Hvordan vælger man mellem NetSuite OpenAir vs Aha-software?

Hvis du er på udkig efter en CRM-løsning, kan du finde dig selv forvirret mellem flere muligheder. Der er forskellige muligheder tilgængelige baseret på typen af ​​virksomhed og kompleksiteten af ​​de nødvendige funktioner. Vi har en sammenligning af NetSuite OpenAir vs Aha-software til at hjælpe læserne med at træffe en informeret beslutning. Denne artikel dækker den komplette liste over funktioner, leverandørprofiler, fordele og ulemper fra brugeranmeldelser for at hjælpe med at danne en mening.

NetSuite OpenAir vs Aha Software – Funktioner

 

Når du kigger på en forretningsløsning, er det vigtigt at tage et godt kig på de funktioner, den tilbyder. Værktøjet skal have tilstrækkelig funktionalitet til at understøtte det eksisterende arbejdsmiljø. God software sørger for, at alle processer og arbejdsgange forløber efter planen. Der er nogle grundlæggende CRM-funktioner, som enhver organisation har brug for, og de inkluderer korrekte dashboards, kundedatabase, selvbetjeningsportaler, e-mailmarketing, supportsporing og kampagnestyring.

NetSuite og Aha software giver begge adgang til projektsamarbejde, dokumenthåndtering og andre funktioner, der gør det nemmere at håndtere den daglige drift.

NetSuite OpenAir

NetSuite er et komplet CRM-værktøj med cloud computing og integrationsmuligheder, der gør det nemmere at administrere alle kunderelationer. Det giver et komplet 360-graders overblik over de interne processer og hjælper virksomheder med at kommunikere med partnere, leverandører, kundeemner og kunder. Det er en alt-i-én-løsning, der indeholder flere automatiserings- og administrationsfunktioner.

NetSuite OpenAir-demo introducerer realtidssynlighed til salgsprocessen og sørger for, at der tages højde for alle aspekter af forholdet, såsom lager, support og kontrakter. Virksomheder kan vedligeholde deres kommunikation og sikre, at de har fuld kontrol over alle kampagner og marketinginitiativer. Der er også et automatiseringsværktøj, der kan opbygge kampagner fra bunden, der er målrettet mod specifikke segmenter af publikum.

Softwaren kan spore og måle resultatet af alle kampagner, og de kan nemt spore aktiviteten gennem alle stadier af salgscyklussen. Kundeservicestyringsværktøjet kan hjælpe med at skabe og automatisere sag-til-sag-processer, og kunder kan indsende dem online, gennemgå status og følge op på enhver kommunikation. OpenAir har også indbyggede rapporteringsværktøjer med skabeloner, der kan udføre hurtige analyser og hjælpe teamet med at overvåge præstationer. De kan holde styr på enhver metrik, personlig mål og kundetilfredshedsrater.

FORDELE

• NetSuite CRM har flere robuste funktioner, der kan imødekomme komplekse forretningsbehov og yde support til alle processer.
• Det er en tilpasselig platform, der let kan tilgås fra hvor som helst på grund af den webbaserede grænseflade.
• Rapporteringsfunktionerne er yderst pålidelige og kan arbejde med salgssporingsmodulet for at give hurtig support.

ULEMPER

• Der er lejlighedsvise problemer med ydeevnen, og nogle uløste fejl kan få systemet til at gå ned.
• Softwaren er ikke egnet til en lille virksomhed på grund af den omfattende liste over funktioner.
• NetSuite OpenAir-demoen bruger en tekstbaseret grænseflade, der mangler det sofistikerede fra andre applikationer.

Aha software

Når man sammenligner NetSuite OpenAir vs Aha-software, er det vigtigt at diskutere funktionerne på begge platforme indgående. Aha! er en projektstyringsløsning, der er designet til at hjælpe virksomheder i alle størrelser. Det giver adgang til mange funktioner og inkluderer analytiske muligheder, der hjælper brugere med at se status, opbygge prioriteter ved hjælp af diagram og overvåge alle andre funktioner. Den har en notefunktion, der er bygget som en wiki og hjælper brugere med at opbygge en kollaborativ videnbase.

Brugerne kan bruge tavlerne til at beskrive kundeprofiler og kortlægge deres rejser. Udgivelsesværktøjerne gør det nemmere for brugerne at lancere hvert produkt og spore dato, afhængighed, samarbejdsmuligheder og tværfunktionalitet for teams. Produktet er udviklet af en international virksomhed og sikkert implementeret i skyen.

Brugerne kan definere mål eller mål for deres projekt med de mange funktioner. De kan også liste alle de primære opgaver, definere brugerroller for alle involverede medlemmer og tildele specifikke arbejdsgange til dem. Uanset om det er at modtage nye ideer, sende forslag til det interne team eller kommunikere med kunden, klarer Aha-demoen det hele. Platformen giver også adgang til kommunikationsværktøjer, som er meget nyttige, når det kommer til deling af opdateringer.

De omfattende analysemuligheder, tilpassede rapporter, feedback og kommentarer er udviklet til softwareudviklere og it-firmaer. Softwaren kan dog også bruges af andre industrier.

FORDELE

• Aha giver en masse funktionalitet til teams og giver dem de værktøjer, de har brug for til at passe kunder.
• Det kan organisere al information fra data, filer og tråde på én enkelt platform.
• De er kendt for deres enestående kundeservice

ULEMPER

• Det er svært at sætte nye processer op på Aha-demoen
• Der er begrænset support til softwareintegration, og det kan være kompliceret at forbinde en anden platform.

NetSuite OpenAir vs Aha Software – Priser

Det er ikke nok at sammenligne de månedlige takster for begge platforme, og for at få et præcist billede skal brugerne se på de samlede ejeromkostninger. Dette inkluderer abonnementsgebyrer, softwarelicens, softwaretræning, hardware og supportomkostninger. Når vi tilføjer det skjulte gebyr til den pris, leverandøren annoncerer, kan det endelige tal være helt anderledes.

NetSuite-planer starter ved $129 pr. måned, og det gør det lidt dyrere end de gennemsnitlige ejerskabsomkostninger. Aha! har en grundlæggende prisplan, der starter ved $39 pr. bruger pr. måned, og den er lidt lavere end den gennemsnitlige pris. Til sammenligning er NetSuite den dyrere CRM-løsning.

Konklusion

Når man sammenligner NetSuite OpenAir vs Aha-software, er det vigtigt at overveje målgruppen for begge platforme. CRM-løsninger er generelt beregnet til alle typer virksomheder, men en platform som Aha kan bruges af enkeltpersoner eller organisationer, der er involveret i små til mellemstore operationer. Det er for de virksomheder, der har 100 til 1,000 ansatte og udelukkende er afhængige af it-virksomheder.

NetSuite er meget bedre for en større organisation med et større budget. Selvom det er dyrere, bliver det vurderet højere af brugerne. Softwaren tilbyder mere komplekse funktioner, og for dem, der har råd, kan den være den komplette pakke.