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E-Mail- und Telefonnummern der Kundenbetreuung
E-Mails
[E-Mail geschützt]
[E-Mail geschützt]
(Telefonsupportzeiten: 24/7)
Kundendienstnummern
Nicht verfügbar
Online-Kundendienste
Offizielle Website: www.giffgaff.com
Kundensupport-Seite: Hier geht es weiter.
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Hauptsitz
260 Bath Road,
Slough, Berkshire,
SL1 4DX,
Großbritannien
Über Giffgaff
Giffgaff ist ein mobiler virtueller Netzwerkbetreiber (MVNO) im Vereinigten Königreich, der im O2-Netzwerk tätig ist. Das Netzwerkunternehmen wurde von gegründet Gav Thompson ein ehemaliger Marketingleiter von Telefónica UK und wurde am 25. November 2009 gegründet.
Das erste Produkt von Giffgaff war zunächst eine Prepaid-SIM-Karte, die alle gängigen 2G- und 3G-Mobiltelefondienste sowie die Abrechnung auf Pay-as-you-go-Basis bietet. Zweitens kündigte das Unternehmen Bündel von Protokollen, Texten und Daten mit dem Namen „Goodybags".
Darüber hinaus bietet Giffgaff eine Reihe von Mobilfunktarifen ohne langfristige Verträge oder Bonitätsprüfungen an, sodass Kunden jederzeit und ohne Vertragsstrafe den Tarif wechseln oder den Dienst kündigen können. Mittlerweile umfassen die Pläne eine Mischung aus nutzungsbasierten und monatlichen Optionen mit Daten-, Minuten- und SMS-Kontingenten.
Darüber hinaus besteht einer der einzigartigen Aspekte von Giffgaff darin, dass es bei der Bereitstellung von Kundenservice stark auf die Unterstützung der Community angewiesen ist. Das bedeutet, dass Kunden über ein Online-Community-Forum, das von Giffgaff-Mitarbeitern moderiert wird, Fragen stellen und Hilfe von anderen Giffgaff-Benutzern erhalten können.
Giffgaff bietet außerdem eine Reihe zusätzlicher Dienstleistungen an, beispielsweise internationales Roaming, Mobiltelefonversicherung und Telefonrecycling. Insgesamt ist Giffgaff für seine Flexibilität und kostengünstigen Tarife bekannt, was es zu einer beliebten Wahl für preisbewusste Mobiltelefonnutzer in Großbritannien macht.
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