Cómo cancelar o pausar la membresía de Peloton

Peloton ha tomado por asalto el mundo del fitness, fusionando equipos de ejercicio de alta gama con clases virtuales y participación comunitaria. A medida que aumenta su popularidad, muchos se preguntan acerca de las complejidades de la administración de cuentas de Peloton, particularmente cuando se trata de pausar o cancelar suscripciones. Esta guía completa cubre todo, desde la cancelación de la membresía de Peloton hasta comprender cómo detener esos cargos de Peloton.

Cómo cancelar su suscripción a Peloton

Proceso de cancelación en línea

Para cancelar su membresía de Peloton en línea, deberá iniciar sesión en su cuenta de Peloton para acceder a su panel principal. Desde allí, busque la opción 'Configuración de la cuenta', que puede estar en la esquina superior o dentro de un menú desplegable, según el dispositivo. Dentro de 'Configuración de la cuenta', verá varias opciones relacionadas con su cuenta. Elija el que tiene la etiqueta 'Membresía'. Al seleccionar 'Membresía', verá los detalles de su suscripción actual y una opción para cancelar su membresía.

Al seleccionar esta opción de cancelación, la plataforma lo guiará a través de algunas indicaciones o pantallas, buscando confirmación y posiblemente solicitando comentarios sobre el motivo de su cancelación. Asegúrese de seguir este proceso hasta que reciba una confirmación de la cancelación de su membresía. Recuerde, si decide cancelar a mitad del ciclo, conservará el acceso hasta el final de su ciclo de facturación, pero no se emitirán reembolsos por el tiempo restante.

Entendiendo que muchos miembros usan varios dispositivos para administrar sus membresías de Peloton, es esencial estar familiarizado con el proceso de cancelación de cada uno. El proceso de cancelación puede variar ligeramente según el dispositivo que esté utilizando. Además de la membresía general de Peloton, existe la membresía de la aplicación, que debe cancelarse en las tiendas de aplicaciones de cada dispositivo.

Dispositivos Android:

Para finalizar su Membresía de la aplicación Peloton en un dispositivo Android, siga estas pautas:

1. Inicie Google Play Store en su teléfono inteligente o tableta Android, donde descargó el Aplicación Pelotón para Android.
2. Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Google adecuada.
3. Haz clic en la foto de perfil ubicada en la esquina superior derecha.
4. Acceda al 'Menú' y vaya a 'Pagos y suscripciones', luego seleccione 'Suscripciones'.
5. Ubique y seleccione la suscripción de Peloton que desea cancelar.
6. Elija 'Cancelar suscripción' y proceda como se indica.

iPhone / iPad:

Para finalizar su Membresía de la aplicación Peloton en un dispositivo Apple iOS, siga estas pautas:

1. Navega a la Configuración de tu dispositivo.
2. Toca el nombre de tu perfil.
3. Accede a “Suscripciones”.
4. Ubique y toque la opción Pelotón.

5. Elija "Cancelar suscripción".

6. Valide su decisión de cancelar.

Amazon FireTV:

Para finalizar su membresía de la aplicación Peloton a través de Amazon Fire TV, cumplir con lo siguiente:

A través del sitio web de Amazon:

1. Visite www.amazon.com e inicie sesión con la cuenta vinculada a su membresía de Peloton.
2. En la parte superior derecha, busca y haz clic en 'Tu cuenta'.
3. En el menú desplegable, seleccione 'Sus aplicaciones y dispositivos Android'.
4. En la página siguiente, toque 'Sus suscripciones'.

5. Localice la suscripción de Peloton y seleccione 'Cancelar suscripción'.

Uso de Amazon Fire Tablets:

1. Vaya a 'Aplicaciones', luego seleccione 'Tienda'.
2. Acceda al menú principal y seleccione 'Suscripciones'.
3. Identifique la suscripción de Peloton y opte por 'Cancelar suscripción'.

Dentro de la tienda de aplicaciones de Amazon:

1. Accede al menú principal y elige 'Suscripciones'.
2. Busque la suscripción de Peloton y presione 'Cancelar suscripción'.

Roku

Para cancelar su Membresía de la aplicación Peloton a través de un dispositivo Roku, cumpla con estas pautas:

1. Presione la tecla 'Inicio' en su control remoto Roku.
2. Utilice las teclas de flecha para llegar al canal Peloton.
3. Presione la tecla 'Estrella' * en su control remoto para revelar el menú de opciones del canal Peloton.
4. Elija 'Administrar suscripción'.
5. Opta por 'Cancelar suscripción' y verifica tu decisión.
6. Presiona 'Listo'.

VERIZON + TIENDA DE JUEGOS

Terminar su Membresía de la aplicación Peloton a través de Verizon + Play Store es sencillo. Siga estas pautas:

1. Accede e inicia sesión en "Mi Verizon Online".
2. Dirígete a la sección "Administrar suscripciones".
3. En "Suscripciones", busque su Membresía de Peloton y seleccione "Administrar".
4. Ajuste el interruptor "Estado", cambiándolo de "Activado" a "Desactivado".

Es importante tener en cuenta que, independientemente del dispositivo que utilice para cancelar, una vez que haya iniciado el proceso de cancelación, no se le facturará el ciclo de facturación posterior.

Reembolsos y ciclo de facturación

No recibirá un reembolso prorrateado si cancela su suscripción a Peloton a la mitad del ciclo de facturación. Es aconsejable cancelar su membresía más cerca del final de su ciclo para aprovechar al máximo su valor. Revisar la Política de devolución del pelotón para más información.

Lo que debe saber sobre la desactivación

¿Está considerando la desactivación? Es esencial comprender las consecuencias de desactivar su suscripción a Peloton de forma permanente. Una vez desactivado, se perderán el historial de viajes, los logros y la configuración de usuario.

Pausar su suscripción a Peloton: lo que necesita saber

Beneficios de pausar versus cancelar

Puede cancelar temporalmente su membresía de Peloton en lugar de cancelarla por completo. Si lo hace, podrá tomar un descanso mientras se asegura de que su historial de viajes y sus preferencias permanezcan intactos.

Tarifas y duración de la pausa

Pausar su suscripción a Peloton no conlleva ningún cargo adicional. Además, es posible pausar su facturación de Peloton por una duración de hasta tres meses sin cancelar su membresía por completo.

Implicaciones para sus entrenamientos

Cuando decide pausar o detener los cargos de su membresía de Peloton, no lo bloquea instantáneamente de sus entrenamientos. En cambio, puede continuar accediendo y disfrutando de los entrenamientos que ha estado usando. Sin embargo, este acceso no es indefinido. Solo dura hasta el final de su ciclo de facturación actual. Una vez que vence este período, el contenido y las funciones premium se vuelven inaccesibles hasta que elija reanudar su membresía. Este enfoque garantiza que los miembros obtengan el valor total del período que han pagado, incluso si deciden pausar o detener los cargos a mitad de camino.

Mire este video para obtener más detalles sobre cómo suspender la membresía de Peloton:

Los fundamentos de la membresía de Peloton

Descripción general

Peloton ofrece una gama de membresías atendiendo a ciclistas individuales, familias o aquellos que desean acceder a su contenido digital. Elija lo que sea adecuado para usted.

Métodos De Pago

Configurar su método de pago preferido es simple. Para cambiar o actualizar, vaya a 'Configuración de la cuenta'. Encontrará opciones para agregar una nueva tarjeta o modificar los detalles existentes.

Encontrar más información

El sitio web oficial de Peloton tiene una sección detallada de preguntas frecuentes que aborda la mayoría de las preocupaciones de los usuarios. Es un gran recurso para consultas en profundidad. Lo encontrará fácilmente buscando en Google Preguntas frecuentes de Peloton o aquí.

Preguntas frecuentes sobre la gestión de membresía de Peloton

¿Cómo cancelo mi membresía de Peloton en línea?

Para cancelar su membresía de Peloton en línea, comience iniciando sesión en su cuenta en el sitio web o la aplicación de Peloton. Una vez que haya iniciado sesión, diríjase a la sección 'Configuración de la cuenta'. En el interior, encontrará una opción denominada 'Membresía'. Haga clic en él y será dirigido a una página que detalla su suscripción actual. Aquí, habrá indicaciones que lo guiarán para cancelar su membresía. Simplemente siga estos pasos y cancelará con éxito su suscripción a Peloton. Siempre asegúrese de recibir una confirmación para verificar la finalización del proceso.

¿Hay algún cargo asociado con la pausa de mi suscripción a Peloton?

Pausar su suscripción a Peloton no tiene ningún costo adicional. Peloton entiende que los usuarios pueden necesitar un descanso temporal de sus entrenamientos, por lo que ofrecen esta función de pausa para brindar flexibilidad. Es una forma sencilla de suspender su suscripción sin incurrir en tarifas adicionales. Esto asegura que los miembros puedan administrar sus rutinas de fitness según su conveniencia y circunstancias cambiantes.

¿Qué sucede con mis entrenamientos de Peloton cuando detengo las cargas?

Cuando suspenda los cargos, conservará el acceso a sus entrenamientos de Peloton hasta el final de su ciclo de facturación actual. Después de eso, no podrá acceder al contenido premium a menos que reanude su suscripción.

¿Puedo suspender temporalmente mi membresía de Peloton en lugar de cancelarla?

Ciertamente, Peloton brinda la opción de suspender o "pausar" temporalmente su membresía. Esta característica es especialmente útil para aquellos que desean tomarse una breve pausa pero planean regresar. Durante esta pausa, mantendrá intacto todo su historial de entrenamiento y configuraciones personalizadas, asegurando una experiencia perfecta cuando decida reanudar. Es un equilibrio entre la cancelación total y la membresía continua, que satisface las necesidades dinámicas de los usuarios.

¿Recibiré un reembolso si cancelo mi suscripción a Peloton en medio del ciclo de facturación?

Cuando decida cancelar su suscripción a Peloton en medio de un ciclo de facturación, debe tener en cuenta que Peloton no emite reembolsos prorrateados. Sin embargo, el lado positivo es que, incluso después de cancelar, puede continuar disfrutando de las funciones y el contenido de la plataforma hasta el final de ese período de facturación en particular, lo que garantiza que obtenga el valor total de su último pago.

¿Cuánto tiempo puedo pausar mi facturación de Peloton sin cancelar completamente mi membresía?

Pausar su facturación de Peloton ofrece flexibilidad sin cancelar permanentemente su membresía. Los miembros pueden aprovechar esta función y detener su facturación por un período de hasta tres meses. Una vez que finaliza este período, tiene la opción de extender aún más la pausa, si es necesario, o reanudar sin problemas su suscripción activa y continuar disfrutando de la experiencia Peloton.

Nuestra conclusión

Navegar por el mundo de Peloton no tiene por qué ser desalentador. Ya sea que esté buscando pausar, cancelar o simplemente administrar mejor su cuenta, esta guía le ha brindado la información que necesita. Recuerde, Peloton está diseñado teniendo en cuenta la flexibilidad: ajuste su membresía a medida que evolucione su viaje de acondicionamiento físico.