Directrices de diseño de UI/UX para Fintech y productos bancarios

Diseñar una interfaz de usuario (UI) y una experiencia de usuario (UX) para bancario y productos fintech no es fácil. Requiere una comprensión profunda de las necesidades de los usuarios, así como un conocimiento de las últimas diseño de aplicaciones bancarias tendencias Pero si se hace bien, puede resultar en un producto visualmente atractivo y fácil de usar. En esta publicación de blog, discutiremos la importancia de UI/UX en productos bancarios y fintech, y cómo lograr buenos resultados. También proporcionaremos algunos consejos para crear una experiencia de usuario positiva, así como ejemplos de un buen diseño de UI/UX. Finalmente, exploraremos el futuro de UI/UX en productos bancarios y fintech.

Fuente: sanity.io

1. La importancia de UI/UX en productos bancarios y fintech

A medida que los productos bancarios y de tecnología financiera (fintech) se vuelven cada vez más complejos, la importancia de la experiencia del usuario (UX) y el diseño de la interfaz de usuario (UI) es más importante que nunca. Una aplicación bancaria bien diseñada puede facilitar tareas complejas para los usuarios, ayudándolos a administrar sus finanzas de manera más efectiva. Mientras tanto, una aplicación mal diseñada puede ser frustrante y confusa, lo que resulta en la pérdida de negocios para el banco o la empresa fintech. Por lo tanto, es fundamental que las empresas bancarias y fintech inviertan en el diseño de UX/UI para garantizar que sus productos sean fáciles de usar y ofrezcan una gran experiencia. Al hacerlo, pueden mantenerse por delante de la competencia y ganar la lealtad de los clientes.

Además, en un estudio realizado por la Universidad de Michigan, encontraron que las personas a las que se les mostró una aplicación bancaria con un buen diseño tenían un 17% más de probabilidades de confiar en la institución que aquellas que vieron un mal diseño. Además, en la actualidad, los clientes interactúan cada vez más con la tecnología para realizar sus operaciones bancarias. Es crucial que los bancos brinden una excelente experiencia al cliente a través de sus canales digitales para poder competir. De lo contrario, los clientes simplemente irán a otra institución que ofrezca una mejor experiencia. Por lo tanto, los diseñadores de UI/UX de productos bancarios y fintech siempre deben estar al tanto de las últimas tendencias y tecnologías para crear la mejor experiencia posible para los usuarios.

2. Cómo lograr una buena UI/UX en productos bancarios y fintech

Como hemos discutido anteriormente: una buena UI/UX es esencial para los productos bancarios y fintech. No solo hace que los productos sean más fáciles de usar, sino que también puede ayudar a aumentar las tasas de conversión, aumentar la confiabilidad de la institución y aumentar la satisfacción del cliente. Entonces, ¿cómo se puede lograr una buena UI/UX en productos bancarios y fintech? Aquí hay cuatro pasos clave:

1. Defina su público objetivo. Este es el primer paso y el más importante. Debe tener una comprensión clara de quién es su público objetivo y cuáles son sus necesidades. Solo entonces puede comenzar a diseñar una UI/UX que satisfaga sus necesidades.

 

2. Haz tu investigación. Una vez que sepa quién es su público objetivo, debe investigar un poco sobre ellos. Esto incluye comprender sus comportamientos, motivaciones y puntos débiles. Solo con esta información puede comenzar a diseñar una UI/UX que satisfaga sus necesidades.

 

3. Crea un prototipo. El siguiente paso es crear un prototipo de su producto bancario o fintech. Esto lo ayudará a tener una idea de cómo se verá y se sentirá el producto final, y también le permitirá probar varios aspectos de la UI/UX antes de lanzar el producto en vivo.

 

4. Prueba, prueba, prueba. Finalmente, una vez que el producto está activo, es importante probar continuamente la UI/UX para garantizar que satisfaga las necesidades de los usuarios. Esto se puede hacer a través de pruebas A/B, encuestas y otros mecanismos de retroalimentación. Al probar y ajustar constantemente la UI/UX, puede asegurarse de que su producto bancario o fintech brinde una excelente experiencia de usuario que ayude a aumentar las tasas de conversión y la satisfacción del cliente.

3. Consejos para crear una experiencia de usuario positiva en productos bancarios y fintech

Es esencial adoptar un enfoque centrado en el usuario y recordar que los usuarios generalmente interactúan con estos productos para administrar sus finanzas, y una mala experiencia puede generar frustración e incluso desconfianza. Afortunadamente, hay algunas cosas clave además de los puntos mencionados anteriormente que puede hacer para crear una experiencia de usuario aún más positiva en los productos bancarios y fintech.

En primer lugar, es importante mantener las cosas simples. Los usuarios deberían poder navegar fácilmente por su producto y encontrar la información o la funcionalidad que buscan sin ninguna dificultad. En segundo lugar, asegúrese de que su producto sea accesible en cualquier dispositivo o plataforma que puedan estar utilizando sus usuarios. En tercer lugar, proporcione una experiencia personalizada adaptando el contenido y las funciones al usuario individual. En cuarto lugar, asegúrese de que su producto sea seguro y confiable; esto es especialmente importante en las industrias bancaria y fintech. En quinto lugar, ofrezca una excelente atención al cliente en caso de que los usuarios tengan algún problema. Y por último, pero no menos importante, esté atento a los comentarios y análisis de los usuarios para que pueda mejorar continuamente su producto con el tiempo. Siguiendo estos consejos, puede crear un producto bancario o fintech que brinde una experiencia de usuario excepcional.

fuente: ctfassets.net

4. El futuro de UI/UX en productos bancarios y fintech

Las industrias bancarias y de tecnología financiera (fintech) están bajo presión para mantenerse al día con las demandas en constante cambio de sus clientes. Para mantenerse a la vanguardia, los bancos y las empresas fintech deben innovar continuamente sus productos y servicios. Esto incluye repensar el diseño de sus interfaces de usuario y experiencias de usuario.

En el pasado, las interfaces de usuario bancarias a menudo estaban desordenadas y confusas, lo que dificultaba que los usuarios encontraran la información que necesitaban. Hoy, sin embargo, los diseñadores de UI/UX están adoptando un enfoque más centrado en el usuario, creando interfaces de usuario bancarias que son simples y fáciles de usar. Además, están incorporando elementos más atractivos como la gamificación y la personalización. Como resultado, podemos esperar ver más productos bancarios y fintech que no solo sean fáciles de usar, sino también divertidos y atractivos.

Conclusión

Para crear una experiencia de usuario positiva en los productos bancarios y fintech, es esencial adoptar un enfoque centrado en el usuario y recordar que los usuarios generalmente interactúan con estos productos para administrar sus finanzas. Si sigue los consejos que le brindamos, puede crear un producto que brinde una experiencia de usuario excepcional. Además, esté atento al futuro del diseño de UI/UX en productos bancarios y fintech: a medida que avanza la tecnología, también lo hará el diseño de estos productos. ¡Gracias por leer!