UI/UX-designretningslinjer for Fintech- og bankprodukter

Design af en brugergrænseflade (UI) og brugeroplevelse (UX) til bank og fintech-produkter er ikke let. Det kræver en dyb forståelse af brugernes behov, samt en bevidsthed om det nyeste design af bankapplikationer tendenser. Men hvis det gøres godt, kan det resultere i et produkt, der både er visuelt tiltalende og nemt at bruge. I dette blogindlæg vil vi diskutere vigtigheden af ​​UI/UX i bank- og fintech-produkter, og hvordan man opnår gode resultater. Vi vil også give nogle tips til at skabe en positiv brugeroplevelse, samt eksempler på godt UI/UX design. Til sidst vil vi udforske fremtiden for UI/UX i bank- og fintech-produkter.

Kilde: sanity.io

1. Vigtigheden af ​​UI/UX i bank- og fintechprodukter

Efterhånden som produkter inden for bank- og finansteknologi (fintech) bliver mere og mere komplekse, er vigtigheden af ​​brugeroplevelse (UX) og brugergrænsefladedesign (UI) vigtigere end nogensinde. En veldesignet bankapplikation kan gøre komplekse opgaver lettere for brugerne og hjælpe dem med at styre deres økonomi mere effektivt. I mellemtiden kan en dårligt designet app være frustrerende og forvirrende, hvilket resulterer i tabte forretninger for banken eller fintech-virksomheden. Derfor er det vigtigt, at bank- og fintech-virksomheder investerer i UX/UI-design for at sikre, at deres produkter er brugervenlige og tilbyder en god oplevelse. Ved at gøre det kan de være på forkant med konkurrenterne og vinde kundeloyalitet.

Desuden fandt de i en undersøgelse lavet af University of Michigan, at folk, der fik vist en bankapplikation med et godt design, var 17 % mere tilbøjelige til at stole på institutionen end dem, der så et dårligt design. Desuden interagerer kunder i disse dage mere og mere med teknologi for at gøre deres bankforretninger. Det er afgørende, at banker giver en fremragende kundeoplevelse gennem deres digitale kanaler for at kunne konkurrere. Ellers vil kunderne blot gå til en anden institution, der tilbyder en bedre oplevelse. Derfor skal bank- og fintech-produkt UI/UX designere altid være opmærksomme på de nyeste trends og teknologier for at skabe den bedst mulige oplevelse for brugerne.

2. Hvordan man opnår god UI/UX i bank- og fintechprodukter

Som vi har diskuteret ovenfor: god UI/UX er afgørende for bank- og fintech-produkter. Det gør ikke kun produkterne mere brugervenlige, men det kan også være med til at øge konverteringsraterne, øge institutionens troværdighed og øge kundetilfredsheden. Så hvordan kan du opnå god UI/UX i bank- og fintech-produkter? Her er fire vigtige trin:

1. Definer din målgruppe. Dette er det første og vigtigste skridt. Du skal have en klar forståelse af, hvem din målgruppe er, og hvad deres behov er. Først derefter kan du begynde at designe en UI/UX, der opfylder deres behov.

 

2. Lav din research. Når du ved, hvem din målgruppe er, skal du undersøge dem. Dette inkluderer forståelse af deres adfærd, motivationer og smertepunkter. Kun med denne indsigt kan du begynde at designe en UI/UX, der imødekommer deres behov.

 

3. Lav en prototype. Næste trin er at skabe en prototype af dit bank- eller fintech-produkt. Dette vil hjælpe dig med at få en idé om, hvordan det endelige produkt vil se ud og føles, og det vil også give dig mulighed for at teste forskellige aspekter af UI/UX, før du lancerer produktet live.

 

4. Test, test, test. Endelig, når produktet er live, er det vigtigt løbende at teste UI/UX for at sikre, at det opfylder brugernes behov. Dette kan gøres gennem A/B-test, undersøgelser og andre feedbackmekanismer. Ved konstant at teste og justere UI/UX kan du sikre, at dit bank- eller fintech-produkt giver en fantastisk brugeroplevelse, der er med til at øge konverteringsraterne og øge kundetilfredsheden.

3. Tips til at skabe en positiv brugeroplevelse i bank- og fintechprodukter

Det er vigtigt at have en brugercentreret tilgang og huske, at brugere typisk interagerer med disse produkter for at styre deres økonomi, og en dårlig oplevelse kan føre til frustration og endda mistillid. Heldigvis er der et par vigtige ting udover de ovennævnte punkter, som du kan gøre for at skabe en endnu mere positiv brugeroplevelse inden for bank- og fintech-produkter.

Først og fremmest er det vigtigt at holde tingene enkle. Brugere skal nemt kunne navigere i dit produkt og finde den information eller funktionalitet, de leder efter, uden problemer. For det andet skal du sørge for, at dit produkt er tilgængeligt på enhver enhed eller platform, som dine brugere muligvis bruger. For det tredje, giv en personlig oplevelse ved at skræddersy indhold og funktioner til den enkelte bruger. For det fjerde, sørg for, at dit produkt er sikkert og pålideligt – dette er især vigtigt i bank- og fintech-industrien. For det femte, tilbyder fremragende kundesupport, hvis brugerne løber ind i problemer. Og sidst men ikke mindst, hold øje med brugerfeedback og analyser, så du løbende kan forbedre dit produkt over tid. Ved at følge disse tips kan du skabe et bank- eller fintech-produkt, der giver en enestående brugeroplevelse.

kilde: ctfassets.net

4. Fremtiden for UI/UX i bank- og fintechprodukter

Bank- og finansteknologi (fintech) industrier er under pres for at følge med de stadigt skiftende krav fra deres kunder. For at være på forkant med kurven skal banker og fintech-virksomheder løbende innovere deres produkter og tjenester. Dette inkluderer at gentænke designet af deres brugergrænseflader og brugeroplevelser.

Tidligere var bankbrugergrænseflader ofte rodede og forvirrende, hvilket gjorde det svært for brugerne at finde de oplysninger, de havde brug for. I dag tager UI/UX-designere dog en mere brugercentreret tilgang, og laver bankbrugergrænseflader, der er enkle og nemme at bruge. Derudover inkorporerer de mere engagerende elementer såsom gamification og personalisering. Som et resultat kan vi forvente at se flere bank- og fintech-produkter, der ikke kun er nemme at bruge, men også sjove og engagerende.

Konklusion

For at skabe en positiv brugeroplevelse inden for bank- og fintech-produkter er det vigtigt at have en brugercentreret tilgang og huske, at brugerne typisk interagerer med disse produkter for at styre deres økonomi. Ved at følge de tips, vi har givet, kan du skabe et produkt, der giver en enestående brugeroplevelse. Derudover skal du holde øje med fremtiden for UI/UX-design i bank- og fintech-produkter – i takt med at teknologien udvikler sig, vil designet af disse produkter også gøre det. Tak fordi du læste med!