikaan huonosti suunniteltu sovellus voi olla turhauttavaa ja hämmentävää, mikä johtaa pankin tai fintech-yrityksen liiketoiminnan menettämiseen. Siksi on olennaista, että pankki- ja fintech-yritykset investoivat UX/UI-suunnitteluun varmistaakseen, että heidän tuotteet ovat käyttäjäystävällisiä ja tarjoavat erinomaisen kokemuksen. Näin he voivat pysyä kilpailijoiden edellä ja voittaa asiakasuskollisuuden.

Lisäksi Michiganin yliopiston tekemässä tutkimuksessa he havaitsivat, että ihmiset, joille näytettiin hyvän suunnittelun omaava pankkisovellus, luottivat laitokseen 17 prosenttia todennäköisemmin kuin ne, jotka näkivät huonon suunnittelun. Lisäksi asiakkaat ovat nykyään yhä enemmän vuorovaikutuksessa teknologian kanssa hoitaakseen pankkiasioitaan. On tärkeää, että pankit tarjoavat digitaalisten kanaviensa kautta erinomaisen asiakaskokemuksen voidakseen kilpailla. Muuten asiakkaat menevät yksinkertaisesti toiseen laitokseen, joka tarjoaa paremman kokemuksen. Siksi pankki- ja fintech-tuotteiden UI/UX-suunnittelijoiden on aina oltava tietoisia viimeisimmistä trendeistä ja teknologioista, jotta käyttäjät voivat luoda parhaan mahdollisen käyttökokemuksen.

2. Kuinka saavuttaa hyvä käyttöliittymä/UX pankki- ja Fintech-tuotteissa

Kuten olemme keskustelleet edellä: hyvä käyttöliittymä/UX on välttämätön pankki- ja fintech-tuotteille. Se ei ainoastaan ​​tee tuotteista käyttäjäystävällisempiä, vaan se voi myös auttaa nostamaan muuntoprosentteja, lisäämään laitoksen luotettavuutta ja lisäämään asiakastyytyväisyyttä. Joten kuinka voit saavuttaa hyvän käyttöliittymän/UX:n pankki- ja fintech-tuotteissa? Tässä on neljä keskeistä vaihetta:

1. Määrittele kohdeyleisösi. Tämä on ensimmäinen ja tärkein askel. Sinulla on oltava selkeä käsitys siitä, kuka kohdeyleisösi on ja mitkä ovat heidän tarpeensa. Vasta sitten voit alkaa suunnitella heidän tarpeitaan vastaavaa käyttöliittymää/UX:ta.

 

2. Tee tutkimusta. Kun tiedät, kuka kohdeyleisösi on, sinun on tutkittava heitä. Tämä sisältää heidän käyttäytymisensä, motivaatioiden ja kipukohtien ymmärtämisen. Vain tämän näkemyksen avulla voit alkaa suunnitella käyttöliittymää/UX:ta, joka vastaa heidän tarpeisiinsa.

 

3. Luo prototyyppi. Seuraava askel on luoda prototyyppi pankki- tai fintech-tuotteestasi. Tämä auttaa sinua saamaan käsityksen siitä, miltä lopputuote näyttää ja tuntuu, ja sen avulla voit myös testata käyttöliittymän/UX:n eri puolia ennen tuotteen julkaisua.

 

4. Testaa, testaa, testaa. Lopuksi, kun tuote on käytössä, on tärkeää testata jatkuvasti käyttöliittymää/UX:ta varmistaaksesi, että se vastaa käyttäjien tarpeita. Tämä voidaan tehdä A/B-testauksen, kyselyiden ja muiden palautemekanismien avulla. Testaamalla ja säätämällä jatkuvasti käyttöliittymää/UX:a voit varmistaa, että pankki- tai fintech-tuotteesi tarjoaa erinomaisen käyttökokemuksen, joka auttaa nostamaan konversioprosenttia ja lisäämään asiakastyytyväisyyttä.

3. Vinkkejä positiivisen käyttäjäkokemuksen luomiseen pankki- ja Fintech-tuotteista

On tärkeää omaksua käyttäjälähtöinen lähestymistapa ja muistaa, että käyttäjät ovat yleensä vuorovaikutuksessa näiden tuotteiden kanssa hallitakseen talouttaan, ja huono kokemus voi johtaa turhautumiseen ja jopa epäluottamukseen. Onneksi on yllä mainittujen seikkojen lisäksi muutama keskeinen asia, joita voit tehdä luodaksesi entistä positiivisemman käyttäjäkokemuksen pankki- ja fintech-tuotteissa.

Ensinnäkin on tärkeää pitää asiat yksinkertaisina. Käyttäjien pitäisi pystyä helposti navigoimaan tuotteessasi ja löytämään etsimäänsä tiedot tai toiminnot ilman vaikeuksia. Toiseksi varmista, että tuotteesi on käytettävissä kaikilla laitteilla tai alustoilla, joita käyttäjäsi saattavat käyttää. Kolmanneksi tarjoa henkilökohtainen käyttökokemus räätälöimällä sisältöä ja ominaisuuksia yksittäisen käyttäjän mukaan. Neljänneksi varmista, että tuotteesi on turvallinen ja luotettava – tämä on erityisen tärkeää pankki- ja fintech-toimialoilla. Viidenneksi, tarjoa erinomaista asiakastukea, jos käyttäjille tulee ongelmia. Ja viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, pidä silmällä käyttäjien palautetta ja analytiikkaa, jotta voit jatkuvasti parantaa tuotettasi ajan myötä. Näitä vinkkejä noudattamalla voit luoda pankki- tai fintech-tuotteen, joka tarjoaa poikkeuksellisen käyttökokemuksen.

lähde: ctfassets.net

4. UI/UX:n tulevaisuus pankki- ja finanssiteknologiatuotteissa

Pankki- ja finanssiteknologia-alalla (fintech) on paineita pysyä asiakkaidensa jatkuvasti muuttuvien vaatimusten tahdissa. Pysyäkseen kehityksen kärjessä pankkien ja fintech-yritysten on jatkuvasti uudistettava tuotteitaan ja palveluitaan. Tämä sisältää käyttöliittymien suunnittelun ja käyttökokemusten uudelleenarvioinnin.

Aiemmin pankkikäyttöliittymät olivat usein sekavia ja hämmentäviä, minkä vuoksi käyttäjien oli vaikea löytää tarvitsemiaan tietoja. Nykyään UI/UX-suunnittelijat omaksuvat kuitenkin käyttäjäkeskeisemmän lähestymistavan ja luovat pankkikäyttöliittymät, jotka ovat yksinkertaisia ​​ja helppokäyttöisiä. Lisäksi ne sisältävät kiinnostavampia elementtejä, kuten pelillistämistä ja personointia. Tämän seurauksena voimme odottaa näkevämme lisää pankki- ja fintech-tuotteita, jotka eivät ole vain helppokäyttöisiä, vaan myös hauskoja ja mukaansatempaavia.

Yhteenveto

Positiivisen käyttäjäkokemuksen luomiseksi pankki- ja fintech-tuotteissa on olennaista omaksua käyttäjälähtöinen lähestymistapa ja muistaa, että käyttäjät ovat tyypillisesti vuorovaikutuksessa näiden tuotteiden kanssa hallitakseen talouttaan. Antamiamme vinkkejä noudattamalla voit luoda tuotteen, joka tarjoaa poikkeuksellisen käyttökokemuksen. Lisäksi pidä silmällä UI/UX-suunnittelun tulevaisuutta pankki- ja fintech-tuotteissa – tekniikan kehittyessä myös näiden tuotteiden suunnittelu kehittyy. Kiitos lukemisesta!