UI/UX-Designrichtlinien für Fintech- und Bankprodukte

Entwerfen einer Benutzeroberfläche (UI) und Benutzererfahrung (UX) für Bankwesen und Fintech-Produkten ist nicht einfach. Es erfordert ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Benutzer sowie ein Bewusstsein für die neuesten Entwicklungen Design von Bankanwendungen Tendenzen. Aber wenn es gut gemacht ist, kann es zu einem Produkt führen, das sowohl optisch ansprechend als auch einfach zu bedienen ist. In diesem Blogbeitrag diskutieren wir die Bedeutung von UI/UX in Banking- und Fintech-Produkten und wie man gute Ergebnisse erzielt. Wir werden auch einige Tipps zur Schaffung einer positiven Benutzererfahrung sowie Beispiele für gutes UI/UX-Design geben. Schließlich werden wir die Zukunft von UI/UX in Banking- und Fintech-Produkten untersuchen.

Quelle: sanity.io

1. Die Bedeutung von UI/UX in Banking- und Fintech-Produkten

Da Bank- und Finanztechnologie (Fintech)-Produkte immer komplexer werden, ist die Bedeutung von User Experience (UX) und User Interface (UI) Design wichtiger denn je. Eine gut gestaltete Bankanwendung kann den Benutzern komplexe Aufgaben erleichtern und ihnen helfen, ihre Finanzen effektiver zu verwalten. In der Zwischenzeit kann eine schlecht gestaltete App frustrierend und verwirrend sein und zu entgangenen Geschäften für die Bank oder das Fintech-Unternehmen führen. Daher ist es wichtig, dass Bank- und Fintech-Unternehmen in UX/UI-Design investieren, um sicherzustellen, dass ihre Produkte benutzerfreundlich sind und ein großartiges Erlebnis bieten. Auf diese Weise können sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sein und Kunden binden.

Darüber hinaus fanden sie in einer Studie der University of Michigan heraus, dass Personen, denen eine Banking-Anwendung mit gutem Design gezeigt wurde, der Institution mit 17 % höherer Wahrscheinlichkeit vertrauten als Personen, die ein schlechtes Design sahen. Darüber hinaus interagieren Kunden heutzutage immer mehr mit Technologie, um ihre Bankgeschäfte zu erledigen. Es ist entscheidend, dass Banken über ihre digitalen Kanäle ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten, um wettbewerbsfähig zu sein. Andernfalls gehen die Kunden einfach zu einer anderen Institution, die ein besseres Erlebnis bietet. Daher müssen UI/UX-Designer von Banking- und Fintech-Produkten immer über die neuesten Trends und Technologien informiert sein, um das bestmögliche Erlebnis für die Benutzer zu schaffen.

2. Wie man eine gute UI/UX in Banking- und Fintech-Produkten erreicht

Wie wir oben besprochen haben: Eine gute UI/UX ist für Banking- und Fintech-Produkte unerlässlich. Dies macht die Produkte nicht nur benutzerfreundlicher, sondern kann auch dazu beitragen, die Konversionsraten zu erhöhen, die Vertrauenswürdigkeit der Institution zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Wie können Sie also eine gute UI/UX in Banking- und Fintech-Produkten erreichen? Hier sind vier wichtige Schritte:

1. Definieren Sie Ihre Zielgruppe. Dies ist der erste und wichtigste Schritt. Sie müssen ein klares Verständnis davon haben, wer Ihre Zielgruppe ist und welche Bedürfnisse sie hat. Nur dann können Sie damit beginnen, eine UI/UX zu entwerfen, die ihren Anforderungen entspricht.

 

2. Recherchieren Sie. Sobald Sie wissen, wer Ihre Zielgruppe ist, müssen Sie einige Nachforschungen anstellen. Dazu gehört das Verständnis ihrer Verhaltensweisen, Motivationen und Schmerzpunkte. Nur mit dieser Einsicht können Sie beginnen, eine UI/UX zu entwerfen, die ihren Bedürfnissen gerecht wird.

 

3. Erstellen Sie einen Prototyp. Der nächste Schritt besteht darin, einen Prototyp Ihres Banking- oder Fintech-Produkts zu erstellen. Dies wird Ihnen helfen, sich ein Bild davon zu machen, wie das Endprodukt aussehen und sich anfühlen wird, und es Ihnen auch ermöglichen, verschiedene Aspekte der UI/UX zu testen, bevor Sie das Produkt live starten.

 

4. Testen, testen, testen. Schließlich ist es wichtig, die UI/UX kontinuierlich zu testen, sobald das Produkt live ist, um sicherzustellen, dass es die Anforderungen der Benutzer erfüllt. Dies kann durch A/B-Tests, Umfragen und andere Feedback-Mechanismen erfolgen. Durch ständiges Testen und Optimieren der UI/UX können Sie sicherstellen, dass Ihr Banking- oder Fintech-Produkt eine großartige Benutzererfahrung bietet, die dazu beiträgt, die Konversionsraten zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

3. Tipps zur Schaffung einer positiven Benutzererfahrung in Banking- und Fintech-Produkten

Es ist wichtig, einen benutzerzentrierten Ansatz zu verfolgen und sich daran zu erinnern, dass Benutzer normalerweise mit diesen Produkten interagieren, um ihre Finanzen zu verwalten, und eine schlechte Erfahrung zu Frustration und sogar Misstrauen führen kann. Glücklicherweise gibt es neben den oben genannten Punkten ein paar wichtige Dinge, die Sie tun können, um eine noch positivere Benutzererfahrung bei Banking- und Fintech-Produkten zu schaffen.

In erster Linie ist es wichtig, die Dinge einfach zu halten. Benutzer sollten in der Lage sein, sich einfach in Ihrem Produkt zurechtzufinden und die Informationen oder Funktionen, nach denen sie suchen, problemlos zu finden. Stellen Sie zweitens sicher, dass Ihr Produkt auf allen Geräten oder Plattformen zugänglich ist, die Ihre Benutzer möglicherweise verwenden. Drittens bieten Sie ein personalisiertes Erlebnis, indem Sie Inhalte und Funktionen auf den einzelnen Benutzer zuschneiden. Stellen Sie viertens sicher, dass Ihr Produkt sicher und vertrauenswürdig ist – dies ist besonders wichtig in der Banken- und Fintech-Branche. Fünftens bieten Sie einen hervorragenden Kundensupport, falls Benutzer auf Probleme stoßen. Und last but not least, behalten Sie das Feedback und die Analysen der Benutzer im Auge, damit Sie Ihr Produkt im Laufe der Zeit kontinuierlich verbessern können. Wenn Sie diese Tipps befolgen, können Sie ein Banking- oder Fintech-Produkt erstellen, das eine außergewöhnliche Benutzererfahrung bietet.

Quelle: ctfassets.net

4. Die Zukunft von UI/UX in Banking- und Fintech-Produkten

Die Banken- und Finanztechnologiebranche (Fintech) steht unter dem Druck, mit den sich ständig ändernden Anforderungen ihrer Kunden Schritt halten zu müssen. Um der Zeit voraus zu sein, müssen Banken und Fintech-Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich erneuern. Dazu gehört auch, das Design ihrer Benutzeroberflächen und Benutzererfahrungen zu überdenken.

In der Vergangenheit waren die Benutzeroberflächen von Banken oft unübersichtlich und verwirrend, was es den Benutzern erschwerte, die benötigten Informationen zu finden. Heutzutage verfolgen UI/UX-Designer jedoch einen stärker benutzerzentrierten Ansatz und erstellen Banking-UIs, die einfach und benutzerfreundlich sind. Darüber hinaus integrieren sie ansprechendere Elemente wie Gamification und Personalisierung. Infolgedessen können wir erwarten, mehr Banking- und Fintech-Produkte zu sehen, die nicht nur einfach zu bedienen sind, sondern auch Spaß machen und ansprechend sind.

Zusammenfassung

Um eine positive Benutzererfahrung bei Banking- und Fintech-Produkten zu schaffen, ist es wichtig, einen benutzerzentrierten Ansatz zu verfolgen und sich daran zu erinnern, dass Benutzer normalerweise mit diesen Produkten interagieren, um ihre Finanzen zu verwalten. Indem Sie die von uns bereitgestellten Tipps befolgen, können Sie ein Produkt erstellen, das eine außergewöhnliche Benutzererfahrung bietet. Behalten Sie außerdem die Zukunft des UI/UX-Designs in Banking- und Fintech-Produkten im Auge – mit fortschreitender Technologie wird auch das Design dieser Produkte voranschreiten. Danke fürs Lesen!