Jak si vybrat mezi NetSuite OpenAir vs Aha Software?

Pokud hledáte řešení CRM, můžete se setkat s několika možnostmi. K dispozici jsou různé možnosti podle typu podnikání a složitosti požadovaných funkcí. Máme srovnání NetSuite OpenAir vs software Aha, který čtenářům pomůže učinit informované rozhodnutí. Tento článek obsahuje úplný seznam funkcí, profilů dodavatelů, výhod a nevýhod z uživatelských recenzí, které vám pomohou vytvořit si názor.

NetSuite OpenAir vs Aha Software – Funkce

 

Kdykoli se díváte na obchodní řešení, je důležité se dobře podívat na funkce, které nabízí. Nástroj by měl mít dostatek funkcí pro podporu stávajícího pracovního prostředí. Dobrý software zajišťuje, že všechny procesy a pracovní postupy probíhají podle plánu. Existuje několik základních funkcí CRM, které každá organizace potřebuje, a zahrnují správné řídicí panely, databázi zákazníků, samoobslužné portály, e-mailový marketing, sledování podpory a správu kampaní.

NetSuite a Aha software oba poskytují přístup k projektové spolupráci, správě dokumentů a dalším funkcím, které usnadňují každodenní operace.

NetSuite OpenAir

NetSuite je kompletní CRM nástroj s cloud computingem a možnostmi integrace, které usnadňují správu všech klientských vztahů. Poskytuje kompletní 360stupňový pohled na interní procesy a pomáhá podnikům komunikovat s partnery, prodejci, potenciálními zákazníky a zákazníky. Jedná se o all-in-one řešení, které zahrnuje několik funkcí automatizace a správy.

Demo NetSuite OpenAir zavádí viditelnost prodejního procesu v reálném čase a zajišťuje, že je zohledněn každý aspekt vztahu, jako jsou zásoby, podpora a smlouvy. Firmy mohou udržovat svou komunikaci a ujistit se, že si udržují úplnou kontrolu nad všemi kampaněmi a marketingovými iniciativami. K dispozici je také nástroj pro automatizaci, který dokáže vytvořit kampaně od nuly, které cílí na konkrétní segmenty publika.

Software může sledovat a měřit výsledky všech kampaní a mohou snadno sledovat aktivitu ve všech fázích prodejního cyklu. Nástroj pro správu zákaznických služeb může pomoci vytvářet a automatizovat procesy případ od případu a zákazníci je mohou odesílat online, kontrolovat stav a sledovat jakoukoli komunikaci. OpenAir má také vestavěné reportovací nástroje se šablonami, které dokážou provádět rychlou analýzu a pomáhají týmu monitorovat výkony. Mohou sledovat jakoukoli metriku, personalizovaný cíl a míru spokojenosti klientů.

Klady

• NetSuite CRM má několik robustních funkcí, které mohou splnit komplexní obchodní potřeby a poskytnout podporu pro všechny procesy.
• Je to přizpůsobitelná platforma, ke které lze snadno přistupovat odkudkoli díky webovému rozhraní.
• Funkce reportingu jsou vysoce spolehlivé a mohou spolupracovat s modulem pro sledování prodeje a poskytovat rychlou podporu.

Nevýhody

• Občas se vyskytnou problémy s výkonem a některé nevyřešené chyby mohou způsobit pád systému.
• Software není vhodný pro malé firmy kvůli obsáhlému seznamu funkcí.
• NetSuite OpenAir demo používá textové rozhraní, které postrádá sofistikovanost jiných aplikací.

Aha Software

Při porovnávání softwaru NetSuite OpenAir vs Aha je důležité dlouze diskutovat o funkcích obou platforem. Aha! je řešení projektového řízení, které je navrženo tak, aby pomáhalo podnikům všech velikostí. Poskytuje přístup k mnoha funkcím a zahrnuje analytické možnosti, které uživatelům pomáhají zobrazit stav, vytvářet priority pomocí grafu a sledovat všechny ostatní funkce. Má funkci poznámek, která je vytvořena jako wiki a pomáhá uživatelům vytvářet základnu znalostí pro spolupráci.

Uživatelé mohou používat nástěnky k popisu profilů zákazníků a mapování jejich cest. Nástroje pro vydání usnadňují uživatelům spouštět každý produkt a sledovat datum, závislost, možnosti spolupráce a různé funkce týmů. Produkt je vyvinutý mezinárodní společností a je bezpečně nasazen v cloudu.

Uživatelé mohou definovat cíle nebo cíle pro svůj projekt s mnoha funkcemi. Mohou také vypsat všechny primární úkoly, definovat uživatelské role pro všechny zúčastněné členy a přiřadit jim konkrétní pracovní postupy. Ať už jde o přijímání nových nápadů, zasílání návrhů internímu týmu nebo komunikaci s klientem, Aha demo to vše zvládne. Platforma také poskytuje přístup ke komunikačním nástrojům, které jsou velmi užitečné, pokud jde o sdílení aktualizací.

Komplexní možnosti analýzy, vlastní zprávy, zpětná vazba a komentáře jsou vyvinuty pro vývojáře softwaru a IT firmy. Software však mohou využít i jiná průmyslová odvětví.

Klady

• Aha poskytuje týmům mnoho funkcí a dává jim nástroje, které potřebují k péči o klienty.
• Dokáže organizovat všechny informace z dat, souborů a vláken na jediné platformě.
• Jsou známí svým výjimečným zákaznickým servisem

Nevýhody

• Na demu Aha je těžké nastavit nové procesy
• Podpora softwarové integrace je omezená a připojení jiné platformy může být komplikované.

NetSuite OpenAir vs Aha Software – ceny

Nestačí porovnat měsíční sazby pro obě platformy a aby si uživatelé udělali přesný obrázek, musí se podívat na celkové náklady na vlastnictví. To zahrnuje poplatky za předplatné, softwarovou licenci, softwarová školení, náklady na hardware a podporu. Když k ceně inzerované prodejcem připočteme skrytý poplatek, konečné číslo může být úplně jiné.

Plány NetSuite začínají na 129 $ měsíčně, což je o něco dražší než průměrné náklady na vlastnictví. Aha! má základní cenový plán, který začíná na 39 USD za uživatele měsíčně a je o něco nižší než průměrné náklady. Ve srovnání s tím je NetSuite dražší CRM řešení.

Proč investovat do čističky vzduchu?

Při porovnávání softwaru NetSuite OpenAir vs Aha je důležité vzít v úvahu cílové publikum pro obě platformy. Řešení CRM jsou obecně určena pro všechny typy podniků, ale platformu jako Aha mohou využívat jednotlivci nebo organizace zabývající se malými až středně velkými provozy. Je pro firmy, které mají 100 až 1,000 zaměstnanců a spoléhají výhradně na IT firmy.

NetSuite je mnohem lepší pro větší organizace s větším rozpočtem. I když je dražší, je uživateli více hodnocen. Software nabízí složitější funkce a pro ty, kteří si to mohou dovolit, může být kompletní balíček.